LogoFresh Jobs Ahead
Harris Computer
Harris Computer
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
Harris Computer tworzy i rozwija oprogramowanie o znaczeniu krytycznym dla organizacji z sektora publicznego, ochrony zdrowia, usług komunalnych oraz innych wyspecjalizowanych branż. Portfolio firmy wspiera ponad 100 000 klientów w Ameryce Północnej, Europie, Azji i Australii. Zespoły Harris Computer koncentrują się na przejmowaniu perspektywicznych firm tworzących oprogramowanie, wzmacnianiu ich działalności oraz wspieraniu zrównoważonego rozwoju. Dla kandydatów zainteresowanych możliwościami w obszarze oprogramowania dla przedsiębiorstw Harris Computer oferuje szerokie środowisko zawodowe, kształtowane przez branżowe produkty i usługi pomagające klientom osiągać cele operacyjne.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Harris Computer: analityk zdalnego wsparcia — Cayenta, Kanada

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem korporacyjnym Cayenta, systemami informacji o klientach, danymi, integracjami i zapytaniami SQL dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej oraz samorządów lokalnych. Zdalne badanie problemów, informowanie o postępach i dokumentowanie skutecznych rozwiązań.

CAKanadaUSStany Zjednoczone
60 000 $ – 75 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
SQL

Opis

  • Rozwiązywać problemy klientów dokładnie i kompleksowo, w oczekiwanych terminach
  • Prowadzić zgłoszenia od przyjęcia do rozwiązania, eskalując je lub przekazując innym osobom, gdy jest to właściwe
  • Diagnozować problemy z aplikacjami, danymi, integracjami, architekturą i interfejsami
  • Współpracować ze specjalistami ds. środowisk, zarządzania produktem, R&D, usług profesjonalnych i innymi analitykami
  • Szybko komunikować się z klientami i przekazywać informacje o statusie przez cały cykl życia zgłoszenia
  • Budować rozległą znajomość produktu Cayenta, aby rozwiązywać problemy techniczne i odpowiadać na pytania funkcjonalne
  • Korzystać z narzędzi wspomaganych przez AI do badania problemów, analizy danych, wykrywania wzorców, przygotowywania komunikacji i usprawniania rozwiązywania problemów
  • Dokładnie sprawdzać wyniki generowane przez AI i ponosić odpowiedzialność za informacje przekazywane klientom
  • Ustalać przyczyny źródłowe i proponować usprawnienia klientom, zespołowi zarządzania produktem oraz zespołom wewnętrznym
  • Dokumentować rozwiązania, metody diagnostyczne i najlepsze praktyki wsparcia
  • Stosować umowy dotyczące usług wsparcia, aby rozpoznawać zgłoszenia wykraczające poza standardowy zakres wsparcia
  • Dostrzegać możliwości ulepszania produktów, procesów wsparcia i ogólnego doświadczenia klienta

Wymagania

  • Wymagane jest doświadczenie zawodowe w sektorze usług użyteczności publicznej
  • Ważny, aktualny paszport i prawo do legalnego podróżowania za granicę
  • Paszport uprawniający do wjazdu bezwizowego lub wizy wymagane do wjazdu do Kanady, Stanów Zjednoczonych i krajów karaibskich
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność budowania zaufania i kształtowania oczekiwań klientów
  • Zaawansowane myślenie analityczne i uporządkowane podejście do rozwiązywania problemów
  • Umiejętność organizowania konkurujących priorytetów i jednoczesnego prowadzenia kilku inicjatyw
  • Samodzielność, elastyczność i skuteczność pracy niezależnej oraz zespołowej
  • Gotowość do nauki i korzystania z nowych technologii, w tym narzędzi wspomaganych przez AI
  • Doświadczenie w pisaniu i diagnozowaniu zapytań SQL
  • Doświadczenie we wsparciu systemów informacji o klientach lub porównywalnych aplikacji korporacyjnych
  • Znajomość relacyjnych baz danych i analizy danych
  • Doświadczenie w interpretowaniu dzienników aplikacji, diagnozowaniu interfejsów lub ocenie działania systemów będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość praktyk wsparcia oprogramowania, w tym konfiguracji, integracji i rozwiązywania problemów z danymi
  • Doświadczenie z platformami AI, takimi jak ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot lub podobnymi narzędziami, będzie dodatkowym atutem
  • Wykształcenie wyższe lub dyplom szkoły technicznej w dziedzinie informatyki, inżynierii oprogramowania, technologii informacyjnych, tworzenia oprogramowania lub pokrewnej będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Trzy tygodnie urlopu oraz pięć dni osobistych
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne od pierwszego dnia pracy
  • Program własności akcji pracowniczych oraz programy dopłat do RRSP/401(k)
  • Nagrody związane ze stylem życia
  • Praca zdalna i dodatkowe świadczenia

