Harris Computer
Harris Computer
Harris Computer พัฒนาและดำเนินงานซอฟต์แวร์ที่มีความสำคัญต่อภารกิจขององค์กรในภาครัฐ การดูแลสุขภาพ สาธารณูปโภค และอุตสาหกรรมเฉพาะทางอื่น ๆ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทสนับสนุนลูกค้ามากกว่า 100,000 รายทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชีย และออสเตรเลีย โดยมีทีมงานมุ่งเน้นการเข้าซื้อกิจการซอฟต์แวร์ที่มีศักยภาพ เสริมความแข็งแกร่งให้การดำเนินงาน และสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืน สำหรับผู้สมัครที่กำลังมองหาโอกาสในด้านซอฟต์แวร์องค์กร Harris Computer นำเสนอสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย ซึ่งขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะอุตสาหกรรมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายด้านการดำเนินงาน

นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนระยะไกล Harris Computer – Cayenta ประเทศแคนาดา

แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์องค์กร Cayenta ระบบข้อมูลลูกค้า ข้อมูล การผสานรวม และ SQL ให้แก่ลูกค้าด้านสาธารณูปโภคและหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น ตรวจสอบปัญหาจากระยะไกล สื่อสารความคืบหน้า และบันทึกแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ

รายละเอียด

  • แก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และภายในกรอบเวลาที่คาดหมาย
  • รับผิดชอบตั๋วสนับสนุนตั้งแต่รับเรื่องจนถึงการแก้ไข พร้อมส่งต่อหรือมอบหมายใหม่เมื่อเหมาะสม
  • วินิจฉัยปัญหาด้านแอปพลิเคชัน ข้อมูล การผสานรวม สถาปัตยกรรม และอินเทอร์เฟซ
  • ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านสภาพแวดล้อม ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ ฝ่ายวิจัยและพัฒนา ฝ่ายบริการระดับมืออาชีพ และนักวิเคราะห์คนอื่น ๆ
  • สื่อสารกับลูกค้าอย่างทันท่วงทีและแจ้งความคืบหน้าตลอดวงจรชีวิตของตั๋วแต่ละรายการ
  • สร้างความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Cayenta เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและตอบคำถามด้านการใช้งาน
  • ใช้เครื่องมือที่มี AI ช่วยในการค้นคว้าปัญหา วิเคราะห์ข้อมูล ตรวจจับรูปแบบ ร่างข้อความสื่อสาร และปรับปรุงกระบวนการแก้ไขปัญหา
  • ตรวจสอบผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI อย่างรอบคอบและยังคงรับผิดชอบต่อข้อมูลที่สื่อสารกับลูกค้า
  • ระบุสาเหตุรากเหง้าและเสนอแนวทางปรับปรุงแก่ลูกค้า ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ และทีมงานภายใน
  • บันทึกแนวทางแก้ไข วิธีการวินิจฉัย และแนวปฏิบัติที่ดีด้านการสนับสนุน
  • ใช้ข้อตกลงบริการสนับสนุนเพื่อระบุคำขอที่อยู่นอกขอบเขตการสนับสนุนมาตรฐาน
  • มองหาแนวทางพัฒนาผลิตภัณฑ์ กระบวนการสนับสนุน และประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

คุณสมบัติ

  • จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงานในภาคสาธารณูปโภค
  • มีหนังสือเดินทางที่ถูกต้องและยังไม่หมดอายุ พร้อมมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเดินทางระหว่างประเทศ
  • มีคุณสมบัติใช้หนังสือเดินทางที่ได้รับยกเว้นวีซ่า หรือมีวีซ่าที่จำเป็นสำหรับการเดินทางเข้าประเทศแคนาดา สหรัฐอเมริกา และประเทศในแถบแคริบเบียน
  • มีพื้นฐานด้านการสนับสนุนลูกค้าหรือการสนับสนุนทางเทคนิค
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถสร้างความไว้วางใจและกำหนดความคาดหวังของลูกค้าได้
  • มีทักษะการคิดวิเคราะห์ขั้นสูงและความสามารถในการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
  • สามารถจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันและบริหารหลายโครงการริเริ่มพร้อมกัน
  • มีความเป็นอิสระ ยืดหยุ่น และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งแบบเดี่ยวและเป็นทีม
  • พร้อมเรียนรู้และใช้เทคโนโลยีเกิดใหม่ รวมถึงเครื่องมือที่มี AI ช่วย
  • มีประสบการณ์ในการเขียนและวินิจฉัยคิวรี SQL
  • มีประสบการณ์สนับสนุนระบบข้อมูลลูกค้าหรือแอปพลิเคชันองค์กรที่เทียบเท่า
  • มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์และการวิเคราะห์ข้อมูล
  • มีประสบการณ์ในการตีความบันทึกการทำงานของแอปพลิเคชัน วินิจฉัยอินเทอร์เฟซ หรือประเมินพฤติกรรมของระบบจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความเข้าใจแนวปฏิบัติด้านการสนับสนุนซอฟต์แวร์ รวมถึงการกำหนดค่า การผสานรวม และการแก้ไขปัญหาข้อมูล
  • มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม AI เช่น ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot หรือเครื่องมือที่คล้ายกันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • วุฒิปริญญาตรีหรือประกาศนียบัตรวิทยาลัยเทคนิคด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ การพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • วันหยุดพักร้อนสามสัปดาห์และวันหยุดส่วนตัวห้าวัน
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตาเริ่มตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
  • โครงการถือหุ้นสำหรับพนักงานและโครงการสมทบเงิน RRSP/401(k)
  • รางวัลด้านไลฟ์สไตล์
  • รูปแบบการทำงานระยะไกลและสวัสดิการเพิ่มเติม

