TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

কাস্টমার সার্ভিস স্পেশালিস্ট - ফিলিপাইনে অনসাইট

বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে TDCX গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যার সমাধান করুন, কেস বন্ধ করুন এবং সন্তুষ্টি বাড়ান। এই পদে প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর দেওয়া, কার্যকরভাবে ফলো-আপ করা এবং শক্তিশালী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক সব যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যাগুলো অনুসন্ধান করুন এবং স্পষ্ট ও বাস্তবসম্মত সমাধান দিন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের চেষ্টা করুন এবং সেবার মানদণ্ড অনুযায়ী কেস বন্ধ করতে সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন।
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে গঠনমূলক মতামত দিন।
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী সেবা প্রদান করুন।
  • দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং সক্রিয়ভাবে গ্রাহকের প্রয়োজন পূরণ করুন।
  • চাকরির শ্রেণির আওতায় ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলর ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি।
  • সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন।
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার সক্ষমতা এবং ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ সাজাতে গ্রাহকের তথ্য ব্যবহারের দক্ষতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা এবং গতি, স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ ও স্পষ্ট উচ্চারণসহ পেশাদার ফোন আচরণে দক্ষ যোগাযোগ ক্ষমতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেমে স্বাচ্ছন্দ্যে কাজ করার সক্ষমতা এবং নতুন টুল শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সমর্থিত বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • সম্পূর্ণ চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মপরিসর।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও কর্মী স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়তার জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়ন পরিকল্পনা।
  • ভবিষ্যৎ সুযোগকেন্দ্রিক ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

GlobeLife

দূরবর্তী গ্রাহক ধরে রাখার প্রতিনিধি

GlobeLife

এই দূরবর্তী গ্রাহক ধরে রাখার পদে গ্লোব লাইফ পলিসিধারীদের কভারেজ বজায় রাখতে এবং মেয়াদোত্তীর্ণ জীবনবিমা পলিসি পুনরায় চালু করতে সহায়তা করুন। ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল সামলান, কভারেজ ও পেমেন্টের বিকল্প আলোচনা করুন, ফলাফল নথিভুক্ত করুন এবং গ্রাহক ধরে রাখার লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করুন।

খুলুন
Bundesverbraucherhilfe e.V.

প্রধান সম্পাদক, ফেডারেল ভোক্তা বুলেটিন (স্বেচ্ছাসেবক)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

বুন্ডেসভেরব্রাউখারহিলফের দৈনিক ভোক্তা সংবাদ বুলেটিনের স্বেচ্ছাসেবী সম্পাদকীয় দলকে নেতৃত্ব দিন। সাংবাদিকতার মান, সম্পাদকীয় স্বাধীনতা, সংবাদ পরিবেশন এবং দলের বিকাশ তদারক করুন।

খুলুন
Our National Conversation (ONC)

রিমোট সম্পাদকীয় প্রধান ইন্টার্ন (ক্যালিফোর্নিয়া)

Our National Conversation (ONC)
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Cঅলাভজনকমিডিয়া

Our National Conversation-এ ইন্টার্ন হিসেবে লেখকদের পরিচালনা, প্রকাশনার সময়সূচি ও সম্পাদকীয় মানদণ্ড তদারক করুন। তরুণদের পরিচালিত গণমাধ্যমের মাধ্যমে দলীয় বিভাজন কমানো ও সমাধানভিত্তিক আলোচনা এগিয়ে নেওয়ার তাদের লক্ষ্যকে সহায়তা করুন।

খুলুন
FedEx

ডেটা এন্ট্রি এজেন্ট

FedEx

চালানের তথ্য লিখুন, দৈনন্দিন প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করুন এবং সময়মতো যাত্রার সমন্বয়ে সহায়তা করুন। হীরলেন-এ FedEx Express-এর পরিবহন কার্যক্রমে কর্মস্থলে সহায়তা করুন।

খুলুন
CB Talents Academy

পর্তুগালে দূরবর্তী কাজে ডাচভাষী কাস্টমার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট

CB Talents Academy
১ – ১০ কর্মী
শিক্ষা

পর্তুগাল থেকে দূরবর্তীভাবে একটি বৈশ্বিক অনলাইন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ডাচ ভাষায় সহায়তা করুন। পেমেন্ট, বকেয়া আদায়, ঝুঁকিপূর্ণ গ্রাহকদের সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট প্রশাসনের বিষয় সামলান।

খুলুন
I

সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার, ঝুঁকি প্রকৌশল

Imprint

Imprint-এর এমবেডেড পেমেন্ট ও ক্রেডিট প্ল্যাটফর্মে তাৎক্ষণিক পেমেন্ট অনুমোদন, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং ঋণঝুঁকি মূল্যায়নের দায়িত্বে থাকা ব্যাকএন্ড দলগুলোর নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Martin & Company

পি অ্যান্ড সি বীমা পরামর্শ বিভাগের পরিচালক

Martin & Company

Martin & Company-তে সম্পত্তি ও দুর্ঘটনা বীমা পরামর্শ প্রকল্পে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নেতৃত্ব দিন—এটি প্রযুক্তিনির্ভর বীমা পরামর্শক প্রতিষ্ঠান। প্রকল্পের পরিধি নির্ধারণ, কাজের মান রক্ষা, ক্লায়েন্ট হিসাব বৃদ্ধি এবং পরামর্শকদের মেন্টরিং করুন।

খুলুন
Commonwealth Bank

পেমেন্ট প্রযুক্তির সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার

Commonwealth Bank

অস্ট্রেলিয়ায় কমনওয়েলথ ব্যাংকের পাঁচটি ইঞ্জিনিয়ারিং স্কোয়াডে পেমেন্ট রিপোর্টিং প্ল্যাটফর্মের নেতৃত্ব দিন। ক্লাউড আধুনিকীকরণ, রিয়েল-টাইম ডেটা এবং এআই-সহায়তাপ্রাপ্ত ইঞ্জিনিয়ারিং এগিয়ে নিন।

খুলুন
General Dynamics Information Technology

নৌবাহিনী ও মেরিন কর্পসের ভাইস প্রেসিডেন্ট ও জেনারেল ম্যানেজার

General Dynamics Information Technology

GDIT-এর নৌবাহিনী ও মেরিন কর্পস প্রযুক্তি পরিষেবা পোর্টফোলিওর নেতৃত্ব দিন, যার বার্ষিক আয় ৭০০ মিলিয়ন ডলারের বেশি। ব্যবসায়িক কৌশল নির্ধারণ, আর্থিক ফলাফল ও পরিষেবা সরবরাহ তদারক এবং প্রতিরক্ষা কর্মসূচিতে প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করুন।

খুলুন
Cyclops

রিমোট ভাইস প্রেসিডেন্ট অব মার্কেটিং, স্টেবলকয়েন পেমেন্ট

Cyclops

স্টেবলকয়েন পেমেন্ট অবকাঠামোর জন্য Cyclops-এর ব্র্যান্ড কৌশলে নেতৃত্ব দিন—চিন্তাশীল নেতৃত্ব, সার্চে দৃশ্যমানতা, সম্মেলন, বিশ্লেষণ, গণমাধ্যম সম্পর্ক ও অংশীদার বিপণনসহ।

খুলুন