1 – 10 Pekerja
PendidikanCB Talents Academy ialah sebuah organisasi pendidikan dan latihan IT yang memberi tumpuan kepada membantu golongan muda menukarkan pembelajaran teknikal kepada peluang pekerjaan. Ditubuhkan pada tahun 2014, akademi ini membangunkan kemahiran dalam pelbagai bidang IT dan bahasa pengaturcaraan termasuk Java dan Ruby on Rails, sambil bekerjasama dengan syarikat-syarikat terkemuka untuk mengukuhkan kebolehpasaran praktikal pelajar yang mengejar kerjaya dalam pasaran teknologi nasional dan antarabangsa yang kompetitif.
Pakar Sokongan Pelanggan Berbahasa Belanda (Jarak Jauh, Portugal)
Menyokong pengguna platform pembayaran dalam talian global dalam bahasa Belanda, mengendalikan pertanyaan pembayaran, kutipan, bantuan untuk pelanggan rentan dan pentadbiran akaun dari Portugal secara jarak jauh.
Penerangan
- Membantu pelanggan dengan penambahan dana akaun, sejarah transaksi, maklumat produk dan polisi perlindungan
- Menjawab pertanyaan pelanggan yang diterima dan dibuat
- Merundingkan pelan pembayaran dengan pelanggan
- Menangani pertanyaan berkaitan kutipan
- Mendapatkan komitmen pelanggan untuk membayar
- Menyokong pelanggan dalam keadaan rentan
- Memberikan bantuan berkaitan hal insolvensi
- Merujuk akaun kepada pasukan pakar apabila sesuai
- Menyimpan nota terperinci tentang akaun pelanggan
- Mengatur panggilan semula kepada pelanggan
- Bekerja dengan cekap merentasi berbilang barisan hubungan
- Memberikan sokongan pelanggan dan penyelesaian pembayaran kepada pelanggan antarabangsa melalui telefon dan secara bertulis
Keperluan
- Mempunyai penguasaan bahasa Belanda setaraf penutur asli atau fasih (C1/C2)
- Mempunyai penguasaan bahasa Inggeris perniagaan yang kukuh (B2+)
- Tinggal di Portugal atau bersedia berpindah ke sana dengan sokongan syarikat
- Pengalaman 1–2 tahun dalam khidmat pelanggan, peruncitan, hospitaliti, fintech atau kerja pusat panggilan merupakan kelebihan
- Menunjukkan kemahiran rundingan yang kukuh
- Menggunakan kemahiran mendengar secara aktif
- Mengurus keutamaan dengan berkesan
- Menyelesaikan masalah secara kendiri
- Mahir menggunakan MS Office
- Selesa menggunakan aplikasi internet berasaskan PC dan sistem komunikasi berbilang barisan
- Mengemukakan CV dalam bahasa Inggeris
Faedah
- Menerima bonus alu-aluan €2,000, dibayar sebanyak €166.66 sebulan sepanjang tahun pertama
- Menerima elaun makan bersih €7.63 bagi setiap hari bekerja, kira-kira €160 atau lebih sebagai tambahan pendapatan bebas cukai setiap bulan
- Menerima bonus kerumitan sebanyak €80 sebulan
- Cuti pada hujung minggu
- Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh
- Menerima sokongan perpindahan yang menyeluruh serta bantuan semasa berpindah ke Portugal