FORMEL SKIN
FORMEL SKIN
FORMEL SKIN একটি স্বাস্থ্যসেবা, সৌন্দর্য ও ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান, যা অনলাইনে ব্যক্তিকেন্দ্রিক ডার্মাটোলজি সেবা প্রদান করে। এর সরাসরি-ভোক্তা সেবায় ছবি-ভিত্তিক ত্বক বিশ্লেষণ, চিকিৎসকদের তৈরি চিকিৎসা পরিকল্পনা, ব্যক্তিগতভাবে প্রস্তুত ত্বক পরিচর্যার ফর্মুলা এবং ব্রণ, রোসেশিয়া, মেলাজমা ও বার্ধক্যের দৃশ্যমান লক্ষণসহ বিভিন্ন সমস্যার জন্য চলমান চিকিৎসা সহায়তা একত্রিত করা হয়। গ্রাহকেরা তাঁদের জন্য উপযোগী পণ্যের পরিচর্যা রুটিন পান এবং মাসিক চেক-ইন ও চিকিৎসকের সঙ্গে মেসেজের মাধ্যমে চিকিৎসা অব্যাহত রাখতে পারেন। প্রতিষ্ঠানটি অনলাইন শপের মাধ্যমে ত্বক পরিচর্যার আরও নানা প্রয়োজনীয় পণ্যও বিক্রি করে। FORMEL SKIN-এর দল টেলিডার্মাটোলজি, ক্লিনিক্যাল স্কিনকেয়ার এবং ডিজিটাল কমার্সের সংযোগস্থলে কাজ করে।

কাস্টমার কেয়ার এজেন্ট – বার্লিন হাইব্রিড

FORMEL SKIN-এর কাস্টমার কেয়ার এজেন্ট হিসেবে ডার্মাটোলজি ও ওজন ব্যবস্থাপনাকেন্দ্রিক একটি ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্মে রোগীদের সহায়তা করুন। দ্রুত ও কার্যকর রোগী সহায়তা প্রদান করে কাস্টমার কেয়ার কার্যক্রম উন্নত করতে ভূমিকা রাখুন।

বিবরণ

  • রোগীদের প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে দায়িত্ব পালন করুন
  • ইমেইলের মাধ্যমে দ্রুত, নির্ভুল ও সৌজন্যপূর্ণ সহায়তা প্রদান করুন; ভবিষ্যতে চ্যাট ও ফোন সহায়তা চালুর পরিকল্পনা রয়েছে
  • পেমেন্ট সমস্যা, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং পণ্য ও চিকিৎসা সম্পর্কিত প্রশ্নে সহায়তা করুন
  • বারবার আসা প্রশ্নগুলো শনাক্ত করে মেডিক্যাল, প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট ও বিজনেস ডেভেলপমেন্ট টিমের সঙ্গে কাঠামোবদ্ধ মতামত শেয়ার করুন
  • কাস্টমার কেয়ার প্রক্রিয়া উন্নত করতে সহায়তা করুন
  • রোগীর অভিজ্ঞতা ধারাবাহিকভাবে উন্নত করার উপায় প্রস্তাব করুন
  • মেডিক্যাল, প্রোডাক্ট ও অপারেশনস টিমের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকসেবামুখী মানসিকতা, ধৈর্য ও সহানুভূতি
  • জার্মান ভাষায় লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা
  • স্পষ্ট, নির্ভুল ও ভুলমুক্ত যোগাযোগের সক্ষমতা
  • প্রেরণা, উদ্দীপনা ও মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা
  • কাজের ক্ষেত্রে সুসংগঠিত ও নির্ভরযোগ্য পদ্ধতি
  • নিজে থেকে কাজ করার মানসিকতা এবং মানের প্রতি দৃঢ় অঙ্গীকার
  • Microsoft Office বা Google Workspace-এর মতো প্রচলিত টুল ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য
  • নতুন সিস্টেম দ্রুত আয়ত্ত করার সক্ষমতা
  • অভ্যন্তরীণ সহযোগিতার জন্য প্রাথমিক ইংরেজি জ্ঞান
  • কাস্টমার সার্ভিস বা সাপোর্টের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার; বিশেষত ই-কমার্স, টেলিমেডিসিন বা ডাইরেক্ট-টু-কনজিউমার ব্যবসায়
  • Zendesk, Freshdesk বা HubSpot-এর মতো টিকিটিং বা CRM প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
  • নলেজ বেস সম্পর্কে পরিচিতি থাকলে অগ্রাধিকার
  • শেখার এবং দলে ইতিবাচক অবদান রাখার আগ্রহ

