LogoFresh Jobs Ahead
Harris Computer
Harris Computer
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
Harris Computer udvikler og driver forretningskritisk software til organisationer inden for den offentlige sektor, sundhedssektoren, forsyningsvirksomhed og andre specialiserede brancher. Virksomhedens portefølje understøtter mere end 100.000 kunder i Nordamerika, Europa, Asien og Australien. Teams arbejder med at opkøbe lovende softwarevirksomheder, styrke deres drift og understøtte bæredygtig vækst. For kandidater, der undersøger muligheder inden for enterprise-software, tilbyder Harris Computer et bredt miljø præget af branchespecifikke produkter og tjenester, der er udviklet til at hjælpe kunderne med at nå deres driftsmæssige mål.
LinkedIn
Job i virksomheden

Harris Computer fjernsupportanalytiker – Cayenta, Canada

Fejlfind Cayenta-virksomhedssoftware, kundeinformationssystemer, data, integrationer og SQL-problemer for kunder inden for forsyning og lokalforvaltning. Undersøg problemer på afstand, kommuniker om fremdrift, og dokumenter effektive løsninger.

CACanadaUSUSA
60.000 $ – 75.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør
SQL

Beskrivelse

  • Løs kundeproblemer præcist, grundigt og inden for de forventede tidsrammer
  • Tag ansvar for supportsager fra modtagelse til løsning, og eskalér eller omfordel dem, når det er relevant
  • Diagnosticér problemer med applikationer, data, integrationer, arkitektur og grænseflader
  • Samarbejd med miljøspecialister, produktledelse, forskning og udvikling, professionelle tjenester og andre analytikere
  • Kommunikér hurtigt med kunder, og giv statusopdateringer gennem hele supportsagens livscyklus
  • Opbyg omfattende produktviden om Cayenta for at løse tekniske problemer og besvare funktionelle spørgsmål
  • Brug AI-assisterede værktøjer til at undersøge problemer, analysere data, opdage mønstre, udarbejde kommunikation og effektivisere fejlfindingen
  • Gennemgå AI-genererede resultater omhyggeligt, og bevar ansvaret for kundeorienterede oplysninger
  • Fastslå grundårsager, og foreslå forbedringer til kunder, produktledelsen og interne teams
  • Dokumentér løsninger, diagnostiske metoder og bedste praksis for support
  • Anvend aftaler om supporttjenester til at identificere forespørgsler, der ligger uden for den almindelige supports dækning
  • Find muligheder for at forbedre produkterne, supportprocesserne og den samlede kundeoplevelse

Krav

  • Professionel erfaring fra forsyningssektoren er påkrævet
  • Du skal have et gyldigt, aktuelt pas og være juridisk berettiget til at rejse internationalt
  • Du skal enten have et pas, der giver visumfritagelse, eller de visa, der kræves for at rejse ind i Canada, USA og caribiske lande
  • Baggrund inden for kundesupport eller teknisk support
  • Stærke kommunikationsevner og evne til at skabe tillid og afstemme kundernes forventninger
  • Avanceret analytisk tænkning og struktureret problemløsning
  • Evne til at organisere konkurrerende prioriteter og håndtere flere initiativer på samme tid
  • Selvstændig, fleksibel og effektiv i arbejde både alene og sammen med et team
  • Villighed til at lære og anvende nye teknologier, herunder AI-assisterede værktøjer
  • Erfaring med at skrive og diagnosticere SQL-forespørgsler
  • Erfaring med support af kundeinformationssystemer eller sammenlignelige virksomhedsapplikationer
  • Praktisk kendskab til relationsdatabaser og dataanalyse
  • Erfaring med at fortolke applikationslogfiler, diagnosticere grænseflader eller vurdere systemadfærd er en fordel
  • Forståelse af softwaresupport, herunder konfiguration, integrationer og datafejlfinding
  • Erfaring med AI-platforme som ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot eller lignende værktøjer er en fordel
  • En universitetsgrad eller teknisk videregående uddannelse inden for datalogi, softwareteknik, informationsteknologi, softwareudvikling eller et beslægtet område er en fordel

Fordele

  • Tre ugers ferie plus fem personlige fridage
  • Sundheds-, tand- og synsdækning fra første ansættelsesdag
  • Medarbejderaktieprogram samt matchende bidrag til RRSP/401(k)
  • Livsstilsbelønninger
  • Mulighed for fjernarbejde og yderligere personalegoder

Relaterede job

Martin & Company

Direktør for konsulentarbejde inden for skadesforsikring

Martin & Company
51 – 200 Medarbejdere
ForsikringLogistikRådgivning
USUSA
120.000 $ – 150.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskDirektør

Led kundevendte konsulentopgaver inden for tings- og ansvarsforsikring hos Martin & Company, et teknologibaseret forsikringsrådgivningsfirma. Fastlæg opgavernes omfang, sikr kvaliteten, udvikl kundekonti, og mentorér konsulenter.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Vicepræsident og generaldirektør for flåden og marinekorpset

General Dynamics Information Technology
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSASCSouth CarolinaVAVirginia
279.718 $ – 345.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskViceadministrerende direktør
Cloud

Lede GDIT’s teknologitjenesteportefølje for flåden og marinekorpset med en årlig omsætning på over 700 millioner dollar. Fastlægge forretningsstrategi, føre tilsyn med økonomiske resultater og leverancer samt skabe vækst på tværs af forsvarsprogrammer.

Åbn
Blizzard Entertainment

Associeret direktør for international markedsføringsstrategi og planlægning

Blizzard Entertainment
1.001 – 5.000 Medarbejdere
E-handelGamingSaaS
USUSACACalifornien
126.800 $ – 234.580 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskMarketingdirektør

Led Blizzards internationale markedsføringsstrategi for spil, investeringsprioriteringer og vækstplanlægning. Udarbejd finansielle modeller, markedsrammer og anbefalinger til ledelsens beslutninger.

Åbn