1 – 10 Zaposlenici
ObrazovanjeCB Talents Academy obrazovna je organizacija za IT edukaciju usmjerena na pomaganje mladima da tehničko znanje pretvore u prilike za zapošljavanje. Osnovana 2014. godine, akademija razvija vještine u različitim područjima IT-a i programskim jezicima, uključujući Javu i Ruby on Rails, te surađuje s vodećim tvrtkama kako bi ojačala praktičnu zapošljivost studenata koji se pripremaju za karijere na konkurentnim nacionalnim i međunarodnim tehnološkim tržištima.
Specijalist korisničke podrške za nizozemski jezik (rad na daljinu, Portugal)
Podrška korisnicima globalne platforme za internetska plaćanja na nizozemskom jeziku, uključujući upite o plaćanju, naplatu potraživanja, pomoć ranjivim korisnicima i administraciju računa. Rad na daljinu iz Portugala.
Opis
- Pomagati korisnicima s uplatom sredstava na račun, poviješću transakcija, informacijama o proizvodima i pravilima zaštite
- Odgovarati na dolazne i odlazne upite korisnika
- Dogovarati planove otplate s korisnicima
- Odgovarati na pitanja o naplati potraživanja
- Dobiti od korisnika obvezu plaćanja
- Pružati podršku korisnicima u ranjivim okolnostima
- Pomagati u pitanjima povezanim s nesolventnošću
- Po potrebi prosljeđivati račune specijaliziranim timovima
- Voditi detaljne bilješke o korisničkim računima
- Dogovarati povratne pozive korisnicima
- Učinkovito raditi s više redova kontakata
- Pružati korisničku podršku i rješenja za plaćanje međunarodnim korisnicima telefonom i pisanim putem
Zahtjevi
- Vladati nizozemskim kao materinskim jezikom ili tečno (C1/C2)
- Dobro poznavati poslovni engleski (B2+)
- Živjeti u Portugalu ili biti spreman/spremna preseliti se uz podršku tvrtke
- Poželjno je 1–2 godine iskustva u korisničkoj službi, maloprodaji, ugostiteljstvu, fintechu ili radu u pozivnom centru
- Imati izražene pregovaračke vještine
- Aktivno slušati
- Učinkovito upravljati prioritetima
- Samostalno rješavati probleme
- Vladati MS Officeom
- Služiti se internetskim aplikacijama na računalu i komunikacijskim sustavima s više redova kontakata
- Dostaviti životopis na engleskom jeziku
Pogodnosti
- Bonus dobrodošlice od 2.000 €, isplaćen u mjesečnim iznosima od 166,66 € tijekom prve godine
- Naknada za obrok od 7,63 € neto za svaki radni dan, odnosno približno 160 € ili više dodatne neoporezive isplate mjesečno
- Mjesečni dodatak za složenost posla od 80 €
- Slobodni vikendi
- Potpuno udaljeni rad
- Sveobuhvatna podrška i pomoć pri preseljenju u Portugal