1 – 10 Çalışanlar
EğitimCB Talents Academy, gençlerin teknik eğitimlerini istihdam fırsatlarına dönüştürmelerine yardımcı olmaya odaklanan bir eğitim ve BT eğitim kuruluşudur. 2014 yılında kurulan akademi, Java ve Ruby on Rails dâhil olmak üzere çeşitli BT alanlarında ve programlama dillerinde beceriler geliştirir. Öğrencilerin rekabetçi ulusal ve uluslararası teknoloji pazarlarında kariyer yapabilmeleri için uygulamalı istihdam edilebilirliklerini güçlendirmek amacıyla önde gelen şirketlerle iş birliği yapar.
Felemenkçe Konuşan Müşteri Destek Uzmanı (Uzaktan, Portekiz)
Portekiz’den uzaktan çalışarak küresel bir çevrim içi ödeme platformunun kullanıcılarına Felemenkçe destek verin. Ödeme sorularını, tahsilat süreçlerini, hassas durumdaki müşterilere yardımı ve hesap işlemlerini yönetin.
Açıklama
- Müşterilere hesaplarına para yatırma, işlem geçmişi, ürün bilgileri ve koruma politikaları hakkında yardımcı olun
- Müşterilerden gelen ve müşterilere yapılan aramalardaki soruları yanıtlayın
- Müşterilerle ödeme planlarını görüşüp kararlaştırın
- Tahsilatlarla ilgili soruları yanıtlayın
- Müşterilerden ödeme taahhüdü alın
- Hassas koşullardaki müşterilere destek olun
- Ödeme güçlüğü ve iflas konularında yardımcı olun
- Gerektiğinde hesapları uzman ekiplere yönlendirin
- Müşteri hesaplarına ilişkin ayrıntılı notlar tutun
- Müşterilere geri arama planlayın
- Birden fazla iletişim kuyruğunda verimli çalışın
- Uluslararası müşterilere telefonla ve yazılı olarak müşteri desteği ve ödeme çözümleri sunun
Gereksinimler
- Ana dil düzeyinde veya ileri seviyede (C1/C2) Felemenkçe bilgisine sahip olun
- İş İngilizcesi seviyeniz güçlü olsun (B2+)
- Portekiz’de ikamet edin veya şirket desteğiyle taşınmaya istekli olun
- Müşteri hizmetleri, perakende, konaklama, finansal teknoloji veya çağrı merkezi alanlarında tercihen 1–2 yıl deneyiminiz olsun
- Güçlü müzakere becerileri sergileyin
- Etkin dinleme becerilerinizi kullanın
- Önceliklerinizi etkili şekilde yönetin
- Sorunları bağımsız olarak çözün
- MS Office programlarını kullanabilin
- Bilgisayar tabanlı internet uygulamalarını ve çoklu iletişim kuyruğu sistemlerini kullanmaya yatkın olun
- İngilizce özgeçmiş gönderin
Yan Haklar
- İlk yıl boyunca ayda 166,66 € olarak ödenecek 2.000 € hoş geldin bonusu alın
- Çalışılan her gün için net 7,63 € yemek ödeneği alın; bu, ayda yaklaşık 160 € veya daha fazla vergisiz ek ödeme anlamına gelir
- Ayda 80 € karmaşıklık bonusu alın
- Hafta sonları izinli olun
- Tamamen uzaktan çalışın
- Portekiz’e taşınırken kapsamlı taşınma desteği ve yardım alın