PwC е глобална мрежа за професионални услуги, насочена към одит, услуги за изразяване на увереност, консултиране и данъчно облагане. Нейните екипи работят с организации от финансовия сектор, технологиите, медиите, телекомуникациите и други индустрии по предизвикателства като киберсигурност, бизнес трансформация, устойчивост и по-широки потребности от бизнес консултиране. PwC развива дейност в 157 държави и има над 276 000 служители. Компанията съчетава отраслова експертиза със специализирани решения, създадени да помагат на клиентите да създават и защитават стойност.
Анализатор на бизнес процеси, въвеждане на клиенти – Сидни
Анализаторът на бизнес процеси подпомага трансформацията на процеса по въвеждане на клиенти в PwC Australia в Сидни. Той картографира работните процеси, определя изисквания и развива автоматизацията в областта на риска, съответствието и операциите.
Описание
- Ръководи проучването и документира текущите работни процеси по въвеждане на клиенти
- Проучва дублираното събиране на данни, ненужните проверки, проблемите при предаването и пропуските в контрола
- Подрежда възможностите за подобряване на процесите според стойността, усилията и риска
- Създава бъдещи процеси, потребителски пътища и сценарии за въвеждане на клиенти
- Определя нуждите от събиране и картографиране на данни, бизнес правила и отчетност
- Превръща проектите на процеси в бизнес изисквания, потребителски истории и критерии за приемане
- Идентифицира възможности за автоматизация и изкуствен интелект за беклога на екипа Automation & Agentification Squad
- Помага при пилотни проекти, тестване на процеси и бизнес валидиране
- Разработва оперативни процедури, процесна документация и материали за преход
- Организира и ръководи семинари, интервюта и прегледи на процеси
- Изгражда ефективни отношения с екипите, работещи с клиенти, както и с екипите по риск, съответствие и операции
- Работи с мениджърите по промени за подпомагане на приемането на промените
Изисквания
- Доказан опит в ръководенето на цялостно подобряване на процеси или реинженеринг на бизнес процеси в сложни организации с множество заинтересовани страни
- Опитът в професионални или финансови услуги е предимство
- Силни умения за картографиране на текущо и бъдещо състояние, включително BPMN, плувни платна, потоци на стойността и клиентски пътища
- Практически опит с Lean, Six Sigma или сравними методи за подобрение
- Опит с въвеждане на клиенти и регулирани рискови процеси, включително AML/CTF, KYC, CDD, конфликти и независимост
- Способност за оценяване на ефективността на процесите и изграждане на основани на доказателства обосновки за промяна чрез количествени и качествени данни
- Силен опит в извличането на изисквания и усъвършенстването на беклог
- Опит с дефиниране на бизнес правила, картографиране на данни, потребителски истории и критерии за приемане
- Опит в откриването на възможности за автоматизация и изкуствен интелект и в сътрудничеството с технологични екипи
- Ефективен фасилитатор и комуникатор в среди за Agile, Waterfall и хибридно изпълнение
- Професионално владеене на Visio, Miro, Microsoft Whiteboard и Jira
- Познанията по Signavio, Celonis, Salesforce или платформи за работни процеси са силно желателни
- Възможност за договор с максимален срок от 12 месеца
- Не се предлага спонсорство на работна виза
Придобивки
- Гъвкавост при избора кога, къде и как да работите
- Постоянни възможности за обучение и развитие на лидерски умения
- Възможности за кариерно развитие
- Приобщаващо работно място, насочено към приобщаване, многообразие и просперитет на коренните народи
- Щедри възможности за отпуск, включително плаващи официални празници и отпуск за рожден ден
- Възможност за закупуване на допълнителен отпуск в допълнение към четирите седмици
- До 26 седмици родителски отпуск за лица, полагащи грижи