FORMEL SKIN
FORMEL SKIN
FORMEL SKIN היא חברה בתחום הבריאות, היופי והמסחר האלקטרוני, המתמקדת במתן טיפולי עור מותאמים אישית באופן מקוון. השירות הישיר שלה לצרכנים משלב ניתוח עור המבוסס על תמונות, תוכניות טיפול שפותחו על ידי רופאים, פורמולות טיפוח מותאמות אישית וגישה מתמשכת לתמיכה רפואית עבור מצבים כמו אקנה, רוזציאה, מלזמה וסימני הזדקנות נראים לעין. הלקוחות מקבלים שגרת מוצרים המותאמת להם ויכולים להמשיך את הטיפול באמצעות מעקבים חודשיים והתכתבות עם רופאים, בעוד שהחברה מציעה גם מוצרי טיפוח חיוניים נוספים דרך החנות המקוונת שלה. צוות FORMEL SKIN פועל במפגש שבין דרמטולוגיה מרחוק, טיפוח עור קליני ומסחר דיגיטלי.

נציג שירות לקוחות – ברלין במודל היברידי

הצטרפו ל-FORMEL SKIN כנציגי שירות לקוחות ותמכו במטופלים באמצעות פלטפורמת בריאות דיגיטלית המתמקדת בדרמטולוגיה ובניהול משקל. סייעו להעניק תמיכה מהירה למטופלים ולשפר את תהליכי שירות הלקוחות.

תיאור

  • שמשו כאנשי הקשר הראשונים למטופלים
  • העניקו תמיכה מהירה, מדויקת ואדיבה בדוא״ל, כאשר צ׳אט וטלפון מתוכננים לעתיד
  • סייעו בבעיות תשלום, בעיבוד הזמנות ובשאלות על מוצרים וטיפולים
  • זהו פניות חוזרות ושתפו משוב מובנה עם צוותי הרפואה, ניהול המוצר ופיתוח העסקי
  • סייעו לשפר את תהליכי שירות הלקוחות
  • הציעו דרכים לשיפור מתמיד של חוויית המטופלים
  • שתפו פעולה באופן הדוק עם צוותי הרפואה, המוצר והתפעול

דרישות

  • גישה חזקה הממוקדת בשירות לקוחות, לצד סבלנות ואמפתיה
  • מיומנויות מצוינות בתקשורת כתובה ומדוברת בגרמנית
  • תקשורת ברורה, מדויקת וללא שגיאות
  • מוטיבציה, התלהבות ויכולת הסתגלות
  • גישה מסודרת ואמינה לעבודה
  • גישה מעשית ומחויבות חזקה לאיכות
  • ביטחון בשימוש בכלים סטנדרטיים כגון Microsoft Office או Google Workspace
  • יכולת לרכוש במהירות שליטה במערכות חדשות
  • רמת אנגלית בסיסית לצורך שיתוף פעולה פנימי
  • ניסיון מסוים בשירות לקוחות או בתמיכה הוא יתרון, ורצוי בתחומי המסחר האלקטרוני, הטלרפואה או עסקים ישירים לצרכן
  • ניסיון בפלטפורמות לניהול פניות או CRM כגון Zendesk, Freshdesk או HubSpot הוא יתרון
  • היכרות עם מאגרי ידע היא יתרון
  • מוטיבציה ללמוד ולתרום באופן חיובי לצוות

הטבות

  • 28 ימי חופשה שנתית
  • חברות ב-Navit או ב-Urban Sports Club
  • תקציב להתפתחות אישית עבור הכשרות, קורסים וספרים
  • עבודה היברידית ממשרד ברלין ומרחוק, עם ציוד מודרני
  • משרד בברלין המקושר היטב
  • הנחות לעובדים על מוצרי החברה
  • אירועי חברה קבועים
  • תקציב צוות
  • מענקי הפניית עובדים
  • צוות מגובש עם משוב פתוח ותחושת קהילה חזקה
  • תרבות פתוחה ומבוססת משוב, עם תהליכי קבלת החלטות קצרים
  • שיתוף פעולה הדוק עם צוותי הרפואה, המוצר והתפעול
  • הזדמנויות לקבלת אחריות רבה יותר ולהתפתח יחד עם החברה

