FORMEL SKIN
FORMEL SKIN
FORMEL SKIN ialah syarikat penjagaan kesihatan, kecantikan dan eDagang yang memberi tumpuan kepada dermatologi diperibadikan yang disediakan secara dalam talian. Perkhidmatan terus kepada pengguna ini menggabungkan analisis kulit berasaskan foto, pelan rawatan yang dibangunkan oleh doktor, formula penjagaan kulit yang disesuaikan dan akses berterusan kepada sokongan perubatan untuk masalah seperti jerawat, rosasea, melasma dan tanda-tanda penuaan yang ketara. Pelanggan menerima rutin produk yang disesuaikan dan boleh meneruskan penjagaan melalui pemeriksaan bulanan serta pemesejan dengan doktor. Syarikat ini turut menawarkan keperluan penjagaan kulit tambahan melalui kedai dalam taliannya. Pasukan FORMEL SKIN bekerja di persimpangan teledermatologi, penjagaan kulit klinikal dan perdagangan digital.

Ejen Khidmat Pelanggan – Berlin Hibrid

Sertai FORMEL SKIN sebagai Ejen Khidmat Pelanggan untuk menyokong pesakit melalui platform penjagaan kesihatan digital yang memberi tumpuan kepada dermatologi dan pengurusan berat badan. Bantu menyediakan sokongan pesakit yang responsif sambil menambah baik operasi khidmat pelanggan.

Penerangan

  • Bertindak sebagai orang hubungan pertama untuk pesakit
  • Memberikan sokongan yang pantas, tepat, dan sopan melalui e-mel, dengan khidmat chat dan telefon dirancang pada masa akan datang
  • Membantu menangani isu pembayaran, pemprosesan pesanan, serta pertanyaan tentang produk dan rawatan
  • Mengenal pasti pertanyaan berulang dan berkongsi maklum balas berstruktur dengan pasukan Perubatan, Pengurusan Produk, dan Pembangunan Perniagaan
  • Membantu menambah baik proses Khidmat Pelanggan
  • Mencadangkan cara untuk terus meningkatkan pengalaman pesakit
  • Bekerjasama rapat dengan pasukan Perubatan, Produk, dan Operasi

Keperluan

  • Mempunyai minda khidmat pelanggan yang kukuh, dengan kesabaran dan empati
  • Kemahiran komunikasi bahasa Jerman bertulis dan lisan yang cemerlang
  • Komunikasi yang jelas, tepat, dan bebas kesilapan
  • Motivasi, semangat, dan kebolehsuaian
  • Pendekatan kerja yang teratur dan boleh dipercayai
  • Sikap suka bertindak dan komitmen yang tinggi terhadap kualiti
  • Yakin menggunakan peralatan standard seperti Microsoft Office atau Google Workspace
  • Mampu menguasai sistem baharu dengan cepat
  • Kemahiran asas bahasa Inggeris untuk kerjasama dalaman
  • Pengalaman dalam Khidmat Pelanggan atau Sokongan diutamakan, khususnya dalam perniagaan e-dagang, teleperubatan, atau direct-to-consumer
  • Pengalaman menggunakan platform ticketing atau CRM seperti Zendesk, Freshdesk, atau HubSpot diutamakan
  • Pengetahuan tentang pangkalan pengetahuan diutamakan
  • Bermotivasi untuk belajar dan menyumbang secara positif kepada pasukan

Faedah

  • 28 hari cuti tahunan
  • Keahlian Navit atau Urban Sports Club
  • Bajet pembangunan peribadi untuk latihan, kursus, dan buku
  • Kerja hibrid dari pejabat Berlin dan secara jarak jauh, dengan peralatan moden
  • Pejabat Berlin yang mudah dihubungi
  • Diskaun pekerja untuk produk syarikat
  • Acara syarikat secara berkala
  • Bajet pasukan
  • Bonus rujukan pekerja
  • Pasukan yang rapat dengan maklum balas terbuka dan semangat kemasyarakatan yang kuat
  • Budaya terbuka dan berorientasikan maklum balas dengan laluan membuat keputusan yang singkat
  • Kerjasama rapat dengan pasukan Perubatan, Produk, dan Operasi
  • Peluang untuk memikul tanggungjawab yang lebih besar dan berkembang bersama syarikat

Pekerjaan Berkaitan

Knowtion Health

Pengurus Pemerolehan Bakat Jarak Jauh

Knowtion Health

Mengurus sistem pengambilan pekerja, permohonan jawatan, analitik dan operasi tenaga kerja kontrak di Knowtion Health. Membantu membangunkan proses pengambilan pekerja yang boleh diskalakan untuk syarikat penjagaan kesihatan yang sedang berkembang.

Buka
Terumo Medical Corporation

Pengurus Wilayah, Jualan Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Memimpin jualan peranti perubatan di wilayah North Central New Jersey serta mengurus pasukan lapangan dan hubungan hospital. Memacu hasil dan prestasi jualan wilayah serta promosi produk Terumo Interventional Systems yang mematuhi peraturan.

Buka