B
BH Partner S.A.C.
BH Partner S.A.C. er et Lima-baseret kontaktcenter- og outsourcingfirma inden for forretningsprocesser, der betjener kunder inden for telekommunikation, forsikring og finans på både nationale og internationale markeder. Virksomhedens arbejde omfatter indgående og udgående opkald, telefonsalg, kundesupport og rådgivningstjenester såsom assistance inden for udenrigshandel. Virksomheden understøtter B2B-drift gennem integrerede ledelsessystemer, operationelle tjenester og kundeserviceløsninger.

Junior kvalitetsmonitor for callcenter på distancen – Peru

Overvåg kundrådgiveres kundesamtaler for en telekommunikationsvirksomhed med fokus på opkald om nummerportering. Gør opmærksom på kritiske fund, og vejled rådgiverne i kommunikationsfejl og kvalitetsstandarder.

Beskrivelse

  • Gennemgå telefonrådgiveres kundesamtaler efter fastlagte kriterier, og kontrollér, at kvalitetsprocesserne følges.
  • Rapportér kritiske sager og resultater fra overvågningen, og udsend advarsler efter behov.
  • Identificér kommunikationssvigt eller alvorlige fejl.
  • Giv feedback til rådgivere, der begår kritiske fejl.

Krav

  • Tekniske studier eller universitetsstudier inden for psykologi, kommunikation, marketing, administration eller et beslægtet område; afsluttede, igangværende eller afbrudte.
  • Rutineret bruger af Microsoft Office.
  • Kendskab til PowerPoint og digitale værktøjer.
  • Mindst seks måneders erfaring specifikt som kvalitetsmonitor eller kvalitetsanalytiker.
  • Kendskab til salgsmålinger; erfaring med nummerportering er en fordel.
  • Proaktiv tilgang.
  • Energisk og omstillingsparat.
  • Gode kommunikationsevner.
  • Gode evner inden for organisering og tidsstyring.
  • Arbejdstiden er kl. 10.00–19.00 med fri om søndagen.

Fordele

  • Mulighed for karriereudvikling.
  • Virksomhedsfordele.
  • Løn til tiden.
  • Bonus på S/300 baseret på præstationsmålinger.

Relaterede job

MÜNZING CHEMIE GmbH

Salgschef, specialkemikalier i Mid-Atlantic

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingKemi

Led teknisk salg af specialkemiske additiver i Mid-Atlantic, og betjen kunder inden for maling og belægninger, klæbemidler, trykfarver samt byggeri. Administrer eksisterende kunder, og skab ny forretning gennem kundebesøg og projektsalg.

Åbn
MÜNZING

MÜNZING salgschef for Mid-Atlantic, specialkemikalier

MÜNZING

Led territoriesalget af MÜNZINGs specialkemiske tilsætningsstoffer i Mid-Atlantic-regionen, udvikl kunderelationer og luk handler gennem teknisk projektsalg. Få ansvar for et territorium til en værdi af 3–5 mio. dollar, og opbyg et forretningspotentiale på 1–2 mio. dollar på kort sigt inden for maling og belægninger, klæbemidler, trykfarver samt bygge- og anlægsmarkederne.

Åbn
Proofpoint

Kundeansvarlig for navngivne mellemstore virksomheder inden for cybersikkerhed – Proofpoint

Proofpoint

Sælg Proofpoints cybersikkerhedsplatform til mellemstore virksomheder i Washington eller Oregon. Rollen omfatter kundeansvar, partnersalg, opsøgende salg og komplekse løsninger med flerårige aftaler.

Åbn