Harris Computer
Harris Computer
A Harris Computer kritikus fontosságú szoftvereket fejleszt és üzemeltet a közszférában, az egészségügyben, a közműszolgáltatások területén és más speciális iparágakban működő szervezetek számára. Termék- és szolgáltatásportfóliója több mint 100 000 ügyfelet támogat Észak-Amerikában, Európában, Ázsiában és Ausztráliában. Csapatai ígéretes szoftvervállalkozások felvásárlására, működésük megerősítésére és fenntartható növekedésük támogatására összpontosítanak. A vállalati szoftverek iránt érdeklődő jelöltek számára a Harris Computer széles körű környezetet kínál, amelyet az ügyfelek működési céljainak elérését segítő, iparágspecifikus termékek és szolgáltatások formálnak.

Harris Computer Távoli támogatási elemző – Cayenta, Kanada

Hibaelhárítást végez a Cayenta vállalati szoftverrel, ügyfélinformációs rendszerekkel, adatokkal, integrációkkal és SQL-problémákkal kapcsolatban közmű- és helyi önkormányzati ügyfelek számára. Távolról vizsgálja ki a problémákat, tájékoztatást ad a haladásról, és dokumentálja a hatékony megoldásokat.

Leírás

  • Oldja meg az ügyfélproblémákat pontosan, alaposan és az elvárt határidőn belül
  • Kezelje a támogatási jegyeket a beérkezéstől a megoldásig; szükség esetén továbbítsa vagy rendelje át őket
  • Diagnosztizálja az alkalmazás-, adat-, integrációs, architekturális és interfészproblémákat
  • Dolgozzon együtt környezetfelelősökkel, a termékmenedzsmenttel, a kutatás-fejlesztéssel, a professzionális szolgáltatásokkal és más elemzőkkel
  • Kommunikáljon időben az ügyfelekkel, és adjon állapotfrissítéseket minden jegy teljes életciklusa során
  • Építsen ki átfogó Cayenta-termékismeretet a technikai problémák megoldásához és a funkcionális kérdések megválaszolásához
  • Használjon mesterséges intelligenciával támogatott eszközöket a problémák kutatására, az adatok elemzésére, minták felismerésére, kommunikációs tervezetek készítésére és a hibaelhárítás hatékonyabbá tételére
  • Gondosan ellenőrizze a mesterséges intelligencia által generált kimeneteket, és továbbra is vállaljon felelősséget az ügyfeleknek átadott információkért
  • Határozza meg a kiváltó okokat, és tegyen fejlesztési javaslatokat az ügyfeleknek, a termékmenedzsmentnek és a belső csapatoknak
  • Rögzítse a megoldásokat, a diagnosztikai módszereket és a támogatási bevált gyakorlatokat
  • Alkalmazza a támogatási szolgáltatási megállapodásokat a szokásos támogatási körön kívüli kérések felismerésére
  • Azonosítsa a termékek, a támogatási folyamatok és az általános ügyfélélmény fejlesztésének lehetőségeit

Követelmények

  • Közműszolgáltatási területen szerzett szakmai tapasztalat szükséges
  • Érvényes, aktuális útlevéllel rendelkezik, és jogszerűen jogosult nemzetközi utazásra
  • Kanadába, az Egyesült Államokba és a karibi országokba való belépéshez vízummentességre jogosító útlevéllel vagy a szükséges vízumokkal rendelkezik
  • Ügyféltámogatási vagy technikai támogatási háttér
  • Kiváló kommunikációs készség, valamint a bizalom kiépítésének és az ügyfélelvárások meghatározásának képessége
  • Fejlett analitikus gondolkodás és strukturált problémamegoldó képesség
  • Képes az egymással versengő prioritások megszervezésére és több kezdeményezés egyidejű kezelésére
  • Önálló, rugalmas, és hatékonyan dolgozik egyedül vagy csapatban
  • Nyitott az új technológiák, köztük a mesterséges intelligenciával támogatott eszközök megtanulására és használatára
  • SQL-lekérdezések írásában és diagnosztizálásában szerzett tapasztalat
  • Ügyfélinformációs rendszerek vagy hasonló vállalati alkalmazások támogatásában szerzett tapasztalat
  • Relációs adatbázisok és adatelemzés gyakorlati ismerete
  • Előnyt jelent az alkalmazásnaplók értelmezésében, interfészek diagnosztizálásában vagy a rendszer működésének értékelésében szerzett tapasztalat
  • A szoftvertámogatási gyakorlatok ismerete, beleértve a konfigurációt, az integrációkat és az adathiba-elhárítást
  • Előnyt jelent az olyan mesterségesintelligencia-platformokkal szerzett tapasztalat, mint a ChatGPT, a Claude vagy a Microsoft Copilot
  • Előnyt jelent a számítástechnika, szoftvermérnöki tudományok, információtechnológia, szoftverfejlesztés vagy kapcsolódó terület egyetemi végzettsége vagy műszaki főiskolai oklevele

Juttatások

  • Három hét szabadság és öt személyes nap
  • Az egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási fedezet a munkaviszony első napján kezdődik
  • Munkavállalói részvénytulajdon és RRSP/401(k) munkáltatói hozzájárulási programok
  • Életmódjuttatások
  • Távoli munkavégzés és további juttatások

Kapcsolódó állások

CAI

Validációs mérnök, gyógyszeripari CQV

CAI

Gyógyszeripari létesítmények, közműrendszerek és berendezések üzembe helyezési, minősítési és validálási dokumentációjának kidolgozása és végrehajtása. A CAI élettudományi ügyfeleinek támogatása helyszíni és távoli CQV-munkával.

Megnyitás
Target

Vezető munkaerő-tervezési mérnök

Target

Vezető munkaerő-tervezési mérnökként fejlessze a Target kiskereskedelmi munkaerő-standardjait, munkaterhelési előrejelzéseit és létszámtervezési modelljeit. Alakítsa a működési adatokat az üzletek számára skálázható hatékonyságnövelő megoldásokká.

Megnyitás
fortil

Pályakezdő elektronikai és orvosbiológiai mérnök

fortil
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyÉpítőiparLogisztika

Pályakezdő mérnökként elektronikai rendszerek tervezését, integrálását, tesztelését és validálását támogathatja. Csatlakozzon a Fortil milánói repülőgépipari és védelmi projektjeihez.

Megnyitás
Leonardo

Műholdas földi rendszerek verifikációs és validációs mérnöke

Leonardo

Csatlakozzon a Telespazióhoz, a Leonardo űrszolgáltatási közös vállalatához, és teszteljen összetett műholdas földi rendszereket. Tervezzen és hajtson végre integrációs, verifikációs és validációs kampányokat Rómában és Fucinóban.

Megnyitás
S&P Global

Senior vezető zero trust mikroszegmentációs mérnök

S&P Global

Irányítsa az S&P Global hálózatbiztonsági műveleteit a Guardicore mikroszegmentáció, a Zscaler SASE és a vállalati tűzfalak kezelésével. Dolgozzon a zero trust biztonságon és a harmadik szintű hálózati hibaelhárításon, személyesen az indiai irodában.

Megnyitás
WSP in the U.S.

Ingatlanértékelő földmérő és területi tanácsadó

WSP in the U.S.

Ingatlanértékelési, kártalanítási és területszerzési szolgáltatások nyújtása írországi infrastrukturális projektekhez. A területhasználatot, a jogszabály szerinti kisajátítási folyamatokat, valamint a földtulajdonosokkal és a projekt érdekeltjeivel folytatott egyeztetéseket koordinálja.

Megnyitás