FORMEL SKIN
FORMEL SKIN
FORMEL SKIN, çevrim içi sunulan kişiselleştirilmiş dermatoloji hizmetlerine odaklanan bir sağlık, güzellik ve e-ticaret şirketidir. Doğrudan tüketiciye sunulan hizmeti; fotoğraf tabanlı cilt analizi, hekimler tarafından geliştirilen tedavi planları, kişiye özel cilt bakım formülleri ve akne, rozasea, melazma ile yaşlanmanın görünür belirtileri gibi sorunlar için sürekli tıbbi desteği bir araya getirir. Müşteriler kendilerine özel bir ürün rutini edinir ve aylık kontroller ile doktor mesajlaşması sayesinde bakımlarını sürdürebilir. Şirket ayrıca çevrim içi mağazasında tamamlayıcı cilt bakım ürünleri de sunar. FORMEL SKIN ekibi, teledermatoloji, klinik cilt bakımı ve dijital ticaretin kesişiminde çalışır.

Müşteri Destek Uzmanı – Berlin Hibrit

FORMEL SKIN bünyesinde, dermatoloji ve kilo yönetimine odaklanan dijital sağlık platformu üzerinden hastalara destek veren Müşteri Destek Uzmanı olarak ekibe katılın. Hızlı ve etkili hasta desteği sunarken müşteri hizmetleri operasyonlarının geliştirilmesine katkıda bulunun.

Açıklama

  • Hastalar için ilk iletişim noktası olun
  • E-posta yoluyla hızlı, doğru ve nazik destek sağlayın; sohbet ve telefon desteği gelecekte planlanmaktadır
  • Ödeme sorunları, sipariş işlemleri ve ürünlerle tedaviler hakkındaki sorular konusunda yardımcı olun
  • Tekrarlanan talepleri belirleyin ve Medical, Product Management ve Business Development ekipleriyle yapılandırılmış geri bildirim paylaşın
  • Müşteri Destek süreçlerinin geliştirilmesine katkıda bulunun
  • Hasta deneyimini sürekli iyileştirmek için öneriler sunun
  • Medical, Product ve Operations ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışın

Gereksinimler

  • Güçlü bir müşteri hizmetleri anlayışına, sabra ve empatiye sahip olmak
  • Almanca yazılı ve sözlü iletişim becerileri mükemmel düzeyde olmak
  • Açık, doğru ve hatasız iletişim kurmak
  • Motivasyonlu, istekli ve uyum sağlayabilir olmak
  • Çalışmaya yapılandırılmış ve güvenilir bir yaklaşım sergilemek
  • Pratik çözümler üreten bir anlayışa ve kaliteye güçlü bağlılığa sahip olmak
  • Microsoft Office veya Google Workspace gibi standart araçları kullanma konusunda kendine güvenmek
  • Yeni sistemlerde hızla yetkinleşebilmek
  • Ekip içi iş birliği için temel düzeyde İngilizce bilmek
  • Tercihen e-ticaret, teletıp veya doğrudan tüketiciye satış yapan işletmelerde müşteri hizmetleri ya da destek deneyimine sahip olmak
  • Zendesk, Freshdesk veya HubSpot gibi ticketing ya da CRM platformlarıyla deneyim sahibi olmak tercih edilir
  • Bilgi bankalarına aşina olmak tercih edilir
  • Öğrenmeye ve ekibe olumlu katkı sağlamaya istekli olmak

Yan Haklar

  • Yıllık 28 gün izin
  • Navit veya Urban Sports Club üyeliği
  • Eğitimler, kurslar ve kitaplar için kişisel gelişim bütçesi
  • Modern ekipmanlarla Berlin ofisinden ve uzaktan hibrit çalışma
  • Ulaşımı kolay bir Berlin ofisi
  • Şirket ürünlerinde çalışan indirimleri
  • Düzenli şirket etkinlikleri
  • Ekip bütçesi
  • Çalışan referans primleri
  • Açık geri bildirim ve güçlü bir topluluk duygusuna sahip, birbirine bağlı bir ekip
  • Açık, geri bildirim odaklı ve karar alma süreçleri kısa bir çalışma kültürü
  • Medical, Product ve Operations ekipleriyle yakın iş birliği
  • Daha fazla sorumluluk üstlenme ve şirketle birlikte gelişme fırsatları

İlgili İş İlanları

AACN (American Association of Critical-Care Nurses)

Kiemelt vállalati kapcsolatokért felelős vezető – kiállítások és szponzoráció

AACN (American Association of Critical-Care Nurses)

Irányítsa az AACN kiállítási és szponzorációs stratégiáját a National Teaching Institute & Critical Care Exposition rendezvényen. Felügyelje a bevételnövekedést, a vállalati partnerségeket, a költségvetést és a kiállítói élményt távoli munkavégzésben.

Aç
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Özel Müşteri Temsilcisi, Michigan

Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Pharmacosmos Therapeutics için Greater Detroit bölgesinde hematoloji ve onkoloji ilaçlarının satışını yapın. Karmaşık müşteri hesaplarını yönetin, bölge satışlarını artırın, paydaşlarla ilişkiler kurun ve mevzuata uygun saha satış faaliyetleri yürütün.

Aç
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Hematoloji ve Onkoloji Uzman Müşteri Temsilcisi

Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Karmaşık sağlık kuruluşu hesaplarında hematoloji ve onkoloji ilaçlarının satışını yapın. Paydaş ilişkileri ve mevzuata uygun hesap stratejileriyle bölge iş hacmini büyütün.

Aç
ASSA ABLOY Opening Solutions

Müşteri Temsilcisi, Batı Yakası

ASSA ABLOY Opening Solutions

ASSA ABLOY’nin erişim çözümleri işinde Batı Yakası müşteri hesaplarını yönetin; kişiye özel hizmet sunup müşteri sorunlarını çözün. Uzaktan çalışırken iç ekiplerle koordinasyon kurun; ayda bir ofiste iş birliği oturumlarına ve eğitimlere katılın.

Aç
ACES

ACES İnsan Kaynakları Kıdemli Direktörü

ACES

Otizm terapisi alanında hizmet veren ACES’te İK operasyonlarına, çalışan ilişkilerine, mevzuata uyuma, ödül programlarına ve İK teknolojilerine liderlik edin. Birden fazla lokasyondaki büyümeyi desteklemek için ölçeklenebilir çalışan sistemleri ve ekipleri kurun.

Aç