
1 – 10 Служители
ОбразованиеCB Talents Academy е образователна организация и център за IT обучение, насочен към подпомагане на младите хора да превърнат техническото обучение във възможности за работа. Основана през 2014 г., академията развива умения в различни IT области и програмни езици, включително Java и Ruby on Rails, като работи с водещи компании за укрепване на практическата пригодност за заетост на студентите, които се подготвят за кариера на конкурентни национални и международни технологични пазари.
Специалист обслужване на клиенти с нидерландски език (дистанционно, Португалия)
Поддръжка на потребители на глобална онлайн платформа за плащания на нидерландски език, включително въпроси за плащания, събиране на вземания, помощ за уязвими клиенти и администриране на сметки. Дистанционна работа от Португалия.
Описание
- Помагате на клиентите с внасянето на средства по сметка, историята на трансакциите, информацията за продуктите и правилата за защита
- Отговаряте на входящи и изходящи запитвания от клиенти
- Договаряте планове за плащане с клиентите
- Отговаряте на въпроси, свързани със събирането на вземания
- Получавате от клиентите ангажимент за плащане
- Подкрепяте клиенти в уязвимо положение
- Съдействате по въпроси, свързани с неплатежоспособност
- При необходимост насочвате сметки към специализирани екипи
- Водите подробни бележки по клиентските сметки
- Организирате обратни обаждания до клиенти
- Работите ефективно с няколко опашки за контакт
- Предоставяте по телефона и писмено обслужване и решения за плащания на международни клиенти
Изисквания
- Владеете нидерландски като роден език или свободно (C1/C2)
- Владеете добре делови английски (B2+)
- Живеете в Португалия или сте готови да се преместите там с подкрепата на компанията
- Предимство е 1–2 години опит в обслужването на клиенти, търговията на дребно, хотелиерството и ресторантьорството, финтеха или кол център
- Притежавате добри умения за водене на преговори
- Използвате умения за активно слушане
- Управлявате ефективно приоритетите
- Решавате проблеми самостоятелно
- Работите уверено с MS Office
- Умеете да използвате интернет приложения на компютър и комуникационни системи с няколко опашки
- Изпратите автобиография на английски език
Придобивки
- Бонус за добре дошли от 2 000 €, изплащан на месечни вноски по 166,66 € през първата година
- Средства за храна от 7,63 € нето за всеки работен ден, или приблизително 160 € и повече допълнително нетно възнаграждение месечно
- Месечен бонус за сложност от 80 €
- Свободни уикенди
- Изцяло дистанционна работа
- Цялостна подкрепа и съдействие при преместване в Португалия