
1 – 10 Medarbejdere
UddannelseCB Talents Academy er en uddannelses- og IT-træningsorganisation, der fokuserer på at hjælpe unge med at omsætte teknisk læring til beskæftigelsesmuligheder. Akademiet blev grundlagt i 2014 og udvikler færdigheder inden for forskellige IT-discipliner og programmeringssprog, herunder Java og Ruby on Rails. Gennem samarbejde med førende virksomheder styrker akademiet de studerendes praktiske beskæftigelsesegnethed, når de forfølger karrierer på konkurrenceprægede nationale og internationale teknologimarkeder.
Hollandsktalende kundesupportspecialist (fjernarbejde, Portugal)
Hjælp brugere af en global onlinebetalingsplatform på hollandsk med betalingsspørgsmål, inkasso, støtte til udsatte kunder og kontoadministration på afstand fra Portugal.
Beskrivelse
- Hjælp kunder med kontopåfyldning, transaktionshistorik, produktoplysninger og beskyttelsespolitikker
- Besvar indgående og udgående kundehenvendelser
- Forhandl betalingsplaner med kunder
- Besvar spørgsmål om inkasso
- Få kunder til at forpligte sig til at betale
- Støt kunder i udsatte situationer
- Hjælp med insolvenssager
- Henvis konti til specialistteams, når det er relevant
- Før detaljerede noter om kundekonti
- Aftal tilbagekald til kunder
- Arbejd effektivt på tværs af flere kontaktkøer
- Yd kundesupport og betalingsløsninger til internationale kunder via telefon og skriftlig kommunikation
Krav
- Have hollandsk på modersmålsniveau eller beherske sproget flydende (C1/C2)
- Have stærke engelskkundskaber i erhvervssammenhæng (B2+)
- Bo i Portugal eller være villig til at flytte dertil med virksomhedens støtte
- Helst have 1–2 års erfaring med kundeservice, detailhandel, hotel og restauration, fintech eller callcenterarbejde
- Have stærke forhandlingsevner
- Bruge aktiv lytning
- Håndtere prioriteter effektivt
- Løse problemer selvstændigt
- Være fortrolig med MS Office
- Være tryg ved at bruge PC-baserede internetapplikationer og kommunikationssystemer med flere køer
- Indsende et CV på engelsk
Fordele
- Få en velkomstbonus på 2.000 €, udbetalt med 166,66 € om måneden i det første år
- Få et måltidstilskud på 7,63 € netto pr. arbejdsdag, cirka 160 € eller mere i ekstra skattefri løn hver måned
- Få et kompleksitetstillæg på 80 € om måneden
- Have fri i weekenderne
- Arbejde helt på afstand
- Få omfattende flyttehjælp og støtte i forbindelse med flytningen til Portugal