1 – 10 Anställda
UtbildningCB Talents Academy är en utbildnings- och IT-utbildningsorganisation som fokuserar på att hjälpa unga att omvandla tekniskt lärande till möjligheter till arbete. Akademin grundades 2014 och utvecklar kunskaper inom olika IT-områden och programmeringsspråk, däribland Java och Ruby on Rails. Genom samarbete med ledande företag stärker akademin studenternas praktiska anställningsbarhet när de satsar på karriärer på konkurrensutsatta nationella och internationella teknikmarknader.
Nederländsktalande kundsupportspecialist (distans, Portugal)
Hjälp användare av en global betalningsplattform på nederländska med betalningsfrågor, inkasso, stöd till kunder i utsatta situationer och kontoärenden på distans från Portugal.
Beskrivning
- Hjälp kunder med kontopåfyllningar, transaktionshistorik, produktinformation och skyddspolicyer
- Besvara inkommande och utgående kundförfrågningar
- Förhandla betalningsplaner med kunder
- Besvara frågor om inkasso
- Få kunder att åta sig att betala
- Stöd kunder i utsatta situationer
- Hjälp till med insolvensärenden
- Hänvisa konton till specialistteam när det är lämpligt
- För detaljerade anteckningar om kundkonton
- Boka återuppringningar till kunder
- Arbeta effektivt i flera kontaktköer
- Ge internationella kunder kundsupport och betalningslösningar via telefon och skriftlig kommunikation
Krav
- Ha nederländska som modersmål eller behärska språket flytande (C1/C2)
- Ha goda kunskaper i affärsengelska (B2+)
- Bo i Portugal eller vara villig att flytta dit med företagets stöd
- Ha helst 1–2 års erfarenhet av kundservice, detaljhandel, hotell och restaurang, fintech eller callcenterarbete
- Ha god förhandlingsförmåga
- Använda aktivt lyssnande
- Kunna prioritera effektivt
- Lösa problem självständigt
- Ha goda kunskaper i MS Office
- Vara bekväm med att använda PC-baserade internetapplikationer och kommunikationssystem med flera köer
- Skicka in ett CV på engelska
Förmåner
- Få en välkomstbonus på 2 000 €, utbetald med 166,66 € per månad under det första året
- Få ett måltidsbidrag på 7,63 € netto per arbetsdag, cirka 160 € eller mer i extra skattefri ersättning varje månad
- Få ett komplexitetstillägg på 80 € per månad
- Vara ledig på helgerna
- Arbeta helt på distans
- Få omfattande flyttstöd och hjälp vid flytten till Portugal