Harris Computer
Harris Computer
„Harris Computer“ kuria ir valdo ypatingos svarbos programinę įrangą viešojo sektoriaus, sveikatos priežiūros, komunalinių paslaugų ir kitų specializuotų sričių organizacijoms. Jos produktų portfelis aptarnauja daugiau nei 100 000 klientų Šiaurės Amerikoje, Europoje, Azijoje ir Australijoje. Komandos daugiausia dėmesio skiria perspektyvių programinės įrangos įmonių įsigijimui, jų veiklos stiprinimui ir tvaraus augimo užtikrinimui. Kandidatams, besidomintiems įmonių programine įranga, „Harris Computer“ siūlo plačią aplinką, kuriai įtaką daro konkrečioms pramonės šakoms pritaikyti produktai ir paslaugos, padedantys klientams pasiekti veiklos tikslus.

„Harris Computer“ nuotolinio palaikymo analitikas – „Cayenta“, Kanada

Šalinkite „Cayenta“ verslo programinės įrangos, klientų informacinių sistemų, duomenų, integracijų ir SQL problemas komunalinių paslaugų bei vietos valdžios klientams. Nuotoliniu būdu tirti problemas, informuokite apie eigą ir dokumentuokite veiksmingus sprendimus.

Aprašymas

  • Tiksliai ir išsamiai spręskite klientų problemas per numatytą laiką
  • Valdykite pagalbos užklausas nuo jų gavimo iki išsprendimo, prireikus jas eskaluodami arba perskirdami
  • Diagnozuokite taikomųjų programų, duomenų, integracijų, architektūros ir sąsajų problemas
  • Bendradarbiaukite su aplinkos specialistais, produktų valdymo, mokslinių tyrimų ir plėtros, profesionaliųjų paslaugų komandomis bei kitais analitikais
  • Operatyviai bendraukite su klientais ir visą užklausos gyvavimo ciklą teikite būsenos atnaujinimus
  • Sukaupkite išsamias „Cayenta“ produkto žinias, kad galėtumėte spręsti technines problemas ir atsakyti į funkcinius klausimus
  • Naudokite dirbtinio intelekto įrankius problemoms tirti, duomenims analizuoti, dėsningumams nustatyti, pranešimų juodraščiams rengti ir trikčių šalinimui paspartinti
  • Atidžiai peržiūrėkite dirbtinio intelekto sugeneruotus rezultatus ir išlikite atsakingi už klientams teikiamą informaciją
  • Nustatykite pagrindines priežastis ir siūlykite patobulinimus klientams, produktų valdymo bei vidaus komandoms
  • Registruokite sprendimus, diagnostikos metodus ir geriausią pagalbos teikimo praktiką
  • Taikykite pagalbos paslaugų sutartis, kad atpažintumėte užklausas, nepatenkančias į įprastos pagalbos apimtį
  • Ieškokite būdų tobulinti produktus, pagalbos procesus ir bendrą klientų patirtį

Reikalavimai

  • Būtina profesinė patirtis komunalinių paslaugų sektoriuje
  • Turėti galiojantį pasą ir teisę teisėtai keliauti tarptautiniu mastu
  • Turėti teisę keliauti be vizos arba vizas, reikalingas atvykti į Kanadą, Jungtines Valstijas ir Karibų jūros šalis
  • Klientų arba techninio palaikymo patirtis
  • Stiprūs bendravimo įgūdžiai ir gebėjimas kurti pasitikėjimą bei valdyti klientų lūkesčius
  • Puikus analitinis mąstymas ir struktūruoto problemų sprendimo gebėjimai
  • Gebėjimas nustatyti konkuruojančius prioritetus ir vienu metu valdyti kelias iniciatyvas
  • Savarankiškumas, lankstumas ir gebėjimas efektyviai dirbti savarankiškai arba komandoje
  • Noras mokytis ir naudoti naujas technologijas, įskaitant dirbtinio intelekto įrankius
  • SQL užklausų rašymo ir diagnostikos patirtis
  • Klientų informacinių sistemų arba panašių verslo programų palaikymo patirtis
  • Reliacinių duomenų bazių ir duomenų analizės žinios
  • Taikomųjų programų žurnalų interpretavimo, sąsajų diagnostikos arba sistemų elgsenos vertinimo patirtis būtų privalumas
  • Programinės įrangos palaikymo praktikos, įskaitant konfigūravimą, integracijas ir duomenų trikčių šalinimą, išmanymas
  • „ChatGPT“, „Claude“, „Microsoft Copilot“ ar panašių dirbtinio intelekto platformų naudojimo patirtis būtų privalumas
  • Universitetinis kompiuterių mokslo, programinės įrangos inžinerijos, informacinių technologijų, programinės įrangos kūrimo ar susijusios srities laipsnis arba technikos kolegijos diplomas būtų privalumas

Privalumai

  • Trys savaitės atostogų ir penkios asmeninės laisvadienio dienos
  • Medicininis, odontologinis ir regos draudimas nuo pirmosios darbo dienos
  • Darbuotojų akcijų nuosavybės ir RRSP/401(k) įmokų derinimo programos
  • Gyvensenos apdovanojimai
  • Nuotolinio darbo galimybė ir papildomos naudos

Susiję darbai

Remote Recruitment

Remote Personal Assistant in South Africa

Remote Recruitment
11 – 50 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Support a UK-based executive remotely from South Africa by managing their diary, inbox and administration. The role covers calendar coordination, correspondence, travel bookings and the careful handling of confidential information.

Atidaryti
New Zealand Trade and Enterprise

Business Assurance Partner, 9-Month Fixed-Term — Wellington Hybrid

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1 000 Darbuotojai
B2BVyriausybė

Lead internal audit and risk advisory work at New Zealand Trade and Enterprise, helping support safe operations and international growth. Advise senior leaders and strengthen the organisation’s risk maturity.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S. SLED

Hewlett Packard Enterprise

Grow HPE Compute business through public-sector partners across the eastern United States. The role covers joint sales planning, pipeline development, co-selling, and partner enablement.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S.

Hewlett Packard Enterprise

Drive HPE Compute sales growth through public sector partners across the Eastern United States. Build joint plans, strengthen partner capabilities, grow pipeline, and advance deals with HPE teams.

Atidaryti