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ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ConstruçãoCuidados de saúdeIndústria de transformação
A ASSA ABLOY Opening Solutions desenvolve e fabrica tecnologia de segurança para edifícios e instalações. Seu portfólio inclui sistemas de fechaduras mecânicos e eletromecânicos, soluções de controle de acesso e produtos relacionados que promovem o acesso e a circulação seguros em ambientes residenciais, comerciais e públicos. A empresa atende a diversos setores, incluindo construção, saúde e manufatura, com soluções desenvolvidas para locais como hospitais, escolas, ambientes de trabalho e outras instalações compartilhadas.
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Vagas da empresa

Representante de contas, Costa Oeste

Gerencia contas de clientes da Costa Oeste para o negócio de soluções de acesso da ASSA ABLOY, oferecendo atendimento personalizado e resolvendo problemas. Coordena atividades com equipes internas em trabalho remoto, com encontros mensais presenciais de colaboração e treinamento.

USEstados UnidosCACalifórniaIDIdahoNVNevadaOROregonWAWashington
$ 44.540 – $ 69.992 / ano
HíbridoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendas

Descrição

  • Atua como principal contato dos clientes designados.
  • Constrói relacionamentos duradouros com clientes, baseados na confiança.
  • Avalia as necessidades dos clientes e oferece suporte e orientação personalizados.
  • Responde a dúvidas e solicitações de clientes e representantes de vendas.
  • Resolve problemas com profissionalismo, discrição e atenção.
  • Identifica as necessidades dos clientes com antecedência e oferece soluções e recomendações oportunas.
  • Gerencia contas, compartilha atualizações de status e coordena serviços.
  • Processa solicitações e pedidos de clientes e acompanha cada etapa com precisão.
  • Coordena clientes e equipes internas para apoiar a execução e o acompanhamento.
  • Oferece atendimento personalizado e atencioso, de acordo com os padrões de uma marca de luxo.
  • Desenvolve conhecimento especializado sobre produtos, artesanato e posicionamento da marca.
  • Trabalha com as equipes de Atendimento ao Cliente, Marketing e Operações.
  • Participa de encontros mensais presenciais de colaboração e treinamento.
  • Compartilha opiniões e informações dos clientes para apoiar melhorias contínuas.
  • Registra dados das contas e interações com clientes em sistemas de CRM.
  • Acompanha as atividades de atendimento e comunica atualizações.
  • Prepara relatórios básicos, documentos e comunicações com clientes.

Requisitos

  • Ter de 2 a 5 anos de experiência em atendimento ao cliente, coordenação de contas ou suporte a clientes.
  • Comunicar-se com clareza e construir relações de trabalho eficazes.
  • Gerenciar prioridades concorrentes em um ambiente dinâmico.
  • Utilizar sistemas de CRM e ferramentas empresariais comuns, incluindo Outlook, Teams, Excel e Salesforce.
  • Trabalhar de forma independente em um ambiente remoto e assumir responsabilidade pelos resultados.
  • Construir relacionamentos sólidos com clientes e comunicar-se com eficácia.
  • Demonstrar forte foco no atendimento ao cliente e atenção aos detalhes.
  • Manter-se organizado e priorizar tarefas com eficiência.
  • Gerenciar várias relações com clientes de forma independente.
  • Utilizar sistemas de CRM e ferramentas digitais de colaboração.
  • Ter disponibilidade durante o horário comercial da Costa Oeste.

Benefícios

  • Licença médica remunerada e férias.
  • 12 feriados remunerados.
  • Licença com proteção do emprego conforme a legislação aplicável.
  • Seguro médico, odontológico, oftalmológico e de vida.
  • Cobertura suplementar opcional para doenças graves, hospitalização, acidentes e indenização.
  • Contas de poupança para despesas médicas e contas de gastos flexíveis, sujeitas aos critérios de elegibilidade.
  • Plano 401(k) com contribuições da empresa e contrapartida, sujeito aos critérios de elegibilidade do plano.
  • Oportunidades de treinamento e desenvolvimento.
  • Modalidade de trabalho remoto.

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