1 – 10 Työntekijät
KoulutusCB Talents Academy on koulutus- ja IT-koulutusorganisaatio, joka auttaa nuoria muuttamaan teknisen oppimisen työllistymismahdollisuuksiksi. Vuonna 2014 perustettu akatemia kehittää osaamista eri IT-aloilla ja ohjelmointikielissä, kuten Javassa ja Ruby on Railsissa, sekä tekee yhteistyötä johtavien yritysten kanssa vahvistaakseen opiskelijoiden käytännön valmiuksia kilpailluilla kansallisilla ja kansainvälisillä teknologia-alan työmarkkinoilla.
Hollanninkielinen asiakastukiasiantuntija (etätyö, Portugali)
Tue maailmanlaajuisen verkkomaksualustan käyttäjiä hollanniksi. Käsittele maksuja, perintää, haavoittuvassa asemassa olevien asiakkaiden tukemista ja tilien hallinnointia etätyönä Portugalista.
Kuvaus
- Auta asiakkaita tilien rahoituksessa, tapahtumahistorian tarkastelussa, tuotetiedoissa ja suojauskäytännöissä
- Vastaa asiakkaiden saapuviin ja lähteviin yhteydenottoihin
- Neuvottele asiakkaiden kanssa maksusuunnitelmista
- Vastaa perintään liittyviin kysymyksiin
- Sovi asiakkaiden kanssa maksamisesta
- Tue haavoittuvassa asemassa olevia asiakkaita
- Auta maksukyvyttömyystilanteissa
- Siirrä tilejä tarvittaessa asiantuntijatiimien käsiteltäviksi
- Pidä yksityiskohtaisia muistiinpanoja asiakastileistä
- Järjestä takaisinsoittoja asiakkaille
- Työskentele tehokkaasti useissa yhteydenottojonoissa
- Tarjoa kansainvälisille asiakkaille asiakastukea ja maksuratkaisuja puhelimitse ja kirjallisesti
Vaatimukset
- Hallitse hollanti äidinkielenomaisesti tai sujuvasti (C1/C2)
- Hallitse liike-elämän englanti hyvin (B2+)
- Asu Portugalissa tai ole valmis muuttamaan sinne yrityksen tuella
- Sinulla on mielellään 1–2 vuoden kokemus asiakaspalvelusta, vähittäiskaupasta, majoitus- ja ravintola-alalta, finanssiteknologiasta tai puhelinkeskustyöstä
- Sinulla on hyvät neuvottelutaidot
- Osaat kuunnella aktiivisesti
- Osaat hallita työtehtävien tärkeysjärjestystä tehokkaasti
- Ratkaiset ongelmia itsenäisesti
- Hallitset MS Officen
- Käytät sujuvasti tietokoneella toimivia internet-sovelluksia ja useita yhteydenottojonoja hallitsevia järjestelmiä
- Lähetä englanninkielinen ansioluettelo
Edut
- Saat 2 000 euron tervetuliaisbonuksen, joka maksetaan ensimmäisen vuoden aikana 166,66 euron kuukausierissä
- Saat 7,63 euron nettomääräisen ateriakorvauksen jokaiselta työpäivältä, mikä tarkoittaa noin 160 euron tai suurempaa verovapaata lisäpalkkaa kuukaudessa
- Saat 80 euron kuukausittaisen vaativuuslisän
- Viikonloput ovat vapaat
- Työskentelet täysin etänä
- Saat kattavaa muutto- ja asettautumisapua muuttaessasi Portugaliin