Harris Computer
Harris Computer
Harris Computer kehittää ja ylläpitää yhteiskunnan kannalta kriittisiä ohjelmistoja julkisen sektorin, terveydenhuollon, energia- ja vesihuollon sekä muiden erikoistuneiden toimialojen organisaatioille. Sen tuotevalikoima palvelee yli 100 000:ta asiakasta Pohjois-Amerikassa, Euroopassa, Aasiassa ja Australiassa. Tiimit keskittyvät lupaavien ohjelmistoyritysten hankintaan, niiden toiminnan vahvistamiseen ja kestävän kasvun tukemiseen. Yritysohjelmistoista kiinnostuneille hakijoille Harris Computer tarjoaa laaja-alaisen toimintaympäristön, jota muovaavat toimialakohtaiset tuotteet ja palvelut, joiden avulla asiakkaat voivat saavuttaa operatiiviset tavoitteensa.

Harris Computerin etätukianalyytikko – Cayenta, Kanada

Vianmääritys Cayenta-yritysohjelmistossa, asiakastietojärjestelmissä, tiedoissa, integraatioissa ja SQL-ongelmissa julkis- ja paikallishallinnon asiakkaille. Selvitä ongelmia etänä, viesti edistymisestä ja dokumentoi toimivat ratkaisut.

Kuvaus

  • Ratkaise asiakkaiden ongelmat tarkasti, perusteellisesti ja odotetuissa määräajoissa
  • Vastaa tukipyynnöistä niiden vastaanottamisesta ratkaisuun asti ja eskaloi tai siirrä ne tarvittaessa
  • Diagnosoi sovelluksiin, tietoihin, integraatioihin, arkkitehtuuriin ja rajapintoihin liittyviä ongelmia
  • Työskentele ympäristöasiantuntijoiden, tuotehallinnan, tutkimus- ja kehitystiimin, Professional Services -tiimin sekä muiden analyytikkojen kanssa
  • Viestitä asiakkaille nopeasti ja anna tilannepäivityksiä tukipyynnön koko elinkaaren ajan
  • Kehitä laaja Cayenta-tuotetuntemus teknisten ongelmien ratkaisemiseksi ja toiminnallisiin kysymyksiin vastaamiseksi
  • Hyödynnä tekoälyavusteisia työkaluja ongelmien tutkimiseen, tietojen analysointiin, mallien havaitsemiseen, viestien luonnosteluun ja vianmäärityksen tehostamiseen
  • Tarkista tekoälyn tuottamat tulokset huolellisesti ja vastaa edelleen asiakkaille annettavista tiedoista
  • Selvitä ongelmien perimmäiset syyt ja ehdota parannuksia asiakkaille, tuotehallinnalle ja sisäisille tiimeille
  • Kirjaa ratkaisut, vianmääritysmenetelmät ja tuen parhaat käytännöt
  • Sovella tukipalvelusopimuksia tunnistaaksesi pyynnöt, jotka ylittävät normaalin tuen kattavuuden
  • Tunnista keinoja tuotteiden, tukiprosessien ja asiakaskokemuksen kehittämiseksi

Vaatimukset

  • Aiempi ammatillinen kokemus energia- ja yleishyödylliseltä sektorilta on välttämätön
  • Voimassa oleva passi ja laillinen oikeus matkustaa kansainvälisesti
  • Oikeus matkustaa ilman viisumia tai tarvittavat viisumit Kanadaan, Yhdysvaltoihin ja Karibian maihin
  • Taustaa asiakaspalvelusta tai teknisestä tuesta
  • Erinomaiset viestintätaidot sekä kyky rakentaa luottamusta ja hallita asiakkaiden odotuksia
  • Kehittynyt analyyttinen ajattelu ja järjestelmällinen ongelmanratkaisukyky
  • Kyky organisoida kilpailevia prioriteetteja ja hallita useita hankkeita samanaikaisesti
  • Itsenäinen, joustava ja tehokas työskentelytapa sekä yksin että tiimissä
  • Halukkuus oppia ja käyttää uusia teknologioita, mukaan lukien tekoälyavusteiset työkalut
  • Kokemusta SQL-kyselyiden kirjoittamisesta ja vianmäärityksestä
  • Kokemusta asiakastietojärjestelmien tai vastaavien yrityssovellusten tukemisesta
  • Relaatiotietokantojen ja data-analyysin perusteiden tuntemus
  • Kokemus sovelluslokien tulkinnasta, rajapintojen vianmäärityksestä tai järjestelmän toiminnan arvioinnista katsotaan eduksi
  • Ohjelmistotuen käytäntöjen tuntemus, mukaan lukien konfigurointi, integraatiot ja tietojen vianmääritys
  • Kokemus ChatGPT:n, Clauden, Microsoft Copilotin tai vastaavien tekoälyalustojen käytöstä katsotaan eduksi
  • Tietojenkäsittelytieteen, ohjelmistotekniikan, tietotekniikan, ohjelmistokehityksen tai vastaavan alan yliopistotutkinto tai teknisen oppilaitoksen tutkinto katsotaan eduksi

