1 – 10 Wafanyakazi
ElimuCB Talents Academy ni shirika la elimu na mafunzo ya TEHAMA linalolenga kuwasaidia vijana kubadilisha ujifunzaji wa kiufundi kuwa fursa za ajira. Lililoanzishwa mwaka 2014, chuo hiki huendeleza ujuzi katika taaluma mbalimbali za TEHAMA na lugha za programu zikiwemo Java na Ruby on Rails. Pia hushirikiana na kampuni zinazoongoza ili kuimarisha uwezo wa wanafunzi wa kutumia ujuzi wao kwa vitendo wanapofuata taaluma katika masoko ya teknolojia ya kitaifa na kimataifa yenye ushindani.
Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja wa Kiholanzi (Kazi ya Mbali, Ureno)
Saidia watumiaji wa jukwaa la kimataifa la malipo mtandaoni kwa Kiholanzi, ukishughulikia maswali ya malipo, ukusanyaji wa madeni, usaidizi kwa wateja walio katika mazingira magumu na usimamizi wa akaunti ukiwa mbali kutoka Ureno.
Maelezo
- Wasaidie wateja kuweka fedha kwenye akaunti, kupata historia ya miamala, maelezo ya bidhaa na sera za ulinzi
- Jibu maswali ya wateja yanayoingia na yanayotoka
- Jadiliana na wateja kuhusu mipango ya malipo
- Shughulikia maswali yanayohusu ukusanyaji wa madeni
- Pata ahadi za wateja za kulipa
- Wasaidie wateja walio katika mazingira magumu
- Toa usaidizi kuhusu masuala ya ufilisi
- Elekeza akaunti kwa timu za wataalamu inapofaa
- Weka kumbukumbu za kina kuhusu akaunti za wateja
- Panga kuwapigia wateja tena
- Fanya kazi kwa ufanisi katika foleni nyingi za mawasiliano
- Toa usaidizi kwa wateja na suluhisho za malipo kwa wateja wa kimataifa kupitia simu na maandishi
Mahitaji
- Uwe na ujuzi wa Kiholanzi wa kiwango cha mzungumzaji asilia au ufasaha (C1/C2)
- Uwe na ujuzi mzuri wa Kiingereza cha biashara (B2+)
- Uishi Ureno au uwe tayari kuhamia huko kwa msaada wa kampuni
- Ni vyema uwe na uzoefu wa miaka 1–2 katika huduma kwa wateja, biashara ya rejareja, ukarimu, fintech au kituo cha simu
- Onyesha uwezo mzuri wa majadiliano
- Tumia mbinu za kusikiliza kwa makini
- Simamia vipaumbele kwa ufanisi
- Tatua matatizo kwa kujitegemea
- Uwe na ujuzi wa MS Office
- Uwe huru kutumia programu za intaneti kwenye PC na mifumo ya mawasiliano yenye foleni nyingi
- Wasilisha CV kwa Kiingereza
Manufaa
- Pokea bonasi ya kukaribishwa ya €2,000, inayolipwa kwa awamu za €166.66 kwa mwezi katika mwaka wa kwanza
- Pokea posho ya chakula ya €7.63 baada ya makato kwa kila siku ya kazi, takriban €160 au zaidi ya mapato ya ziada yasiyotozwa kodi kila mwezi
- Pokea bonasi ya ugumu wa kazi ya €80 kwa mwezi
- Pumzika wikendi
- Fanya kazi ukiwa mbali kabisa
- Pokea usaidizi kamili wa kuhama na msaada unapohamia Ureno