সুবিধাসমূহ

  • বছরে ২৮ দিনের ছুটি
  • Navit বা Urban Sports Club-এর সদস্যপদ
  • প্রশিক্ষণ, কোর্স ও বইয়ের জন্য ব্যক্তিগত উন্নয়ন বাজেট
  • আধুনিক সরঞ্জামসহ বার্লিন অফিস ও দূরবর্তীভাবে হাইব্রিড কাজের সুযোগ
  • বার্লিনে সহজ যোগাযোগ-সুবিধাসম্পন্ন অফিস
  • কোম্পানির পণ্যে কর্মী ছাড়
  • নিয়মিত কোম্পানি ইভেন্ট
  • টিম বাজেট
  • কর্মী রেফারেল বোনাস
  • ঘনিষ্ঠ টিম, উন্মুক্ত মতামত বিনিময় এবং শক্তিশালী সহমর্মিতার পরিবেশ
  • উন্মুক্ত ও মতামতভিত্তিক সংস্কৃতি, যেখানে সিদ্ধান্ত গ্রহণের পথ সংক্ষিপ্ত
  • মেডিক্যাল, প্রোডাক্ট ও অপারেশনস টিমের সঙ্গে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা
  • আরও দায়িত্ব নেওয়া এবং কোম্পানির সঙ্গে বিকশিত হওয়ার সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

HarperCollins Publishers UK

সম্পাদকীয় সহকারী, ফ্যান্টাসি ও সায়েন্স ফিকশন

HarperCollins Publishers UK

HarperCollins-এর HarperVoyager ও HarperMagpie ইমপ্রিন্টে সম্পাদকীয় প্রশাসন এবং বই প্রকাশের কাজে সহায়তা করুন। এই পদে মেটাডেটা, প্রুফরিডিং, লেখক ও এজেন্টদের সঙ্গে যোগাযোগ এবং প্রকাশনা-সংক্রান্ত কাজের ধাপগুলো সামলাতে হবে।

খুলুন
ICF

জ্যেষ্ঠ প্রকাশনা ব্যবস্থাপনা সম্পাদক

ICF

আইসিএফ নেক্সটের ত্রৈমাসিক সাময়িকীটি পরিকল্পনা থেকে প্রকাশ পর্যন্ত পরিচালনা করুন এবং সম্পাদকীয় মান বজায় রেখে সংশ্লিষ্ট পক্ষের অনুমোদন সমন্বয় করুন। ফেডারেল প্রকাশনা মান, জিপিও ও শিকাগো শৈলী এবং ধারা ৫০৮-এর প্রবেশগম্যতার শর্তাবলি প্রয়োগ করুন।

খুলুন
RELX

ডিভাইস জার্নালের প্রধান সম্পাদক

RELX

সেল প্রেসের ডিভাইস জার্নালের সম্পাদকীয় দিকনির্দেশনা দেবেন, যেখানে প্রয়োগভিত্তিক প্রযুক্তি গবেষণা প্রকাশিত হয়। সম্পাদকীয় দলকে পরিচালনা করবেন, জমা পড়া লেখা মূল্যায়ন করবেন এবং বিশ্বজুড়ে গবেষকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলবেন।

