PwC
PwC
PwC to globalna sieć firm świadczących profesjonalne usługi w zakresie audytu, atestacji, doradztwa i podatków. Jej zespoły współpracują z organizacjami z sektora finansowego, technologii, mediów, telekomunikacji i innych branż, pomagając mierzyć się z wyzwaniami takimi jak cyberbezpieczeństwo, transformacja biznesowa, zrównoważony rozwój oraz szeroko pojęte doradztwo biznesowe. PwC działa w 157 krajach i zatrudnia ponad 276 000 osób. Firma łączy wiedzę branżową ze specjalistycznymi rozwiązaniami, które pomagają klientom tworzyć i chronić wartość.

Analityk procesów biznesowych ds. onboardingu klientów — Sydney

Analityk procesów biznesowych będzie wspierać transformację onboardingu klientów w PwC Australia w Sydney. Rola obejmuje mapowanie przepływów pracy, definiowanie wymagań i rozwój automatyzacji w obszarach ryzyka, compliance i operacji.

Opis

  • Prowadzenie analizy i dokumentowanie obecnych przepływów pracy związanych z onboardingiem klientów
  • Badanie zduplikowanego gromadzenia danych, zbędnych kontroli, problemów z przekazywaniem zadań i luk w mechanizmach kontrolnych
  • Szeregowanie możliwości usprawnienia procesów według wartości, nakładu pracy i ryzyka
  • Tworzenie procesów docelowych, ścieżek użytkownika i ścieżek onboardingu
  • Określanie potrzeb dotyczących gromadzenia i mapowania danych, reguł biznesowych oraz raportowania
  • Przekształcanie projektów procesów w wymagania biznesowe, historyjki użytkownika i kryteria akceptacji
  • Identyfikowanie możliwości automatyzacji i wykorzystania AI na potrzeby backlogu Automation & Agentification Squad
  • Wspieranie pilotaży, testowania procesów i walidacji biznesowej
  • Opracowywanie procedur operacyjnych, dokumentacji procesów i materiałów przejściowych
  • Organizowanie i prowadzenie warsztatów, wywiadów oraz przeglądów procesów
  • Budowanie skutecznych relacji z zespołami obsługi klienta, ryzyka, compliance i operacji
  • Współpraca z menedżerami ds. zmian w celu wsparcia wdrożenia

Wymagania

  • Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu kompleksowego doskonalenia procesów lub reinżynierii procesów biznesowych w złożonych organizacjach z udziałem wielu interesariuszy
  • Doświadczenie w usługach profesjonalnych lub finansowych będzie dodatkowym atutem
  • Bardzo dobra znajomość mapowania stanu obecnego i docelowego, w tym BPMN, swimlane’ów, strumieni wartości i ścieżek klienta
  • Praktyczne doświadczenie w stosowaniu Lean, Six Sigma lub porównywalnych metod doskonalenia
  • Doświadczenie w onboardingu klientów i regulowanych procesach ryzyka, w tym AML/CTF, KYC, CDD, konfliktach interesów i niezależności
  • Umiejętność oceny efektywności procesów i tworzenia opartych na dowodach uzasadnień zmian z wykorzystaniem danych ilościowych i jakościowych
  • Duże doświadczenie w pozyskiwaniu wymagań i dopracowywaniu backlogu
  • Doświadczenie w definiowaniu reguł biznesowych, mapowaniu danych, historyjkach użytkownika i kryteriach akceptacji
  • Doświadczenie w identyfikowaniu możliwości automatyzacji i wykorzystania AI oraz we współpracy z zespołami technologicznymi
  • Skuteczność w facylitacji i komunikacji w środowiskach Agile, Waterfall i hybrydowych
  • Biegłość w obsłudze Visio, Miro, Microsoft Whiteboard i Jira
  • Znajomość Signavio, Celonis, Salesforce lub platform obiegu pracy będzie wysoko ceniona
  • Gotowość do pracy na kontrakcie trwającym maksymalnie 12 miesięcy
  • Pracodawca nie zapewnia sponsorowania wizy pracowniczej