Powiązane oferty pracy

Bureau Veritas Group

Asystent administracyjny ds. sprzedaży i marketingu — Bureau Veritas

Bureau Veritas Group
BudownictwoDoradztwoLogistyka
FRFrancja
32 000 € – 35 000 € / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiAsystent administracyjny

Wsparcie administracyjne działalności Bureau Veritas w zakresie klasyfikacji i certyfikacji statków, we współpracy z zespołem sprzedaży i międzynarodową siecią. Koordynowanie podróży, wydarzeń, spraw dostawców, dokumentacji oraz wizyt klientów z zagranicy.

Otwórz
Grupo CVLB

Asystent administracyjny ds. utrzymania obiektów (dla osób z niepełnosprawnościami)

Grupo CVLB
5001 – 10 000 Pracownicy
BRBrazyliaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: portugalskiAsystent administracyjny

Koordynuj zgłoszenia dotyczące utrzymania obiektów, zapytania ofertowe, realizację usług, faktury i monitorowanie wyników w Grupo CVLB, brazylijskiej firmie handlowej. Praca hybrydowa na pełny etat w Brazylii; oferta jest skierowana wyłącznie do osób z niepełnosprawnościami.

Otwórz
Bureau Veritas Group

Asystent administracyjny ds. sprzedaży i marketingu

Bureau Veritas Group
BudownictwoDoradztwoLogistyka
FRFrancja
32 000 € – 35 000 € / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiWymagany Język: francuskiAsystent administracyjny

Zapewnianie wsparcia administracyjnego zespołom sprzedaży, marketingu i komunikacji Bureau Veritas Marine & Offshore w Courbevoie. Stanowisko wspiera globalną działalność w zakresie klasyfikacji i certyfikacji w branży morskiej.

Otwórz
RTX

Starszy analityk finansowy, programy rakietowe

RTX
DoradztwoLogistykaProdukcja
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaCOKoloradoMAMassachusettsRIRhode IslandTXTeksas
68 900 $ – 131 100 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiPlanowanie i analiza finansowa
ERP

Wsparcie rakietowych programów Raytheon w branży lotniczej i obronnej poprzez zarządzanie prognozami, szacunkami kosztów do zakończenia, systemami wartości wypracowanej, budżetami i wynikami finansowymi kontraktów.

Otwórz
Serve Robotics

Analityk finansowy, FP&A — Serve Robotics (zdalnie, USA)

Serve Robotics
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy H1BLogistykaTransportŻywność i napoje
USStany Zjednoczone
100 000 $ – 125 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiPlanowanie i analiza finansowa
ERP

Wspieraj budżetowanie, prognozowanie i modelowanie scenariuszy w firmie Serve Robotics, która dostarcza przesyłki robotami poruszającymi się po chodnikach. Wykorzystuj zaawansowaną znajomość Excela, Google Sheets i ChatGPT, aby dostarczać analizy finansowe.

Otwórz
Pinnacle Marketing Group

Starszy księgowy — praca zdalna, Minnesota

Pinnacle Marketing Group
51 – 200 Pracownicy
B2BMarketing
USStany ZjednoczoneMNMinnesota
26 $ – 34 $ / godzina
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiKsięgowy

Wsparcie sprawozdawczości finansowej, budżetowania, uzgadniania kont i procesów zamknięcia okresu w Pinnacle Marketing Group. Firma świadczy usługi w zakresie mediów społecznościowych, stron internetowych, wideo, projektowania graficznego i katalogów.

Otwórz