LogoFresh Jobs Ahead
FORMEL SKIN
FORMEL SKIN
51 – 200 Pracownicy
Handel elektronicznyOpieka zdrowotnaUroda
FORMEL SKIN to firma z branży ochrony zdrowia, urody i e-commerce, koncentrująca się na spersonalizowanej dermatologii świadczonej online. Jej usługa bezpośrednia dla konsumentów łączy analizę skóry na podstawie zdjęć, opracowane przez lekarzy plany leczenia, indywidualnie przygotowywane formuły kosmetyków oraz stały dostęp do wsparcia medycznego w przypadku takich problemów jak trądzik, trądzik różowaty, melasma i widoczne oznaki starzenia. Klienci otrzymują dopasowaną rutynę pielęgnacyjną i mogą kontynuować opiekę dzięki comiesięcznym konsultacjom oraz wiadomościom do lekarza. Firma oferuje również dodatkowe podstawowe produkty do pielęgnacji skóry w swoim sklepie internetowym. Zespół FORMEL SKIN działa na styku teledermatologii, klinicznej pielęgnacji skóry i handlu cyfrowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — praca hybrydowa w Berlinie

Dołącz do FORMEL SKIN jako specjalista ds. obsługi klienta i wspieraj pacjentów za pośrednictwem cyfrowej platformy medycznej skoncentrowanej na dermatologii i kontroli masy ciała. Pomagaj zapewniać sprawną obsługę pacjentów oraz usprawniać procesy obsługi klienta.

DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Bądź pierwszą osobą kontaktową dla pacjentów
  • Zapewniaj szybką, dokładną i uprzejmą pomoc przez e-mail; w przyszłości planowane jest wprowadzenie czatu i obsługi telefonicznej
  • Pomagaj w rozwiązywaniu problemów z płatnościami, przetwarzaniu zamówień oraz odpowiadaj na pytania dotyczące produktów i terapii
  • Identyfikuj powtarzające się zapytania i przekazuj uporządkowane informacje zwrotne zespołom medycznym, zarządzania produktem i rozwoju biznesu
  • Pomagaj usprawniać procesy obsługi klienta
  • Proponuj sposoby ciągłego ulepszania doświadczeń pacjentów
  • Ściśle współpracuj z zespołami medycznym, produktowym i operacyjnym

Wymagania

  • Silne nastawienie na obsługę klienta, cierpliwość i empatia
  • Doskonała znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
  • Jasna, dokładna i bezbłędna komunikacja
  • Motywacja, entuzjazm i elastyczność
  • Uporządkowane i rzetelne podejście do pracy
  • Gotowość do samodzielnego działania i silne zaangażowanie w jakość
  • Swobodne korzystanie ze standardowych narzędzi, takich jak Microsoft Office lub Google Workspace
  • Umiejętność szybkiego opanowywania nowych systemów
  • Podstawowa znajomość języka angielskiego do wewnętrznej współpracy
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu jest mile widziane, najlepiej w e-commerce, telemedycynie lub firmach działających bezpośrednio na rzecz konsumentów
  • Doświadczenie z platformami ticketowymi lub CRM, takimi jak Zendesk, Freshdesk lub HubSpot, jest mile widziane
  • Znajomość baz wiedzy jest mile widziana
  • Motywacja do nauki i pozytywnego wkładu w pracę zespołu

Benefity

  • 28 dni urlopu wypoczynkowego
  • Członkostwo w Navit lub Urban Sports Club
  • Budżet na rozwój osobisty, szkolenia, kursy i książki
  • Praca hybrydowa z biura w Berlinie i zdalnie, z nowoczesnym sprzętem
  • Dogodnie położone biuro w Berlinie
  • Zniżki pracownicze na produkty firmy
  • Regularne wydarzenia firmowe
  • Budżet zespołowy
  • Bonusy za polecenia pracowników
  • Zgrany zespół z otwartą informacją zwrotną i silnym poczuciem wspólnoty
  • Otwarta kultura oparta na informacji zwrotnej i krótkie ścieżki decyzyjne
  • Ścisła współpraca z zespołami medycznym, produktowym i operacyjnym
  • Możliwość przejmowania większej odpowiedzialności i rozwoju wraz z firmą

Powiązane oferty pracy

TD

Menedżer audytu II, globalna infrastruktura technologiczna

TD
Sponsor wizy H1BBankowośćFinanseUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneNJNew JerseyNYNowy Jork
94 980 $ – 153 790 $ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer
ChmuraCyberbezpieczeństwo

Prowadź złożone audyty infrastruktury technologicznej w TD, oceniając ryzyka technologiczne, mechanizmy kontrolne, zgodność z przepisami i ustalenia audytowe. Pracuj w globalnej instytucji finansowej, kierując planowaniem, realizacją i raportowaniem audytów.

Otwórz
Aprio

Menedżer audytu

Aprio
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoDoradztwoOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNowy JorkPAPensylwaniaTNTennesseeVAWirginia
98 500 $ – 164 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer

Prowadź projekty audytorskie w wielu branżach w Aprio, jednej z 20 czołowych firm CPA i doradczych. Odpowiadaj za relacje z klientami, rozwój biznesu oraz rozwój zespołu audytowego.

Otwórz
Fiat Republic

Młodszy analityk ds. zgodności

Fiat Republic
11 – 50 Pracownicy
BankowośćFintechKrypto
PLPolska
11 000 zł / miesiąc
HybrydowoPełny etatJuniorWymagany Język: angielskiZgodność

Zajmij się kontrolami KYC/CDD, wzmożoną weryfikacją klientów oraz kontrolą środków przeciwdziałania przestępczości finansowej w Fiat Republic, firmie fintech zapewniającej infrastrukturę bankową i płatniczą przedsiębiorstwom z branży kryptowalut. Pomagaj wzmacniać procesy zgodności w wielu jurysdykcjach.

Otwórz