ASSA ABLOY Opening Solutions huendeleza na kutengeneza teknolojia za usalama kwa ajili ya majengo na vituo. Mkusanyiko wa bidhaa zake unajumuisha mifumo ya kufuli ya kimakanika na kielektroniki, suluhisho za udhibiti wa ufikiaji, pamoja na bidhaa zinazohusiana zinazowezesha ufikiaji na usafirishaji salama katika mazingira ya makazi, biashara na umma. Kampuni hii huhudumia sekta mbalimbali, zikiwemo ujenzi, huduma za afya na utengenezaji, kwa suluhisho zilizoundwa kwa maeneo kama hospitali, shule, sehemu za kazi na vituo vingine vinavyotumiwa kwa pamoja.
Mwakilishi wa Akaunti, Pwani ya Magharibi
Simamia akaunti za wateja wa Pwani ya Magharibi katika biashara ya suluhisho za ufikiaji ya ASSA ABLOY, ukitoa huduma za kibinafsi na kutatua matatizo ya wateja. Shirikiana na timu za ndani huku ukifanya kazi ukiwa mbali, pamoja na mikutano ya ushirikiano na mafunzo ya kila mwezi ofisini.
Maelezo
- Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano kwa wateja uliopangiwa.
- Jenga mahusiano ya muda mrefu na wateja yanayotegemea uaminifu.
- Tathmini mahitaji ya wateja na utoe usaidizi na mwongozo unaofaa.
- Jibu maswali na maombi kutoka kwa wateja na wawakilishi wa mauzo.
- Tatua matatizo kwa weledi, busara na uangalifu.
- Tambua mahitaji ya wateja mapema na utoe suluhisho na mapendekezo kwa wakati.
- Simamia akaunti, shiriki taarifa za hali na uratibu huduma.
- Shughulikia maombi na maagizo ya wateja na usimamie ufuatiliaji kwa usahihi.
- Ratibu mawasiliano kati ya wateja na timu za ndani ili kusaidia utekelezaji na ufuatiliaji.
- Toa huduma za kibinafsi na za karibu zinazoakisi viwango vya chapa ya kifahari.
- Jenga ujuzi wa kitaalamu kuhusu bidhaa, ufundi na nafasi ya chapa sokoni.
- Fanya kazi na timu za Huduma kwa Wateja, Masoko na Uendeshaji.
- Hudhuria vikao vya ushirikiano na mafunzo ya kila mwezi ofisini.
- Shiriki maoni na mitazamo ya wateja ili kusaidia maboresho endelevu.
- Rekodi maelezo ya akaunti na mawasiliano na wateja katika mifumo ya CRM.
- Fuatilia shughuli za huduma na uwasilishe taarifa mpya.
- Andaa ripoti za msingi, nyaraka na mawasiliano ya wateja.
Mahitaji
- Kuwa na uzoefu wa miaka 2–5 katika huduma kwa wateja, uratibu wa akaunti au usaidizi wa wateja.
- Wasiliana kwa uwazi na ujenge mahusiano bora ya kikazi.
- Simamia vipaumbele vinavyoshindana katika mazingira ya kazi yenye kasi.
- Tumia mifumo ya CRM na zana za kawaida za biashara, zikiwemo Outlook, Teams, Excel na Salesforce.
- Fanya kazi kwa kujitegemea ukiwa mbali na uwajibike kwa matokeo.
- Jenga mahusiano imara na wateja na uwasiliane kwa ufanisi.
- Onyesha kujali sana huduma kwa wateja na umakini kwa undani.
- Panga kazi vizuri na weka vipaumbele kwa ufanisi.
- Simamia mahusiano mengi ya wateja kwa kujitegemea.
- Tumia mifumo ya CRM na zana za ushirikiano wa kidijitali.
- Uwe tayari kufanya kazi wakati wa saa za kazi za Pwani ya Magharibi.
Manufaa
- Likizo ya ugonjwa yenye malipo na muda wa likizo.
- Siku 12 za mapumziko zenye malipo.
- Likizo inayolinda ajira kwa mujibu wa sheria husika.
- Bima ya matibabu, meno, kuona na maisha.
- Bima ya ziada ya hiari kwa magonjwa hatari, kulazwa hospitalini, ajali na fidia.
- Akaunti za akiba ya afya na akiba inayoweza kubadilishwa, kulingana na ustahiki.
- Mpango wa 401(k) wenye michango na mchango linganifu wa mwajiri, kulingana na ustahiki wa mpango.
- Fursa za mafunzo na maendeleo.
- Mpangilio wa kazi ya mbali.