FORMEL SKIN
FORMEL SKIN
51 – 200 Zaposlenici
E-trgovinaLjepotaZdravstvena skrb
FORMEL SKIN je tvrtka iz područja zdravstvene skrbi, ljepote i e-trgovine usmjerena na personaliziranu dermatološku skrb koja se pruža putem interneta. Njezina usluga izravno namijenjena potrošačima objedinjuje analizu kože na temelju fotografija, planove liječenja koje izrađuju liječnici, prilagođene formule za njegu kože i stalni pristup medicinskoj podršci za probleme poput akni, rozaceje, melazme i vidljivih znakova starenja. Korisnici dobivaju rutinu njege prilagođenu svojim potrebama te mogu nastaviti skrb putem mjesečnih kontrola i dopisivanja s liječnikom, dok tvrtka u svojoj internetskoj trgovini nudi i dodatne proizvode za njegu kože. Tim FORMEL SKIN djeluje na sjecištu teledermatologije, kliničke njege kože i digitalne trgovine.

Agent korisničke podrške – hibridni rad u Berlinu

Pridružite se tvrtki FORMEL SKIN kao agent korisničke podrške i pružajte podršku pacijentima putem digitalne zdravstvene platforme usmjerene na dermatologiju i upravljanje tjelesnom težinom. Pomozite pružiti brzu podršku pacijentima i unaprijediti procese korisničke podrške.

Opis

  • Budite prva kontaktna točka za pacijente
  • Pružajte brzu, točnu i ljubaznu podršku e-poštom, uz planirano uvođenje chata i telefonske podrške u budućnosti
  • Pomažite u rješavanju problema s plaćanjem, obradi narudžbi i pitanjima o proizvodima i tretmanima
  • Prepoznajte učestale upite i dijelite strukturirane povratne informacije s timovima Medical, Product Management i Business Development
  • Pomažite unaprijediti procese korisničke podrške
  • Predlažite načine za stalno poboljšanje iskustva pacijenata
  • Blisko surađujte s timovima Medical, Product i Operations

Zahtjevi

  • Snažan fokus na korisničku podršku, strpljenje i empatija
  • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine na njemačkom jeziku
  • Jasna, točna i besprijekorna komunikacija
  • Motivacija, entuzijazam i prilagodljivost
  • Strukturiran i pouzdan pristup radu
  • Praktičan pristup i snažna predanost kvaliteti
  • Sigurnost u korištenju standardnih alata kao što su Microsoft Office ili Google Workspace
  • Sposobnost brzog ovladavanja novim sustavima
  • Osnovno znanje engleskog jezika za internu suradnju
  • Iskustvo u korisničkoj službi ili podršci je prednost, idealno u e-trgovini, telemedicini ili poslovanju izravno usmjerenom na potrošače
  • Iskustvo s ticketing ili CRM platformama kao što su Zendesk, Freshdesk ili HubSpot je prednost
  • Poznavanje baza znanja je prednost
  • Motivacija za učenje i pozitivan doprinos timu

Pogodnosti

  • 28 dana godišnjeg odmora
  • Članstvo u Navitu ili Urban Sports Clubu
  • Proračun za osobni razvoj, edukacije, tečajeve i knjige
  • Hibridni rad iz ureda u Berlinu i na daljinu, uz modernu opremu
  • Ured u Berlinu s odličnom prometnom povezanošću
  • Popusti za zaposlenike na proizvode tvrtke
  • Redovita događanja tvrtke
  • Proračun za tim
  • Bonusi za preporuku zaposlenika
  • Blisko povezan tim s otvorenim povratnim informacijama i snažnim osjećajem zajedništva
  • Otvorena kultura usmjerena na povratne informacije i kratke lance odlučivanja
  • Bliska suradnja s timovima Medical, Product i Operations
  • Mogućnosti preuzimanja veće odgovornosti i razvoja zajedno s tvrtkom

Povezani poslovi

Zebra Zebra

Viši menadžer prodajnog angažmana za RFID u maloprodaji

Zebra Zebra

Vodi prodaju RFID rješenja za velika poduzeća u sklopu Zebrina poslovanja s maloprodajnom tehnologijom te upravlja složenim prodajnim prilikama i strateškim klijentima. Koordinira tehnička rješenja i prodajne timove kako bi unaprijedio prilike kod kupaca.

Otvori
Jerry

Voditelj zajednice za Reddit i društvene mreže

Jerry

Razvijajte Jerryjevu prisutnost na Redditu, Quori, YouTubeu i TikToku. Gradite zajednice koje vjeruju njegovu savjetniku pokretanom umjetnom inteligencijom za automobile, domove i drugu materijalnu imovinu.

Otvori
Digitale Leute School

Studentski posao – video sadržaj i društvene mreže

Digitale Leute School
1 – 10 Zaposlenici
ObrazovanjeZapošljavanje

Studentska pozicija usmjerena na stvaranje videosadržaja i vođenje društvenih mreža za Digitale Leute School, organizatora digitalnih događanja i susreta. Izrađujte objave, Reelse i sadržaj s događanja te komunicirajte sa zajednicom.

Otvori
Digital Trendteam Marketing GmbH

B2B prodajni predstavnik za telefonsko kontaktiranje

Digital Trendteam Marketing GmbH
1 – 10 Zaposlenici
B2BE-trgovinaMarketing

Pridružite se B2B prodajnom timu tvrtke Digital Trendteam i kontaktirajte potencijalne klijente za usluge brendiranja direktora i pridobivanja klijenata putem LinkedIna. Procjenjujte donositelje odluka i dogovarajte uvodne razgovore.

Otvori
Johnson & Johnson

Direktor istraživačke podatkovne platforme

Johnson & Johnson

Vodite FAIR podatkovne platforme i upravljanje podacima za istraživanje i razvoj inovativnih lijekova u Johnson & Johnsonu. Omogućite pouzdane podatke za otkrivanje, analitiku, umjetnu inteligenciju i znanstvene odluke koji se mogu ponovno upotrebljavati.

Otvori
HD Supply

Udaljeni prodajni predstavnik za postojeće kupce u tvrtki HD Supply

HD Supply

Razvijajte račune tvrtke USABlueBook u sektoru vodoopskrbe i odvodnje kroz podršku kupcima, izlaznu prodaju, određivanje cijena i koordinaciju narudžbi. Radite na daljinu, upravljajte odnosima s kupcima i ostvarujte prodajne kvote.

Otvori