FORMEL SKIN
FORMEL SKIN
FORMEL SKIN یک شرکت فعال در حوزه سلامت، زیبایی و تجارت الکترونیک است که خدمات پوست‌شناسی شخصی‌سازی‌شده را به‌صورت آنلاین ارائه می‌دهد. خدمات مستقیم این شرکت برای مصرف‌کنندگان، تحلیل پوست بر اساس عکس، برنامه‌های درمانی تدوین‌شده توسط پزشکان، فرمول‌های اختصاصی مراقبت از پوست و دسترسی مستمر به پشتیبانی پزشکی را برای مشکلاتی مانند آکنه، روزاسه، ملاسما و نشانه‌های قابل مشاهده پیری با یکدیگر ترکیب می‌کند. مشتریان یک روال مراقبت و محصولات متناسب با نیازهای خود دریافت می‌کنند و می‌توانند از طریق پیگیری‌های ماهانه و پیام‌رسانی با پزشک، مراقبت خود را ادامه دهند. این شرکت همچنین از طریق فروشگاه آنلاین خود، محصولات ضروری دیگری برای مراقبت از پوست عرضه می‌کند. تیم FORMEL SKIN در تقاطع پوست‌شناسی از راه دور، مراقبت بالینی از پوست و تجارت دیجیتال فعالیت می‌کند.

کارشناس خدمات مشتری – برلین هیبریدی

به‌عنوان کارشناس خدمات مشتری در FORMEL SKIN، از بیماران در یک پلتفرم سلامت دیجیتال با تمرکز بر پوست و مدیریت وزن پشتیبانی کنید. با ارائه پشتیبانی سریع و مؤثر از بیماران، به بهبود عملیات خدمات مشتری کمک کنید.

توضیحات

  • به‌عنوان نخستین نقطه تماس بیماران فعالیت کنید
  • از طریق ایمیل، پشتیبانی سریع، دقیق و محترمانه ارائه دهید؛ راه‌اندازی چت و پشتیبانی تلفنی برای آینده برنامه‌ریزی شده است
  • در رسیدگی به مشکلات پرداخت، پردازش سفارش‌ها و پرسش‌های مربوط به محصولات و درمان‌ها کمک کنید
  • پرسش‌های تکرارشونده را شناسایی کنید و بازخورد ساختاریافته را با تیم‌های پزشکی، مدیریت محصول و توسعه کسب‌وکار به اشتراک بگذارید
  • به بهبود فرایندهای خدمات مشتری کمک کنید
  • راه‌هایی برای بهبود مستمر تجربه بیماران پیشنهاد دهید
  • با تیم‌های پزشکی، محصول و عملیات همکاری نزدیک داشته باشید

شرایط لازم

  • ذهنیت قوی در خدمات مشتری همراه با صبر و همدلی
  • مهارت عالی در ارتباط نوشتاری و گفتاری به زبان آلمانی
  • توانایی برقراری ارتباط شفاف، دقیق و بدون خطا
  • انگیزه، اشتیاق و سازگاری
  • رویکردی منظم و قابل‌اعتماد به کار
  • ذهنیت عمل‌گرا و تعهد قوی به کیفیت
  • اعتمادبه‌نفس در استفاده از ابزارهای استاندارد مانند Microsoft Office یا Google Workspace
  • توانایی کسب مهارت سریع در سیستم‌های جدید
  • مهارت پایه زبان انگلیسی برای همکاری داخلی
  • داشتن تجربه در خدمات مشتری یا پشتیبانی مزیت محسوب می‌شود؛ ترجیحاً در تجارت الکترونیک، پزشکی از راه دور یا کسب‌وکارهای مستقیم به مصرف‌کننده
  • تجربه کار با پلتفرم‌های تیکتینگ یا CRM مانند Zendesk، Freshdesk یا HubSpot مزیت محسوب می‌شود
  • آشنایی با پایگاه‌های دانش مزیت محسوب می‌شود
  • انگیزه برای یادگیری و مشارکت مثبت در تیم

مزایا

  • ۲۸ روز مرخصی سالانه
  • عضویت در Navit یا Urban Sports Club
  • بودجه توسعه فردی برای آموزش، دوره‌ها و کتاب‌ها
  • کار هیبریدی از دفتر برلین و به‌صورت دورکاری، همراه با تجهیزات مدرن
  • دفتر برلین با دسترسی مناسب
  • تخفیف کارکنان برای محصولات شرکت
  • رویدادهای منظم شرکت
  • بودجه تیمی
  • پاداش معرفی نیروی جدید توسط کارکنان
  • تیمی صمیمی با بازخورد آزاد و حس قوی اجتماع
  • فرهنگی باز و مبتنی بر بازخورد، با مسیرهای کوتاه تصمیم‌گیری
  • همکاری نزدیک با تیم‌های پزشکی، محصول و عملیات
  • فرصت پذیرش مسئولیت بیشتر و رشد همراه با شرکت

فرصت‌های شغلی مرتبط

Airbus

معمار سیستم، نرم‌افزار مکان‌محور

Airbus

برای نرم‌افزار مکان‌محور Airbus Defence and Space معماری امن و قابل‌ردیابی طراحی کنید و نیازمندی‌ها را به طرح راهکار تبدیل کنید. در پروژه‌های اطلاعاتی، نظارتی و شناسایی دولت و وزارت دفاع از MBSE استفاده کنید.