খুলুন
LexisNexis

প্রধান সম্পাদক, ডিভাইস জার্নাল

LexisNexis

প্রয়োগভিত্তিক প্রযুক্তি গবেষণা প্রকাশকারী এলসেভিয়ারের সেল প্রেস জার্নাল ডিভাইসের সম্পাদকীয় কৌশলে নেতৃত্ব দিন। সম্পাদকীয় দল পরিচালনা করুন এবং বিশ্বজুড়ে গবেষকদের সঙ্গে কাজ করে জার্নালটির দিকনির্দেশনা গড়ে তুলুন।

খুলুন
Dreamlight Labs GmbH

লাইভ ফরম্যাট সম্পাদক, বিনোদন, ইতিহাস ও পরিবার

Dreamlight Labs GmbH
১১ – ৫০ কর্মী
বিনোদন

ড্রিমলাইট ল্যাবসের লাইভ শোগুলোর চিত্রনাট্য তৈরি ও সম্পাদনা করবেন। বিনোদন, ইতিহাস ও পারিবারিক প্রযোজনাকে ধারণা থেকে মঞ্চে পৌঁছে দেবেন।

খুলুন
RELX

ডিভাইস জার্নালের প্রধান সম্পাদক

RELX

প্রয়োগভিত্তিক প্রযুক্তি নিয়ে গবেষণা প্রকাশকারী সেল প্রেসের ডিভাইস জার্নালের নেতৃত্ব দিন। সম্পাদনা নীতিমালা নির্ধারণ, দল পরিচালনা এবং বিশ্বজুড়ে গবেষকদের সঙ্গে যোগাযোগ গড়ে তুলুন।

খুলুন
Mark Allen Group

প্রকৌশল গণমাধ্যমের উপসম্পাদক

Mark Allen Group

মার্ক অ্যালেন গ্রুপের বিশেষায়িত প্রকৌশলবিষয়ক প্রকাশনার জন্য মুদ্রণ, ডিজিটাল, ভিডিও ও বাণিজ্যিক কনটেন্ট তৈরি করুন। যুক্তরাজ্য ও বিদেশের শিল্পসংক্রান্ত অনুষ্ঠানে প্রতিবেদন করুন এবং সম্পাদকীয় দলগুলোকে সহায়তা দিন।

খুলুন
Vori Health

টেনেসিতে দূরবর্তী ক্লিনিক্যাল প্র্যাকটিস ম্যানেজার

Vori Health

ভোরি হেলথের ভার্চুয়াল পেশি ও অস্থিসংক্রান্ত চিকিৎসা কার্যক্রমে রোগী সহায়তা ও ক্লিনিক্যাল পরিচালনা সামলান। সময়সূচি, সেবা সমন্বয়, নিয়ম মেনে চলা এবং দূরবর্তী সহায়তা দল তদারক করুন।

খুলুন
Springer Nature

সহযোগী বা জ্যেষ্ঠ সম্পাদক, বিএমসি সাইকোলজি

Springer Nature

Springer Nature-এ BMC Psychology-এর জার্নাল কৌশল, বিষয়বস্তু ও পিয়ার-রিভিউ মান গড়ে তুলুন। সম্পাদকীয় বোর্ডের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন এবং জার্নালের উন্মুক্ত-প্রবেশাধিকার প্রকাশনা কর্মসূচিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Springer Nature

অ্যাসোসিয়েট বা সিনিয়র সম্পাদক, BMC Nursing

Springer Nature

BMC Nursing-এর উন্মুক্ত-প্রবেশাধিকার জার্নালের কৌশল গড়ে তুলুন, পিয়ার রিভিউ জোরদার করুন এবং সম্পাদকীয় সম্প্রদায়ের সঙ্গে সম্পর্ক তৈরি করুন। কনটেন্ট উন্নয়ন এবং জার্নালের পরিচিতি বাড়ানোর উদ্যোগে Springer Nature-এর গবেষণা প্রকাশনাকে সহায়তা করুন।

খুলুন