ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions udvikler og fremstiller sikkerhedsteknologi til bygninger og faciliteter. Produktporteføljen omfatter mekaniske og elektromekaniske låsesystemer, adgangskontrolløsninger og relaterede produkter, der understøtter sikker adgang og bevægelse i boliger, kommercielle miljøer og offentlige områder. Virksomheden betjener en række sektorer, herunder byggeri, sundhedssektoren og produktion, med løsninger til eksempelvis hospitaler, skoler, arbejdspladser og andre fælles faciliteter.

Kundeansvarlig, vestkysten

Administrér kundekonti på vestkysten for ASSA ABLOYs forretning med adgangsløsninger, og giv personlig service samt løs kundeproblemer. Koordinér med interne teams på distancen med månedlige møder på kontoret til samarbejde og oplæring.

Beskrivelse

  • Være hovedkontakt for tildelte kunder.
  • Opbygge langvarige kunderelationer baseret på tillid.
  • Vurdere kundernes behov og tilbyde skræddersyet støtte og vejledning.
  • Besvare forespørgsler og anmodninger fra kunder og salgsrepræsentanter.
  • Løse problemer professionelt, diskret og omsorgsfuldt.
  • Identificere kundernes behov tidligt og tilbyde rettidige løsninger og anbefalinger.
  • Vedligeholde kundekonti, dele statusopdateringer og koordinere tjenester.
  • Behandle kundeanmodninger og ordrer samt håndtere opfølgning præcist.
  • Koordinere mellem kunder og interne teams for at understøtte udførelse og opfølgning.
  • Yde personlig service på højt niveau, der afspejler luksusbrandets standarder.
  • Opbygge ekspertviden om produkter, håndværk og brandpositionering.
  • Samarbejde med teams inden for kundeservice, marketing og drift.
  • Deltage i månedlige samarbejdssessioner og oplæring på kontoret.
  • Dele kundefeedback og indsigter for at understøtte løbende forbedringer.
  • Registrere kontooplysninger og kundeinteraktioner i CRM-systemer.
  • Følge serviceaktiviteter og kommunikere opdateringer.
  • Udarbejde enkle rapporter, dokumenter og kundekommunikation.

Krav

  • Have 2–5 års erfaring med kundeservice, konto-koordinering eller kundesupport.
  • Kommunikere klart og skabe effektive arbejdsrelationer.
  • Håndtere konkurrerende prioriteter i et travlt arbejdsmiljø.
  • Bruge CRM-systemer og almindelige forretningsværktøjer, herunder Outlook, Teams, Excel og Salesforce.
  • Arbejde selvstændigt på distancen og stå til ansvar for resultaterne.
  • Opbygge stærke kunderelationer og kommunikere effektivt.
  • Have et stærkt fokus på kundeservice og sans for detaljer.
  • Arbejde struktureret og prioritere opgaver effektivt.
  • Håndtere flere kunderelationer selvstændigt.
  • Bruge CRM-systemer og digitale samarbejdsværktøjer.
  • Være tilgængelig i vestkystens arbejdstid.

Fordele

  • Betalt sygefravær og ferie.
  • 12 betalte helligdage.
  • Jobbeskyttet orlov i overensstemmelse med gældende lovgivning.
  • Syge-, tand-, syns- og livsforsikring.
  • Valgfri supplerende dækning ved kritisk sygdom, hospitalsophold, ulykke og erstatning.
  • Sundheds- og fleksible opsparingskonti, afhængigt af berettigelse.
  • 401(k)-ordning med arbejdsgiverbidrag og matchning i henhold til ordningens berettigelseskrav.
  • Muligheder for oplæring og udvikling.
  • Mulighed for fjernarbejde.

Relaterede job

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

Områdechef for salg, bæredygtigt netværk af smarte pakkebokse

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding
11 – 50 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Udbyg et bæredygtigt netværk af smarte pakkebokse gennem B2B-partnerskaber med dagligvarebutikker, tankstationer og boligaktører. Stillingen kombinerer regionalt feltsalg med kundeansvar fra første kontakt til kontrakt.

Åbn