باز کردن
Gentex Corporation

مهندس سامانه‌های نرم‌افزاری

Gentex Corporation
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bتولیدخودروهوافضا

نیازمندی‌های نرم‌افزار و سامانه‌های فناوری‌های خودرویی جنتکس را تعریف و اعتبارسنجی کنید. این موقعیت حضوری از تیم‌های مهندسی، تولید، اعتبارسنجی و انطباق پشتیبانی می‌کند۔

باز کردن
Stannah Group

مهندس خدمات – بالابر پله و تجهیزات بالابر

Stannah Group
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BB2Cتولید

برای شرکت Stannah در لندن و جنوب شرقی لندن، بالابرهای پله، میکروبالابرها و بالابرهای حمل کالا را سرویس و تعمیر کنید. این نقش شامل مراجعه به مشتریان، ارزیابی ریسک و شرکت در نوبت آماده‌باش است.

باز کردن
B

مهندس خدمات Salesforce جونیور

BearingPoint

در BearingPoint برای مشتریان بین‌المللی راهکارهای Salesforce CRM ارائه دهید و در زمینه پیکربندی، عیب‌یابی، توسعه و پشتیبانی مشتریان فعالیت کنید. با یادگیری ساختاریافته و تجربه پروژه‌ای، مهارت فنی خود را گسترش دهید و برای رسیدن به رهبری فنی و تیمی آماده شوید.

باز کردن
Cisco

سرپرست طراحی دیجیتال ASIC، فوتونیک سیلیکونی

Cisco

رهبری طراحی دیجیتال برای راهکارهای فوتونیک سیلیکونی و شبکه‌سازی نوری پرسرعت Cisco را بر عهده بگیرید؛ این کار منطق ASIC و زیرسامانه CPU را در بر می‌گیرد. در حوزه‌های معماری، راستی‌آزمایی، تِیپ‌اوت و اعتبارسنجی پس از سیلیکون فعالیت کنید.

باز کردن
Cisco

رهبر ارشد طراحی دیجیتال ASIC، زیرسامانه‌های CPU و SoCهای پیچیده

Cisco

رهبری طراحی ASIC و SoC را از معماری و RTL تا tapeout و اعتبارسنجی پس از ساخت بر عهده بگیرید. تیم‌های مهندسی Silicon Photonics و Client Optics Group را در ساخت محصولات شبکه نوری Cisco هدایت کنید.

باز کردن
Analog Devices

مهندس ارشد نرم‌افزار نهفته

Analog Devices

برای محصولات پایش باتری آنالوگ دیوایسز میان‌افزار بلادرنگ توسعه دهید. با تیم‌های سخت‌افزار، سیستم‌ها، راستی‌آزمایی و برنامه‌های کاربردی همکاری کنید.

باز کردن
AtkinsRéalis

مدیر همکار مهندسی برق

AtkinsRéalis

در AtkinsRéalis هدایت تیم‌های مهندسی برق و اجرای فنی پروژه‌های پیچیده زیرساخت آب و فاضلاب را بر عهده بگیرید. این نقش شامل راهبری طراحی، همکاری با کارفرمایان و تحویل پروژه‌های چندرشته‌ای است.

باز کردن
Arcadis

مهندس ارشد برق، ولتاژ متوسط و بالا

Arcadis

در Arcadis رهبری طراحی برق سامانه‌های ولتاژ متوسط و بالا را بر عهده بگیرید. بر بودجه، استانداردها، مستندات و هماهنگی میان رشته‌ها نظارت کنید.

باز کردن
Nexer Tech Talent

توسعه‌دهنده نرم‌افزار نهفته – سیستم‌های کنترل

Nexer Tech Talent

برای یک مشتری در حوزه تولید، سیستم‌های کنترل را تحلیل، عیب‌یابی و توسعه دهید و راهکارها را روی محصولات واقعی آزمایش کنید. این موقعیت مشاوره‌ای تمام‌وقت و ترکیبی در سوئد، بر توسعه نرم‌افزارهای نهفته تمرکز دارد.

باز کردن