1 – 10 ملازمین
تعلیمCB Talents Academy ایک تعلیمی اور آئی ٹی تربیتی ادارہ ہے جو نوجوانوں کو تکنیکی تعلیم کو روزگار کے مواقع میں تبدیل کرنے میں مدد دینے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ 2014 میں قائم ہونے والی یہ اکیڈمی جاوا اور روبی آن ریلز سمیت آئی ٹی کے مختلف شعبوں اور پروگرامنگ زبانوں میں مہارتیں فروغ دیتی ہے اور مسابقتی قومی و بین الاقوامی ٹیکنالوجی مارکیٹوں میں کیریئر بنانے والے طلبہ کی عملی روزگار پذیری کو مضبوط کرنے کے لیے معروف کمپنیوں کے ساتھ کام کرتی ہے۔
پرتگال میں ریموٹ کام کے لیے ڈچ زبان کے کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ
پرتگال سے ریموٹ کام کرتے ہوئے ایک عالمی آن لائن ادائیگی پلیٹ فارم کے صارفین کو ڈچ زبان میں مدد دیں۔ ادائیگیوں، واجبات کی وصولی، مشکل حالات کے صارفین کی معاونت اور اکاؤنٹ انتظام کے امور سنبھالیں۔
تفصیل
- اکاؤنٹ میں رقم جمع کرنے، لین دین کی تاریخ، مصنوعات کی معلومات اور تحفظ کی پالیسیوں کے بارے میں صارفین کی مدد کریں
- صارفین کی آنے والی اور کی جانے والی استفسارات کا جواب دیں
- صارفین کے ساتھ ادائیگی کے منصوبوں پر بات چیت کریں
- واجبات کی وصولی سے متعلق سوالات حل کریں
- صارفین سے ادائیگی کا وعدہ حاصل کریں
- مشکل حالات سے گزرنے والے صارفین کی مدد کریں
- دیوالیہ پن کے معاملات میں معاونت فراہم کریں
- ضرورت کے مطابق اکاؤنٹس ماہر ٹیموں کو بھیجیں
- صارفین کے اکاؤنٹس پر تفصیلی نوٹس درج کریں
- صارفین کو دوبارہ کال کرنے کا انتظام کریں
- رابطے کی متعدد قطاروں میں مؤثر طریقے سے کام کریں
- فون اور تحریری ذرائع سے بین الاقوامی صارفین کو کسٹمر سپورٹ اور ادائیگی کے حل فراہم کریں
تقاضے
- ڈچ زبان پر مادری یا روانی کی سطح کی گرفت ہو (C1/C2)
- کاروباری انگریزی پر اچھی گرفت ہو (B2+)
- پرتگال میں رہتے ہوں یا کمپنی کی مدد سے وہاں منتقل ہونے کے لیے تیار ہوں
- کسٹمر سروس، ریٹیل، مہمان نوازی، فن ٹیک یا کال سینٹر میں 1–2 سال کا تجربہ ترجیحی ہے
- مذاکرات کی مضبوط مہارت دکھائیں
- فعال انداز میں سننے کی مہارت استعمال کریں
- ترجیحات مؤثر طریقے سے سنبھالیں
- آزادانہ طور پر مسائل حل کریں
- MS Office میں مہارت ہو
- پی سی پر چلنے والی انٹرنیٹ ایپلی کیشنز اور متعدد قطاروں والے مواصلاتی نظام استعمال کرنے میں سہولت محسوس کریں
- انگریزی میں سی وی جمع کرائیں
مراعات
- €2,000 کا خیرمقدمی بونس ملے گا، جو پہلے سال میں ہر ماہ €166.66 کی صورت میں ادا ہوگا
- ہر کام کے دن کے لیے €7.63 خالص کھانے کا الاؤنس ملے گا؛ اس سے ہر ماہ تقریباً €160 یا اس سے زیادہ اضافی ٹیکس سے مستثنیٰ آمدنی ہو سکتی ہے
- ہر ماہ €80 کا پیچیدگی بونس ملے گا
- ہفتہ وار تعطیلات پر چھٹی ہوگی
- مکمل طور پر ریموٹ کام ہوگا
- پرتگال منتقل ہونے پر جامع منتقلی معاونت اور مدد ملے گی