ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions, binalar ve tesisler için güvenlik teknolojileri geliştirir ve üretir. Portföyünde mekanik ve elektromekanik kilitleme sistemleri, erişim kontrol çözümleri ve konutlarda, ticari alanlarda ve kamusal ortamlarda güvenli erişimi ve geçişi destekleyen ilgili ürünler yer alır. Şirket; hastaneler, okullar, iş yerleri ve diğer ortak kullanım tesisleri gibi ortamlara yönelik çözümleriyle inşaat, sağlık ve imalat dahil olmak üzere çeşitli sektörlere hizmet verir.

Müşteri Temsilcisi, Batı Yakası

ASSA ABLOY’nin erişim çözümleri işinde Batı Yakası müşteri hesaplarını yönetin; kişiye özel hizmet sunup müşteri sorunlarını çözün. Uzaktan çalışırken iç ekiplerle koordinasyon kurun; ayda bir ofiste iş birliği oturumlarına ve eğitimlere katılın.

Açıklama

  • Atanan müşteriler için ana iletişim noktası olun.
  • Güvene dayalı, uzun süreli müşteri ilişkileri kurun.
  • Müşteri ihtiyaçlarını değerlendirin; kişiye özel destek ve rehberlik sunun.
  • Müşterilerden ve satış temsilcilerinden gelen soruları ve talepleri yanıtlayın.
  • Sorunları profesyonel, özenli ve gizliliğe dikkat ederek çözün.
  • Müşteri ihtiyaçlarını erkenden belirleyerek zamanında çözümler ve öneriler sunun.
  • Hesapları yönetin, durum güncellemelerini paylaşın ve hizmetleri koordine edin.
  • Müşteri taleplerini ve siparişlerini işleyin, takip süreçlerini doğru biçimde yönetin.
  • İşlerin yürütülmesini ve tamamlanmasını desteklemek için müşterilerle iç ekipler arasında koordinasyon sağlayın.
  • Lüks marka standartlarını yansıtan kişiye özel, özenli hizmet sunun.
  • Ürünler, işçilik ve marka konumlandırması hakkında uzmanlık düzeyinde bilgi edinin.
  • Müşteri Hizmetleri, Pazarlama ve Operasyon ekipleriyle çalışın.
  • Ayda bir düzenlenen ofis içi iş birliği oturumlarına ve eğitimlere katılın.
  • Sürekli iyileştirmeleri desteklemek için müşteri geri bildirimlerini ve içgörülerini paylaşın.
  • Hesap ayrıntılarını ve müşteri etkileşimlerini CRM sistemlerine kaydedin.
  • Hizmet faaliyetlerini izleyin ve güncellemeleri paylaşın.
  • Temel raporlar, belgeler ve müşteri iletişimleri hazırlayın.

Gereksinimler

  • Müşteri hizmetleri, hesap koordinasyonu veya müşteri desteği alanlarında 2–5 yıllık deneyime sahip olun.
  • Açık iletişim kurun ve etkili iş ilişkileri geliştirin.
  • Hızlı tempolu bir ortamda birbiriyle yarışan öncelikleri yönetin.
  • Outlook, Teams, Excel ve Salesforce dahil CRM sistemlerini ve yaygın iş araçlarını kullanın.
  • Uzaktan çalışırken bağımsız hareket edin ve sonuçlardan sorumluluk alın.
  • Güçlü müşteri ilişkileri kurun ve etkili iletişim sağlayın.
  • Müşteri hizmetlerine güçlü biçimde odaklanın ve ayrıntılara dikkat edin.
  • Düzenli olun ve görevleri etkili biçimde önceliklendirin.
  • Birden fazla müşteri ilişkisini bağımsız olarak yönetin.
  • CRM sistemlerini ve dijital iş birliği araçlarını kullanın.
  • Batı Yakası mesai saatlerinde çalışabilecek durumda olun.

Yan Haklar

  • Ücretli hastalık izni ve tatil süresi.
  • 12 ücretli tatil günü.
  • Yürürlükteki mevzuata uygun, iş güvenceli izin.
  • Sağlık, diş, göz ve hayat sigortası.
  • İsteğe bağlı ek kritik hastalık, hastane, kaza ve tazminat sigortası kapsamı.
  • Uygunluk koşullarına tabi sağlık ve esnek harcama hesapları.
  • Plan uygunluğu koşullarına tabi işveren katkısı ve eşleştirmesi bulunan 401(k) planı.
  • Eğitim ve gelişim fırsatları.
  • Uzaktan çalışma düzeni.

İlgili İş İlanları

Niantic Spatial, Inc.

Bilgisayarlı Görü için Yapay Zekâ Mühendisi

Niantic Spatial, Inc.
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSavunma

Niantic Spatial’ın fiziksel yapay zekâ ve coğrafi platformu için bilgisayarlı görü konumlandırma modelleri eğitin. Veri işlem hatları, değerlendirme kıyaslamaları ve üretim çıkarım sistemleri geliştirin.

Aç
Baxter International Inc.

Uzaktan Teknik Destek Uzmanı – Baxter İnfüzyon Sistemleri

Baxter International Inc.

Baxter infüzyon pompaları, yazılımları ve bağlantılı sağlık teknolojileri için ilk hat desteği sunun. Sistemlerin çalışır durumda kalmasına yardımcı olmak için müşteri sorunlarını giderin ve vakaları yönetin.

Aç
Ovation Law Firm

Uzaktan Çalışan İki Dilli Çağrı Merkezi Satış Ön Değerlendirme Uzmanı

Ovation Law Firm

Kişisel yaralanma başvurularını değerlendirir, vaka ayrıntılarını kaydeder ve potansiyel müşterileri iş ortağı hukuk ekiplerine yönlendirirsiniz. Bu uzaktan görevde yoğun İngilizce ve İspanyolca çağrıları, canlı aktarımları ve takip görüşmelerini yönetirsiniz.

Aç
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Uzaktan Satış ve Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Çalışanlar
FinansGayrimenkul

Longbridge Financial’ın ters ipotek müşterilerine sorularını yanıtlayarak, potansiyel müşterileri değerlendirerek ve Perakende Satış ekibine yönlendirme ayarlayarak destek olun. Görev; gelen ve giden aramaları, takip randevularını, bilgilendirme paketlerini ve CRM kayıtlarını kapsar.

Aç
CodaMetrix

Kıdemli Hesap Yönetimi Direktörü

CodaMetrix

CodaMetrix’te kurumsal müşteri ekiplerine liderlik ederek şirketin yapay zekâ destekli tıbbi kodlama platformunu kullanan sağlık sistemlerini destekleyin. Müşteri bağlılığını ve hesap büyümesini artırın; başarılı canlıya geçişleri ve müşteri sağlığını yönetin.

Aç