משרות קשורות

CB Talents Academy

מומחה/ית תמיכת לקוחות דובר/ת הולנדית (עבודה מרחוק, פורטוגל)

CB Talents Academy
1 – 10 עובדים
חינוך

מתן תמיכה בהולנדית למשתמשי פלטפורמת תשלומים מקוונת גלובלית, לרבות מענה לשאלות על תשלומים, גבייה, סיוע ללקוחות במצבים פגיעים וניהול חשבונות. העבודה מתבצעת מרחוק מפורטוגל.

פתח
I

מנהל/ת בכיר/ה, הנדסת סיכונים

Imprint
201 – 500 עובדים
ייעוץפיננסיםשיווק

הובלת צוותי בקאנד האחראים לאישור תשלומים בזמן אמת, להחלטות הונאה ולחיתום ב‑Imprint, פלטפורמת תשלומים ואשראי משולבת.

פתח
Martin & Company

מנהל ייעוץ בביטוח רכוש וחבויות

Martin & Company

הובל פרויקטים ייעוציים מול לקוחות בתחום ביטוח רכוש וחבויות ב-Martin & Company, חברת ייעוץ ביטוחי המשתמשת בטכנולוגיה. הגדר את היקף הפרויקטים, שמור על איכות הביצוע, פתח חשבונות לקוחות והדריך יועצים.

פתח
Commonwealth Bank

מנהל/ת הנדסה בכיר/ה, טכנולוגיית תשלומים

Commonwealth Bank

הובלת פלטפורמות דיווח תשלומים בחמישה צוותי הנדסה בבנק קומונוולת׳, תוך הכוונת מודרניזציה לענן, נתונים בזמן אמת והנדסה בסיוע בינה מלאכותית באוסטרליה.

פתח
General Dynamics Information Technology

סגן נשיא ומנהל כללי, הצי וחיל הנחתים

General Dynamics Information Technology

הובלת תיק שירותי הטכנולוגיה של GDIT עבור הצי וחיל הנחתים, עם הכנסות שנתיות העולות על 700 מיליון דולר. קביעת אסטרטגיה עסקית, פיקוח על ביצועים פיננסיים ואספקת שירותים, והנעת צמיחה בתוכניות הגנה.

פתח
Cyclops

סמנכ״ל/ית שיווק מרחוק, תשלומי מטבעות יציבים

Cyclops

הובלת אסטרטגיית המותג של Cyclops בתחום תשתיות התשלומים במטבעות יציבים, לרבות מובילות מחשבתית, נראות בחיפוש, כנסים, אנליטיקה, קשרי תקשורת ושיווק שותפים.

פתח
Blizzard Entertainment

מנהל/ת שותף/ה לאסטרטגיית שיווק ותכנון בינלאומי

Blizzard Entertainment

הובילו את אסטרטגיית השיווק הבינלאומית של Blizzard בתחום המשחקים, את סדרי העדיפויות להשקעה ואת תכנון הצמיחה. פתחו מודלים פיננסיים, מסגרות שוק והמלצות לקבלת החלטות בהנהלה הבכירה.

פתח
Powered by Search

ראש צמיחה בקנדה (עבודה מרחוק)

Powered by Search
11 – 50 עובדים
B2BSaaSשיווק

הובלת SEO, אופטימיזציה למנועי יצירה, גיוס לקוחות בתשלום וקידום המותג בסוכנות ליצירת ביקוש B2B. בניית צינור מכירות באמצעות תהליכי עבודה של סוכני AI, תוכן, וובינרים, פודקאסטים ואירועים מקצועיים.

פתח
Service Stream

אנליסט נכסים והתייעלות

Service Stream
1,001 – 5,000 עובדים
בנייהקיימותתשתיות

שפרו את נתוני הנכסים, את יכולות הניתוח ואת יכולות הבינה המלאכותית עבור רשתות השירותים החיוניים של Service Stream. תמכו ביוזמות טכנולוגיה בתחבורה, בתכנון מחזור חיים ובהחלטות השקעה תפעוליות.

פתח