ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions phát triển và sản xuất công nghệ an ninh cho các tòa nhà và cơ sở. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm hệ thống khóa cơ và khóa cơ điện, các giải pháp kiểm soát ra vào cùng những sản phẩm liên quan, hỗ trợ việc ra vào và di chuyển an toàn trong môi trường dân cư, thương mại và công cộng. Công ty phục vụ nhiều lĩnh vực như xây dựng, y tế và sản xuất, với các giải pháp được thiết kế cho những nơi như bệnh viện, trường học, nơi làm việc và các cơ sở dùng chung khác.

Đại diện khách hàng, Bờ Tây

Quản lý tài khoản khách hàng tại Bờ Tây cho mảng giải pháp kiểm soát ra vào của ASSA ABLOY, cung cấp dịch vụ phù hợp từng khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh. Phối hợp với các nhóm nội bộ khi làm việc từ xa, đồng thời tham gia cộng tác và đào tạo tại văn phòng hằng tháng.

Mô tả

  • Làm đầu mối liên hệ chính cho các khách hàng được giao.
  • Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng dựa trên sự tin cậy.
  • Đánh giá nhu cầu của khách hàng và đưa ra hỗ trợ, hướng dẫn phù hợp.
  • Phản hồi các câu hỏi và yêu cầu từ khách hàng và đại diện bán hàng.
  • Giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp, kín đáo và chu đáo.
  • Chủ động nhận biết nhu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp, đề xuất kịp thời.
  • Quản lý tài khoản, cập nhật tình trạng và điều phối dịch vụ.
  • Xử lý chính xác yêu cầu, đơn hàng của khách hàng và các bước theo dõi tiếp theo.
  • Điều phối giữa khách hàng và các nhóm nội bộ để hỗ trợ triển khai và hoàn tất công việc.
  • Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, tận tâm theo tiêu chuẩn của thương hiệu cao cấp.
  • Phát triển kiến thức chuyên sâu về sản phẩm, tay nghề chế tác và định vị thương hiệu.
  • Phối hợp với các nhóm Chăm sóc khách hàng, Tiếp thị và Vận hành.
  • Tham gia các buổi cộng tác và đào tạo tại văn phòng hằng tháng.
  • Chia sẻ phản hồi và thông tin từ khách hàng để hỗ trợ cải tiến liên tục.
  • Ghi lại thông tin tài khoản và tương tác với khách hàng trong hệ thống CRM.
  • Theo dõi hoạt động dịch vụ và trao đổi thông tin cập nhật.
  • Chuẩn bị các báo cáo, tài liệu và trao đổi cơ bản với khách hàng.

Yêu cầu

  • Có từ 2 đến 5 năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, điều phối tài khoản hoặc hỗ trợ khách hàng.
  • Giao tiếp rõ ràng và xây dựng các mối quan hệ công việc hiệu quả.
  • Quản lý nhiều ưu tiên trong môi trường làm việc có nhịp độ nhanh.
  • Sử dụng hệ thống CRM và các công cụ kinh doanh phổ biến, bao gồm Outlook, Teams, Excel và Salesforce.
  • Làm việc độc lập từ xa và chịu trách nhiệm về kết quả.
  • Xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và giao tiếp hiệu quả.
  • Có tinh thần phục vụ khách hàng và chú ý đến chi tiết.
  • Làm việc ngăn nắp và sắp xếp thứ tự ưu tiên hiệu quả.
  • Tự quản lý nhiều mối quan hệ khách hàng.
  • Sử dụng hệ thống CRM và công cụ cộng tác số.
  • Có thể làm việc trong giờ hành chính tại Bờ Tây.

