TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

متخصص خدمات مشتری - حضوری در فیلیپین

از مشتریان TDCX در چندین کانال ارتباطی پشتیبانی کنید، مشکلات را حل کنید، پرونده‌ها را ببندید و رضایت مشتری را افزایش دهید. این نقش بر پاسخ‌های متناسب، پیگیری مؤثر و ایجاد روابط قوی با مشتریان تمرکز دارد.

توضیحات

  • از مشتریان از طریق همه کانال‌های ارتباطی مرتبط پشتیبانی کنید.
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید، مسائل موجود را بررسی کنید و راهکارهای روشن و عملی ارائه دهید.
  • برای حل مسئله در نخستین تماس تلاش کنید و برای بستن پرونده‌ها مطابق استانداردهای خدمات، پیگیری با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی را هماهنگ کنید.
  • برای بهبود گردش کار و تجربه مشتری، درباره ابزارها، منابع، فرایندها و دستورالعمل‌ها بازخورد سازنده ارائه دهید.
  • برای پشتیبانی از رضایت مشتری، خدمات را مطابق فرایندهای تعیین‌شده ارائه کنید.
  • روابط پایدار با مشتریان ایجاد کنید و به‌صورت پیشگیرانه به نیازهای آنان پاسخ دهید.
  • سایر وظایف محول‌شده از سوی مدیریت در چارچوب رده شغلی را انجام دهید و از اجرا، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX پشتیبانی کنید.

شرایط لازم

  • دیپلم، دیپلم پیشرفته/عالی/دانش‌آموختگی، مدرک کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای یا مدرک کارشناسی ارشد در هر رشته‌ای.
  • دو سال تجربه در زمینه‌ای مرتبط مزیت محسوب می‌شود؛ فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند.
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات.
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات مشتری برای متناسب‌سازی پاسخ‌ها و اقدامات با نیازهای هر فرد.
  • مهارت‌های قوی ارتباطی، شامل گوش‌دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای تلفنی در زمینه سرعت، لحن، کیفیت صدا، دستور زبان و بیان واضح.
  • راحتی در کار با رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی یادگیری و سازگار شدن با ابزارهای جدید.
  • تسلط عالی به انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه تسلط به زبان بازار مورد پشتیبانی.

مزایا

  • دستمزد جذاب و مزایای اضافی.
  • پوشش جامع درمانی، بیمه و تأمین اجتماعی.
  • محیط‌های کاری در سطح جهانی.
  • فعالیت‌های جذاب و برنامه‌های قدردانی از کارکنان.
  • برنامه‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای حمایت از رشد شغلی.
  • فرهنگ کاری مثبت با تمرکز بر فرصت‌های آینده.
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی.
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر.
  • کوچینگ و راهنمایی از متخصصان باتجربه.
  • فرصت پیوستن به یک شرکت جهانی که با صدها جایزه صنعتی شناخته شده است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

F5

دستیار اجرایی III، راهبرد شرکتی و ادغام و تملک

F5
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BSaaSامنیت سایبریسازمان

از رهبران راهبرد شرکتی و ادغام و تملک F5 پشتیبانی اجرایی کنید و برنامه‌های فشرده، سفرها، رویدادها و اطلاعات محرمانه را هماهنگ کنید. این موقعیت ترکیبی در سن‌خوزه مستقر است.

باز کردن
Prudential Financial

کارشناس حسابداری، پی‌جی‌آی‌ام فیکسد اینکام

Prudential Financial

از صورتحساب‌گیری مشتریان نهادی PGIM Fixed Income، محاسبه کارمزدها و ثبت درآمدهای تعهدی پشتیبانی کنید. برای رفع مسائل صورتحساب با تیم‌های مالی، عملیات، داده‌های محصول و مدیریت مشتری همکاری کنید.

باز کردن
Bold Magazine

دستیار مجازی دورکار در برزیل

Bold Magazine
۱ – ۱۰ کارکنان
رسانهمد

از پوشش مستقل BOLD Magazine در زمینهٔ مد، سبک زندگی، فرهنگ و فناوری پشتیبانی کنید. جریان کار تحریری، امور اداری، شبکه‌های اجتماعی و پژوهش دربارهٔ شرکای احتمالی را از راه دور هماهنگ کنید.

باز کردن
Sedgwick

دستیار اداری دورکار، فلوریدا

Sedgwick

برای عملیات بیمه‌ای سدگویک در فلوریدا، پشتیبانی اداری پاره‌وقت و دورکار ارائه دهید. مکاتبات، سوابق، صورتحساب‌ها، ملزومات، سفر و امور اداری را مدیریت کنید.

باز کردن
vente-unique.com

حسابدار دریافتنی‌ها — Vente-unique.com

vente-unique.com

پرداخت‌های مشتریان، بازپرداخت‌ها و تطبیق حساب‌ها را در Vente-unique.com مدیریت کنید؛ این شرکت خرده‌فروش آنلاین اروپایی مبلمان و لوازم دکور خانه است. با تیم‌های خدمات مشتری و لجستیک همکاری نزدیک داشته باشید.

باز کردن
Tutera Senior Living and Health Care

تحلیلگر حساب‌های پرداختنی

Tutera Senior Living and Health Care

فرایند کامل حساب‌های پرداختنی را در Tutera Senior Living and Health Care مدیریت کنید. سوابق مالی را نگه دارید، فعالیت‌های کسب‌وکار را پیش‌بینی کنید و روش‌های پرداخت را بهبود دهید.

باز کردن
Sol de Janeiro

کارشناس موقت حساب‌های پرداختنی — سول د ژانیرو، نیویورک

Sol de Janeiro

پردازش فاکتورها، پرداخت‌ها و تطبیق حساب‌ها را برای تیم حساب‌های پرداختنی سول د ژانیرو انجام دهید. این نقش همچنین از ورود تأمین‌کنندگان، بستن حساب‌های پایان ماه و بهبود جریان‌های کاری AP پشتیبانی می‌کند.

باز کردن
bridge351

مدیر ارشد پایگاه داده

bridge351
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bاستخدام

از پایگاه‌های دادهٔ حیاتیِ یک آژانس امنیتی اتحادیهٔ اروپا پشتیبانی کنید. با MariaDB، PostgreSQL، Kubernetes، دسترس‌پذیری بالا و بازیابی پس از بحران در محیط‌های جدا از شبکه کار کنید.

باز کردن
TDCX

کارشناس حساب‌های پرداختنی – سنگاپور (حضوری)

TDCX

به‌عنوان کارشناس حساب‌های پرداختنی در TDCX، پایان‌بندی مالی ماهانه، اظهارنامه‌های مالیاتی، امور خزانه‌داری و برنامه‌های حسابرسی را مدیریت کنید. با گزارش‌دهی مالی دقیق، از عملیات جهانی برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار و تجربه مشتری شرکت پشتیبانی کنید.

باز کردن
Jeevan Technologies (a Nobl Q company)

تحلیلگر داده دورکار — هند

Jeevan Technologies (a Nobl Q company)
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

با تحلیل مجموعه‌داده‌ها و توسعه راهکارهای تحلیل داده مقیاس‌پذیر، کیفیت داده و گزارش‌دهی را در یک شرکت خدمات فناوری اطلاعات بهبود دهید. برای گزارش‌دهی دقیق و کارآمد از SQL، Azure، Power Platform و Excel استفاده کنید.

باز کردن