ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions utvikler og produserer sikkerhetsteknologi for bygninger og anlegg. Produktporteføljen omfatter mekaniske og elektromekaniske låssystemer, adgangskontrolløsninger og relaterte produkter som legger til rette for sikker adgang og bevegelse i boliger, kommersielle miljøer og offentlige områder. Selskapet betjener en rekke sektorer, blant annet bygg, helsevesen og produksjon, med løsninger for for eksempel sykehus, skoler, arbeidsplasser og andre felles fasiliteter.

Kundeansvarlig, vestkysten

Administrer kundekontoer på vestkysten for ASSA ABLOYs virksomhet innen adgangsløsninger, gi personlig service og løse kundeproblemer. Samordne med interne team på hjemmekontor, med månedlige kontormøter for samarbeid og opplæring.

Beskrivelse

  • Være hovedkontakt for tildelte kunder.
  • Bygge langsiktige kunderelasjoner basert på tillit.
  • Vurdere kundenes behov og tilby tilpasset støtte og veiledning.
  • Besvare henvendelser og forespørsler fra kunder og salgsrepresentanter.
  • Løse problemer profesjonelt, diskret og omsorgsfullt.
  • Identifisere kundenes behov tidlig og tilby løsninger og anbefalinger i tide.
  • Vedlikeholde kundekontoer, dele statusoppdateringer og samordne tjenester.
  • Behandle kundeforespørsler og bestillinger, og håndtere oppfølging nøyaktig.
  • Samordne mellom kunder og interne team for å støtte gjennomføring og oppfølging.
  • Gi personlig service på høyt nivå som gjenspeiler luksusmerkevarens standarder.
  • Utvikle ekspertkunnskap om produkter, håndverk og merkevareposisjonering.
  • Samarbeide med teamene for kundeservice, markedsføring og drift.
  • Delta på månedlige kontormøter for samarbeid og opplæring.
  • Dele tilbakemeldinger og innsikt fra kunder for å støtte løpende forbedringer.
  • Registrere kontodetaljer og kundeinteraksjoner i CRM-systemer.
  • Følge med på serviceaktiviteter og formidle oppdateringer.
  • Utarbeide enkle rapporter, dokumenter og kundekommunikasjon.

Krav

  • Ha 2–5 års erfaring med kundeservice, kontokoordinering eller kundestøtte.
  • Kommunisere tydelig og bygge gode arbeidsrelasjoner.
  • Håndtere konkurrerende prioriteringer i et hektisk arbeidsmiljø.
  • Bruke CRM-systemer og vanlige forretningsverktøy, inkludert Outlook, Teams, Excel og Salesforce.
  • Arbeide selvstendig på hjemmekontor og ta ansvar for resultatene.
  • Bygge sterke kunderelasjoner og kommunisere effektivt.
  • Ha sterkt fokus på kundeservice og sans for detaljer.
  • Arbeide strukturert og prioritere oppgaver effektivt.
  • Håndtere flere kunderelasjoner selvstendig.
  • Bruke CRM-systemer og digitale samarbeidsverktøy.
  • Være tilgjengelig i vestkystens arbeidstid.

Fordeler

  • Betalt sykefravær og ferie.
  • 12 betalte helligdager.
  • Jobbbeskyttet permisjon i samsvar med gjeldende lovverk.
  • Helse-, tannhelse-, syns- og livsforsikring.
  • Valgfri tilleggsdekning for kritisk sykdom, sykehusopphold, ulykke og erstatning.
  • Helsekontoer og fleksible sparekontoer, avhengig av kvalifikasjon.
  • 401(k)-ordning med arbeidsgiverbidrag og matching, i henhold til ordningens kvalifikasjonskrav.
  • Muligheter for opplæring og utvikling.
  • Fjernarbeid.

Relaterte jobber

East Sussex County Council

Assistent for økonomisk vurdering – East Sussex County Council (hybrid)

East Sussex County Council

Gå gjennom økonomiske vurderinger, svar brukere og berørte parter, og gi tydelige skriftlige beslutninger. Gi innbyggere i East Sussex nøyaktig og hensynsfull service, med minst én arbeidsdag i uken på kontoret i Eastbourne.

Åpne
Tyfali Consulting

Ingeniør innen hybrid skyinfrastruktur

Tyfali Consulting

Moderniser VMware-, Kubernetes- og AWS-miljøer for et stort internasjonalt konsern. Automatiser infrastrukturen med Terraform, og sikre Linux-systemer samt administrer kritiske plattformer.

Åpne
Hewlett Packard Enterprise

Senior nettverksingeniør innen drift av sikkerhetsgraderte skymiljøer – HPE

Hewlett Packard Enterprise

HPE søker en erfaren nettverksingeniør som skal støtte graderte og ugraderte private skymiljøer. Rollen omfatter VMware NSX, føderale kundenettverk og drift med Secret-klarering.

Åpne