Phúc lợi

  • Nghỉ ốm có lương và nghỉ phép.
  • 12 ngày nghỉ lễ có lương.
  • Nghỉ được bảo vệ theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và nhân thọ.
  • Các gói bảo hiểm bổ sung tự chọn về bệnh hiểm nghèo, nằm viện, tai nạn và bồi thường, tùy theo điều kiện tham gia.
  • Tài khoản tiết kiệm y tế và tài khoản chi tiêu linh hoạt, tùy theo điều kiện tham gia.
  • Chương trình 401(k) có khoản đóng góp và đối ứng từ công ty, tùy theo điều kiện của chương trình.
  • Cơ hội đào tạo và phát triển.
  • Hình thức làm việc từ xa.

Việc làm liên quan

My Hero VA

Nhân viên đặt lịch song ngữ (Làm việc từ xa, Colombia)

My Hero VA

Gọi điện bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha để đặt lịch tham quan trường cho một doanh nghiệp đào tạo nghề cắt tóc tại Florida. Công việc từ xa tại Colombia cũng bao gồm theo dõi khách hàng tiềm năng và xử lý công việc hành chính hằng ngày.

Mở
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Nhân viên kinh doanh từ xa – SEO và Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Nhân viên
B2BTiếp thị

Chăm sóc khách hàng tiềm năng và gọi điện tiếp cận khách hàng mới cho Convact, đơn vị cung cấp dịch vụ SEO và Google Ads. Đặt lịch hẹn với các cửa hàng trực tuyến và doanh nghiệp thương mại điện tử tại khu vực DACH.

Mở
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

Kỹ sư dịch vụ hiện trường thiết bị bán dẫn

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)
201 – 500 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn

Lắp đặt, khắc phục sự cố và bảo trì thiết bị bán dẫn cho EBARA Precision Machinery Europe. Hỗ trợ khách hàng tại chỗ ở nhiều địa điểm quốc tế.

Mở
SPERTON - Where Great People Meet

Chuyên viên Phát triển Kinh doanh Giải pháp Nhà thông minh

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Nhân viên

Thúc đẩy doanh số các sản phẩm tự động hóa nhà thông minh của Smartwitz Marketing Solutions tại Navi Mumbai. Quản lý quan hệ khách hàng, hoạt động trình diễn, đề xuất và cơ hội bán hàng xuyên suốt quá trình lắp đặt.

Mở
Personalberatung Pillong

Quản lý Kinh doanh Quốc tế Cấp cao, Hệ thống Giá đỡ Điện Mặt trời

Personalberatung Pillong

Dẫn dắt hoạt động thu hút khách hàng quốc tế và quản lý khách hàng trọng điểm cho một tập đoàn công nghiệp toàn cầu trong lĩnh vực hệ thống giá đỡ quang điện. Phát triển thị trường dự án năng lượng mặt trời và các mối quan hệ đối tác trên toàn thế giới.

Mở
Inkster GmbH

Quản lý Tiếp thị, Làm việc Kết hợp tại Hamburg

Inkster GmbH

Dẫn dắt phát triển ý tưởng sáng tạo cho chiến dịch, nội dung mạng xã hội và phân tích hiệu quả tại Inkster, nhà cung cấp hình xăm tạm thời làm từ trái cây hoạt động trên khắp châu Âu. Thử nghiệm và tối ưu nội dung quảng cáo dựa trên thông tin từ chiến dịch và xu hướng thị trường.

Mở
Mendelson & Co.

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ ngân hàng từ xa

Mendelson & Co.

Phân tích yêu cầu ngân hàng và kiểm thử giải pháp CNTT cho Mendelson GmbH, đơn vị dịch vụ chuyên nghiệp của Đức phục vụ khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm và năng lượng.

Mở
Salonkee

Nhân viên kinh doanh phần mềm salon – Braunschweig

Salonkee
51 – 200 Nhân viên
Làm đẹpSaaSSàn giao dịch

Giúp Salonkee phát triển hoạt động kinh doanh phần mềm salon tại Braunschweig thông qua tìm kiếm khách hàng tiềm năng và giới thiệu sản phẩm. Quản lý quy trình bán hàng từ lần liên hệ đầu tiên đến khi chốt hợp đồng.

Mở