Benefity

  • Elastyczność w wyborze czasu, miejsca i sposobu pracy
  • Stałe możliwości nauki i rozwoju kompetencji przywódczych
  • Możliwości rozwoju kariery
  • Inkluzywne miejsce pracy skoncentrowane na inkluzji, różnorodności i dobrobycie ludności Pierwszych Narodów
  • Rozbudowane zasady dotyczące urlopów, w tym dodatkowe dni wolne do wyboru i urlop urodzinowy
  • Możliwość dokupienia dodatkowego urlopu poza czterema tygodniami
  • Do 26 tygodni urlopu rodzicielskiego dla opiekunów

Powiązane oferty pracy

Hewlett Packard Enterprise

Starszy architekt techniczny ds. przedsprzedaży w kanale partnerskim, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Wspieraj partnerów kanałowych w projektowaniu i sprzedaży rozwiązań HPE do przechowywania danych i ochrony danych. Buduj poparcie techniczne, rozwijaj portfel szans sprzedażowych i wspieraj współpracę z klientami.

Otwórz
Hewlett Packard Enterprise

Starszy architekt techniczny ds. przedsprzedaży w kanale partnerskim, systemy pamięci masowej — HPE Canada, praca zdalna

Hewlett Packard Enterprise

Pomagaj partnerom HPE pozycjonować, projektować i sprzedawać rozwiązania do przechowywania danych oraz ich ochrony. Wspieraj architekturę rozwiązań, prezentacje, testy koncepcji, rozwój lejka sprzedażowego i doradztwo techniczne dla partnerów.

Otwórz
Hewlett Packard Enterprise

Architekt techniczny ds. wsparcia przedsprzedażowego w kanale, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Wspieraj partnerów kanałowych HPE w pozycjonowaniu, projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań do przechowywania danych oraz ich ochrony. Rozwijaj kompetencje techniczne partnerów, buduj pipeline i pomagaj zdobywać przewagę w konkurencyjnych przetargach.

Otwórz
Hewlett Packard Enterprise

Starszy inżynier operacji sieciowych w chmurze (poświadczenie Secret)

Hewlett Packard Enterprise

Obsługuj bezpieczną chmurę prywatną HPE i sieci centrów danych wspierające klientów federalnych. Diagnozuj problemy w infrastrukturze tajnej i VMware NSX w Oklahomie, Pensylwanii i Utah.

Otwórz
General Dynamics Information Technology

Starszy inżynier danych w chmurze Azure

General Dynamics Information Technology

Modernizuj dokumentację kliniczną Indyjskiej Służby Zdrowia, tworząc potoki danych Azure i skalowalne modele danych medycznych. Opracowuj procesy ETL i transformacje PySpark dla korporacyjnych danych medycznych.

Otwórz
Hewlett Packard Enterprise

Starszy inżynier operacji sieciowych chmury prywatnej (poświadczenie Secret)

Hewlett Packard Enterprise

Utrzymywanie i zabezpieczanie prywatnych sieci chmurowych Hewlett Packard Enterprise obsługujących klientów federalnych. Diagnozowanie infrastruktury niejawnej, VMware NSX, zmian w ServiceNow i łączności o krytycznym znaczeniu.

Otwórz
Taste Labs

Specjalista ds. rekrutacji w Taste Labs, San Francisco (praca hybrydowa)

Taste Labs

Wyszukuj kandydatów i koordynuj rekrutację inżynierów, badaczy, projektantów i specjalistów operacyjnych w startupie Taste Labs tworzącym infrastrukturę AI. Współpracuj z liderem ds. rekrutacji i People Operations nad usprawnianiem procesów rekrutacyjnych oraz doświadczeń kandydatów.

Otwórz