งานที่เกี่ยวข้อง

DeepHealth

วิศวกรอาวุโสด้านการติดตั้งใช้งาน ณ สถานที่ลูกค้าและการเชื่อมต่อ HL7

DeepHealth

เชื่อมต่อแพลตฟอร์มวินิจฉัยภาพทางการแพทย์ของ DeepHealth กับระบบคลินิกของลูกค้า โดยออกแบบอินเทอร์เฟซ HL7 และ DICOM พร้อมสนับสนุนเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ AI เป็นผู้นำการสำรวจทางเทคนิค การติดตั้งใช้งาน การเปิดระบบจริง และการจัดการปัญหาที่ส่งต่อ ทั้งกับลูกค้าและทีมภายใน

เปิด
DeepHealth

วิศวกรติดตั้งระบบหน้างานอาวุโส ด้านรายงานรังสีวิทยา

DeepHealth

เป็นผู้นำการติดตั้ง Reporting Pro ของ DeepHealth ให้ลูกค้า พร้อมกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์รังสีวิทยาและการเชื่อมต่อระบบ ผลักดันการใช้รายงานที่มี AI ช่วยสนับสนุน ให้คำปรึกษาด้านเทคนิค และดูแลการติดตั้งที่เชื่อถือได้ในสถานพยาบาล

เปิด
DeepHealth

วิศวกรอาวุโสด้านการติดตั้งระบบหน้างานสำหรับรายงานรังสีวิทยา

DeepHealth

กำหนดค่าและติดตั้ง Reporting Pro ของ DeepHealth ให้ลูกค้าด้านรังสีวิทยา พร้อมเป็นผู้นำการติดตั้ง การเริ่มใช้งานจริง การรับมือเหตุขัดข้อง และการนำระบบรายงานที่ใช้ AI มาช่วยงาน ตำแหน่งทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกานี้มุ่งเน้นกระบวนการทำงานของลูกค้า การสนับสนุนทางเทคนิค และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้

เปิด
DeepHealth

วิศวกรอาวุโสด้านการเชื่อมต่อระบบ HL7

DeepHealth

เป็นผู้นำการเชื่อมต่อระบบของลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มวินิจฉัยภาพทางการแพทย์ของ DeepHealth โดยเชื่อมโยงระบบคลินิกผ่านเวิร์กโฟลว์ HL7 และ DICOM กำหนดแนวทางการนำ AI มาใช้ ค้นหาความต้องการทางเทคนิค ดำเนินการติดตั้งจริง ขึ้นระบบ และจัดการปัญหาที่ต้องยกระดับ

เปิด
DeepHealth

วิศวกรติดตั้งระบบหน้างานอาวุโส โปรแกรมดูภาพวินิจฉัย (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)

DeepHealth

กำหนดค่าโปรแกรมดูภาพวินิจฉัยของ DeepHealth และเวิร์กโฟลว์สร้างภาพทางการแพทย์ด้วย AI ให้แก่ลูกค้าด้านสุขภาพ นำการค้นหาข้อมูลทางเทคนิค การติดตั้ง การเริ่มใช้งานจริง การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงความน่าเชื่อถือ

เปิด
DeepHealth

วิศวกรอาวุโสด้านการติดตั้งระบบ ณ สถานที่ลูกค้า สำหรับภาพทางการแพทย์

DeepHealth

วิศวกรด้านการติดตั้งระบบ ณ สถานที่ลูกค้าของ DeepHealth กำหนดค่า Viewer สำหรับการวินิจฉัยและเวิร์กโฟลว์ด้านภาพทางการแพทย์ที่ใช้ AI ให้แก่ลูกค้า บทบาทนี้สนับสนุนการติดตั้ง การเริ่มใช้งานจริง การยกระดับการแก้ไขปัญหา และความน่าเชื่อถือของบริการทั่วสหรัฐอเมริกา

เปิด
Origami Risk

วิศวกร DevOps แพลตฟอร์มที่ Origami Risk

Origami Risk

สร้างไปป์ไลน์ส่งมอบงานบน AWS โครงสร้างพื้นฐานด้วย Terraform และแพลตฟอร์ม Kubernetes สำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ของ Origami Risk ในด้านการบริหารความเสี่ยง ประกันภัย การกำกับดูแล และความปลอดภัย

เปิด
Copeland

วิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโส Cloud Native, React และ Node.js

Copeland

พัฒนาแอปพลิเคชัน Azure IoT แบบ cloud-native สำหรับเทคโนโลยี HVACR ที่ยั่งยืนของ Copeland ด้วย TypeScript, React และ NestJS สร้าง API ที่เชื่อถือได้ การทดสอบอัตโนมัติ และการเชื่อมต่อระบบ

เปิด
Leadout

วิศวกร FinOps คลาวด์

Leadout

ช่วยลูกค้าองค์กรของ Leadout ควบคุมค่าใช้จ่ายบน AWS, Azure หรือ GCP วางแนวทางการมองเห็นและจัดการต้นทุนผ่านการวิเคราะห์ การปรับให้เหมาะสม และการทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมและการเงิน

เปิด
EY

วิศวกร DevOps อาวุโสที่ EY

EY

สร้างและดูแลแพลตฟอร์ม AWS และ Azure ที่ทำงานอัตโนมัติและตรวจสอบสถานะได้ให้แก่ลูกค้าด้านบริการทางการเงินของ EY ทำงานครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ระบบอัตโนมัติในการส่งมอบ และความเสถียรของแพลตฟอร์ม

เปิด