LogoFresh Jobs Ahead
Harris Computer
Harris Computer
H1B vīzas sponsorsKonsultācijasLoģistikaVeselības aprūpe
Harris Computer izstrādā un pārvalda misijai kritiski svarīgu programmatūru publiskā sektora, veselības aprūpes, komunālo pakalpojumu un citu specializētu nozaru organizācijām. Tās produktu portfelis atbalsta vairāk nekā 100 000 klientu Ziemeļamerikā, Eiropā, Āzijā un Austrālijā. Komandas koncentrējas uz perspektīvu programmatūras uzņēmumu iegādi, to darbības stiprināšanu un ilgtspējīgas izaugsmes veicināšanu. Kandidātiem, kurus interesē uzņēmumu programmatūra, Harris Computer piedāvā plašu vidi, ko veido nozarei pielāgoti produkti un pakalpojumi, kas palīdz klientiem sasniegt darbības mērķus.
LinkedIn
Vakances uzņēmumā

Harris Computer attālinātā atbalsta analītiķis – Cayenta, Kanāda

Novērsiet Cayenta uzņēmumu programmatūras, klientu informācijas sistēmu, datu, integrāciju un SQL problēmas komunālo pakalpojumu un vietējo pašvaldību klientiem. Attālināti izpētiet problēmas, informējiet par progresu un dokumentējiet efektīvus risinājumus.

CAKanādaUSAmerikas Savienotās Valstis
60 000 $ – 75 000 $ / gads
AttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAtbalsta inženieris
SQL

Apraksts

  • Precīzi un rūpīgi risiniet klientu problēmas paredzētajos termiņos
  • Pārvaldiet atbalsta biļetes no saņemšanas līdz atrisināšanai, vajadzības gadījumā tās eskalējot vai nododot citam speciālistam
  • Diagnosticējiet lietojumprogrammu, datu, integrāciju, arhitektūras un saskarņu problēmas
  • Sadarbojieties ar vides speciālistiem, produktu vadības, pētniecības un izstrādes, profesionālo pakalpojumu komandām un citiem analītiķiem
  • Operatīvi sazinieties ar klientiem un sniedziet statusa atjauninājumus visā biļetes dzīves ciklā
  • Veidojiet plašas Cayenta produkta zināšanas, lai risinātu tehniskas problēmas un atbildētu uz funkcionāliem jautājumiem
  • Izmantojiet mākslīgā intelekta rīkus problēmu izpētei, datu analīzei, modeļu noteikšanai, saziņas projektu sagatavošanai un problēmu novēršanas efektivizēšanai
  • Rūpīgi pārskatiet mākslīgā intelekta ģenerētos rezultātus un saglabājiet atbildību par klientiem sniegto informāciju
  • Nosakiet pamatcēloņus un ierosiniet uzlabojumus klientiem, produktu vadībai un iekšējām komandām
  • Reģistrējiet risinājumus, diagnostikas metodes un atbalsta labāko praksi
  • Piemērojiet atbalsta pakalpojumu līgumus, lai atpazītu pieprasījumus, kas pārsniedz standarta atbalsta tvērumu
  • Pamaniet iespējas uzlabot produktus, atbalsta procesus un kopējo klientu pieredzi

Prasības

  • Nepieciešama profesionālā pieredze komunālo pakalpojumu nozarē
  • Derīga pase un likumīgas tiesības ceļot starptautiski
  • Tiesības ceļot bez vīzas vai nepieciešamās vīzas ieceļošanai Kanādā, Amerikas Savienotajās Valstīs un Karību jūras reģiona valstīs
  • Pieredze klientu atbalsta vai tehniskā atbalsta jomā
  • Spēcīgas komunikācijas prasmes un spēja veidot uzticēšanos un pārvaldīt klientu cerības
  • Attīstīta analītiskā domāšana un strukturētas problēmu risināšanas prasmes
  • Spēja organizēt konkurējošas prioritātes un vienlaikus pārvaldīt vairākas iniciatīvas
  • Patstāvīgs, elastīgs un efektīvs darba stils, strādājot gan patstāvīgi, gan komandā
  • Vēlme apgūt un izmantot jaunas tehnoloģijas, tostarp mākslīgā intelekta rīkus
  • Pieredze SQL vaicājumu rakstīšanā un diagnosticēšanā
  • Pieredze klientu informācijas sistēmu vai līdzvērtīgu uzņēmumu lietojumprogrammu atbalstīšanā
  • Praktiskas zināšanas par relāciju datubāzēm un datu analīzi
  • Pieredze lietojumprogrammu žurnālu interpretēšanā, saskarņu diagnosticēšanā vai sistēmu darbības novērtēšanā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Izpratne par programmatūras atbalsta praksi, tostarp konfigurēšanu, integrācijām un datu problēmu novēršanu
  • Pieredze ar tādām mākslīgā intelekta platformām kā ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot vai līdzīgiem rīkiem tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Augstākā izglītība datorzinātnē, programmatūras inženierijā, informācijas tehnoloģijās, programmatūras izstrādē vai saistītā jomā, vai tehniskās koledžas diploms tiks uzskatīts par priekšrocību

Priekšrocības

  • Trīs nedēļas atvaļinājuma un piecas personīgās brīvdienas
  • Medicīniskā, zobārstniecības un redzes aprūpes apdrošināšana no pirmās darba dienas
  • Darbinieku akciju īpašumtiesību un RRSP/401(k) iemaksu saskaņošanas programmas
  • Dzīvesveida atlīdzības
  • Attālināta darba iespēja un papildu priekšrocības

Saistītās vakances

My Hero VA

Bilingual Appointment Setter (Remote, Colombia)

My Hero VA
1 – 10 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaMārketings
COKolumbija
800 $ / mēnesis
AttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuNepieciešamā Valoda: spāņuTikšanos organizators

Make outbound calls in English and Spanish to book school visits for a Florida-based barber education business. This remote Colombia role also includes prospect follow-up and daily administrative work.

Atvērt
Inkster GmbH

Marketing Manager, Hybrid in Hamburg

Inkster GmbH
1 – 10 Darbinieki
Elektroniskā komercijaMazumtirdzniecībaSkaistums
DEVācijaHibrīdiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: vācuNepieciešamā Valoda: angļuMārketings

Lead campaign creative development, social media content, and performance analysis at Inkster, a European provider of temporary fruit-based tattoos. Test and optimize marketing creatives using campaign insights and market trends.

Atvērt