Edut

  • Kolme viikkoa lomaa sekä viisi henkilökohtaista vapaapäivää
  • Lääkärin-, hammaslääkärin- ja näönhuollon vakuutusturva alkaa ensimmäisenä työpäivänä
  • Henkilöstön osakeomistus sekä RRSP/401(k)-matching-ohjelmat
  • Elämäntapapalkkiot
  • Etätyöjärjestely ja muita etuja

Samankaltaiset työpaikat

GE Aerospace

Järjestelmätekniikan harjoittelija, konetekniikka tai ilmailu- ja avaruustekniikka – avioniikka | GE Aerospace

GE Aerospace

Tue avioniikan ja siihen liittyvien järjestelmien suunnittelua ja testausta GE Aerospacen kaupallisiin ja sotilasilma-aluksiin. Osallistu ohjelmistojen, simulaatioiden ja tuoteohjelmien kehittämiseen ilmailu- ja avaruustekniikan järjestelmäharjoittelijana.

Avaa
GE Aerospace

Sähkövoimajärjestelmien suunnittelun harjoittelujakso

GE Aerospace

Liity GE Aerospacen sähkövoimajärjestelmien suunnittelutiimiin ja osallistu kaupallisiin ja sotilasilmailun sovelluksiin tarkoitettujen lentokonejärjestelmien kehittämiseen. Saat käytännön kokemusta ilmailujärjestelmistä suunnittelun, testauksen, simuloinnin ja työkalujen kehittämisen parissa.

Avaa
IMU Biosciences

Bioinformatiikan ohjelmistosuunnittelija – virtaussytometria

IMU Biosciences
11 – 50 Työntekijät
B2BBioteknologiaTerveydenhuolto

Kehitä ja ylläpidä säänneltyjä koneoppimisputkia IMU Biosciencesin virtaussytometriatyöhön. Tehtävä kattaa annotoinnin, mallien seurannan, toistettavuuden ja vaatimustenmukaisuuden täsmälääketieteen alustalla.

Avaa
HFM

Mobiilialustojen ohjelmistoarkkitehti (iOS ja Android)

HFM
501 – 1 000 Työntekijät
FintechRahoitus

Suunnittelet HFM:n kaupankäyntisovellusten iOS- ja Android-arkkitehtuuria ja ohjaat tietoturvaa, julkaisuja sekä reaaliaikaisia markkinatietoja. Luot teknisiä standardeja ja autat tiimejä toimittamaan luotettavia päivityksiä.

Avaa
HFM

Vanhempi kaupankäyntialustojen yritysohjelmistoarkkitehti

HFM
501 – 1 000 Työntekijät
FintechRahoitus

Johda HFM:n MT4/MT5-kaupankäyntialustojen ja välittäjän infrastruktuurin modernisointia. Suunnittele integraatioita, Kubernetes-käyttöönottoja, tietoturvastandardeja ja tuotanto-ohjelmistoja, joita kauppiaat käyttävät ympäri maailmaa.

Avaa
Genesis Tech

Senior-tason full-stack-tuoteinsinööri (Node.js, AI-natiivi)

Genesis Tech
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi

Rakenna taustajärjestelmiä, infrastruktuuria ja AI-natiiveja ominaisuuksia Boostersin henkilökohtaiseen digitaalisen turvallisuuden tuotteeseen. Vie tuotekehitystä eteenpäin arkkitehtuurista ja suunnittelusta julkaisuun ja tulosten analysointiin.

Avaa
HFM

Johtava yritysohjelmistoarkkitehti

HFM
501 – 1 000 Työntekijät
FintechRahoitus

Suunnittele turvallisia, hajautettuja taustapalveluita HFM:n maailmanlaajuiselle monen omaisuusluokan kaupankäyntialustalle. Määritä rajapinnat ja tapahtuma-arkkitehtuuri saldoille, maksuille ja tunnistautumiselle.

Avaa