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ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
Atención sanitariaConstrucciónManufactura
ASSA ABLOY Opening Solutions desarrolla y fabrica tecnología de seguridad para edificios e instalaciones. Su cartera incluye sistemas de cierre mecánicos y electromecánicos, soluciones de control de acceso y productos relacionados que favorecen el acceso y el desplazamiento seguros en entornos residenciales, comerciales y públicos. La empresa presta servicio a diversos sectores, como la construcción, la atención sanitaria y la industria manufacturera, con soluciones diseñadas para espacios como hospitales, escuelas, lugares de trabajo y otras instalaciones compartidas.
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Empleos de la empresa

Representante de cuentas, Costa Oeste

Gestiona las cuentas de clientes de la Costa Oeste para el negocio de soluciones de acceso de ASSA ABLOY y ofrece atención personalizada mientras resuelve sus problemas. Coordina con equipos internos en modalidad remota, con sesiones mensuales presenciales de colaboración y formación.

USEstados UnidosCACaliforniaIDIdahoNVNevadaOROregónWAWashington
44.540 $ – 69.992 $ / año
HíbridoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésGerente de cuentasVentas

Descripción

  • Actúa como contacto principal para los clientes asignados.
  • Construye relaciones duraderas con los clientes basadas en la confianza.
  • Evalúa las necesidades de los clientes y ofrece apoyo y orientación a medida.
  • Responde a consultas y solicitudes de clientes y representantes de ventas.
  • Resuelve problemas con profesionalidad, discreción y atención.
  • Detecta con antelación las necesidades de los clientes y ofrece soluciones y recomendaciones oportunas.
  • Gestiona las cuentas, comparte actualizaciones de estado y coordina servicios.
  • Tramita solicitudes y pedidos de clientes, y realiza un seguimiento preciso.
  • Coordina a los clientes y los equipos internos para facilitar la ejecución y el seguimiento.
  • Ofrece un servicio personalizado y atento que refleja los estándares de una marca de lujo.
  • Desarrolla conocimientos especializados sobre productos, artesanía y posicionamiento de marca.
  • Colabora con los equipos de Atención al Cliente, Marketing y Operaciones.
  • Asiste a sesiones mensuales presenciales de colaboración y formación.
  • Comparte comentarios e información de clientes para impulsar mejoras continuas.
  • Registra los datos de las cuentas y las interacciones con clientes en sistemas CRM.
  • Hace seguimiento de la actividad de servicio y comunica las novedades.
  • Prepara informes básicos, documentos y comunicaciones con clientes.

Requisitos

  • Aporta entre 2 y 5 años de experiencia en atención al cliente, coordinación de cuentas o asistencia a clientes.
  • Se comunica con claridad y establece relaciones de trabajo eficaces.
  • Gestiona prioridades contrapuestas en un entorno dinámico.
  • Utiliza sistemas CRM y herramientas empresariales habituales, como Outlook, Teams, Excel y Salesforce.
  • Trabaja de forma independiente en un entorno remoto y responde por los resultados.
  • Establece relaciones sólidas con los clientes y se comunica eficazmente.
  • Demuestra una clara orientación al servicio y atención al detalle.
  • Se organiza y prioriza las tareas de forma eficaz.
  • Gestiona de manera independiente varias relaciones con clientes.
  • Utiliza sistemas CRM y herramientas digitales de colaboración.
  • Tiene disponibilidad durante el horario laboral de la Costa Oeste.

Beneficios

  • Permiso remunerado por enfermedad y vacaciones.
  • 12 días festivos remunerados.
  • Permiso con protección del empleo conforme a la legislación aplicable.
  • Seguro médico, dental, de visión y de vida.
  • Cobertura complementaria opcional para enfermedades graves, hospitalización, accidentes e indemnización.
  • Cuentas de ahorro para gastos médicos y cuentas de ahorro flexibles, sujetas a los requisitos de elegibilidad.
  • Plan 401(k) con aportaciones y contribuciones equivalentes de la empresa, sujeto a los requisitos del plan.
  • Oportunidades de formación y desarrollo.
  • Modalidad de trabajo remoto.

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