CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 Служители
Образование
CB Talents Academy е образователна организация и център за IT обучение, насочен към подпомагане на младите хора да превърнат техническото обучение във възможности за работа. Основана през 2014 г., академията развива умения в различни IT области и програмни езици, включително Java и Ruby on Rails, като работи с водещи компании за укрепване на практическата пригодност за заетост на студентите, които се подготвят за кариера на конкурентни национални и международни технологични пазари.

Специалист обслужване на клиенти с нидерландски език (дистанционно, Португалия)

Поддръжка на потребители на глобална онлайн платформа за плащания на нидерландски език, включително въпроси за плащания, събиране на вземания, помощ за уязвими клиенти и администриране на сметки. Дистанционна работа от Португалия.

Описание

  • Помагате на клиентите с внасянето на средства по сметка, историята на трансакциите, информацията за продуктите и правилата за защита
  • Отговаряте на входящи и изходящи запитвания от клиенти
  • Договаряте планове за плащане с клиентите
  • Отговаряте на въпроси, свързани със събирането на вземания
  • Получавате от клиентите ангажимент за плащане
  • Подкрепяте клиенти в уязвимо положение
  • Съдействате по въпроси, свързани с неплатежоспособност
  • При необходимост насочвате сметки към специализирани екипи
  • Водите подробни бележки по клиентските сметки
  • Организирате обратни обаждания до клиенти
  • Работите ефективно с няколко опашки за контакт
  • Предоставяте по телефона и писмено обслужване и решения за плащания на международни клиенти

Изисквания

  • Владеете нидерландски като роден език или свободно (C1/C2)
  • Владеете добре делови английски (B2+)
  • Живеете в Португалия или сте готови да се преместите там с подкрепата на компанията
  • Предимство е 1–2 години опит в обслужването на клиенти, търговията на дребно, хотелиерството и ресторантьорството, финтеха или кол център
  • Притежавате добри умения за водене на преговори
  • Използвате умения за активно слушане
  • Управлявате ефективно приоритетите
  • Решавате проблеми самостоятелно
  • Работите уверено с MS Office
  • Умеете да използвате интернет приложения на компютър и комуникационни системи с няколко опашки
  • Изпратите автобиография на английски език

Придобивки

  • Бонус за добре дошли от 2 000 €, изплащан на месечни вноски по 166,66 € през първата година
  • Средства за храна от 7,63 € нето за всеки работен ден, или приблизително 160 € и повече допълнително нетно възнаграждение месечно
  • Месечен бонус за сложност от 80 €
  • Свободни уикенди
  • Изцяло дистанционна работа
  • Цялостна подкрепа и съдействие при преместване в Португалия