ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions utvecklar och tillverkar säkerhetsteknik för byggnader och anläggningar. Produktportföljen omfattar mekaniska och elektromekaniska låssystem, passerkontrollösningar och relaterade produkter som möjliggör säker åtkomst och förflyttning i bostäder, kommersiella miljöer och offentliga miljöer. Företaget betjänar flera branscher, däribland bygg, vård och tillverkningsindustri, med lösningar för exempelvis sjukhus, skolor, arbetsplatser och andra gemensamma lokaler.

Kundansvarig, västkusten

Ansvara för kundkonton på västkusten inom ASSA ABLOYs verksamhet för passerlösningar och ge personlig service samt lösa kundärenden. Samordna arbetet med interna team på distans, med månatliga kontorsmöten för samarbete och utbildning.

Beskrivning

  • Vara huvudkontakt för tilldelade kunder.
  • Bygga långsiktiga kundrelationer som grundar sig på förtroende.
  • Bedöma kundernas behov och erbjuda anpassat stöd och vägledning.
  • Besvara frågor och önskemål från kunder och säljrepresentanter.
  • Lösa problem professionellt, diskret och omtänksamt.
  • Uppmärksamma kundernas behov i god tid och erbjuda snabba lösningar och rekommendationer.
  • Hantera kundkonton, dela statusuppdateringar och samordna tjänster.
  • Behandla kundförfrågningar och beställningar samt sköta uppföljningar noggrant.
  • Samordna kontakten mellan kunder och interna team för att säkerställa genomförande och uppföljning.
  • Ge personlig service med hög servicenivå som motsvarar lyxvarumärkets standarder.
  • Bygga upp djup kunskap om produkter, hantverk och varumärkets positionering.
  • Samarbeta med teamen för kundservice, marknadsföring och drift.
  • Delta i månatliga kontorsmöten för samarbete och utbildning.
  • Dela kundernas återkoppling och insikter för att bidra till kontinuerliga förbättringar.
  • Registrera kontouppgifter och kundinteraktioner i CRM-system.
  • Följa upp serviceaktiviteter och kommunicera uppdateringar.
  • Ta fram enklare rapporter, dokument och kundkommunikation.

Krav

  • Ha 2–5 års erfarenhet av kundservice, kontosamordning eller kundstöd.
  • Kommunicera tydligt och skapa fungerande arbetsrelationer.
  • Hantera konkurrerande prioriteringar i en snabb arbetsmiljö.
  • Använda CRM-system och vanliga affärsverktyg, däribland Outlook, Teams, Excel och Salesforce.
  • Arbeta självständigt på distans och ta ansvar för resultaten.
  • Bygga starka kundrelationer och kommunicera effektivt.
  • Ha starkt kundfokus och god känsla för detaljer.
  • Arbeta strukturerat och prioritera uppgifter effektivt.
  • Hantera flera kundrelationer självständigt.
  • Använda CRM-system och digitala samarbetsverktyg.
  • Vara tillgänglig under västkustens arbetstider.

Förmåner

  • Betald sjukfrånvaro och semester.
  • 12 betalda helgdagar.
  • Anställningsskyddad ledighet i enlighet med tillämplig lag.
  • Sjukvårds-, tandvårds-, syn- och livförsäkring.
  • Möjlighet till kompletterande försäkringar för allvarlig sjukdom, sjukhusvistelse, olycksfall och ersättning.
  • Hälso- och flexibla sparkonton, beroende på behörighet.
  • 401(k)-plan med arbetsgivarbidrag och matchning, enligt planens behörighetsvillkor.
  • Möjligheter till utbildning och utveckling.
  • Distansarbete.

Relaterade jobb

Recruiting Sonia

Försäljningschef för offentlig sektor och SaaS i DACH, distansarbete

Recruiting Sonia

Led rådgivande försäljning av Axiells programvara för kultursektorn till museer, arkiv och offentliga institutioner i Tyskland. Ansvara för upphandlingar, demonstrationer, kundrelationer och hela säljcykeln.

Öppna
smartkündigen OHG

Senior försäljningschef, distansarbete

smartkündigen OHG
11 – 50 Anställda
B2CProduktivitetSaaS

Ge kunder råd, utveckla befintliga kundkonton och avsluta försäljningar för smartkündigens digitala tjänst för avtalsuppsägning. Arbeta helt på distans var som helst i världen och hantera inkommande förfrågningar utan kalla samtal.

Öppna
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Distanspraktikant inom försäljning

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings
1 – 10 Anställda
HR-teknikUtbildning

Stöd försäljningen av psykologibaserad coaching och utbildningsprogram för medarbetare genom att hitta företagskunder, hålla samtal och utveckla skalbara digitala säljprocesser. Praktiken är på distans i Tyskland.

Öppna