PwC
PwC
PwC je globálna sieť profesionálnych služieb zameraná na audit, uisťovacie služby, poradenstvo a daňové služby. Jej tímy spolupracujú s organizáciami z oblasti finančných služieb, technológií, médií, telekomunikácií a ďalších odvetví pri riešení výziev, ako sú kybernetická bezpečnosť, transformácia podnikania, udržateľnosť a širšie potreby v oblasti podnikateľského poradenstva. PwC pôsobí v 157 krajinách a zamestnáva viac ako 276 000 ľudí. Spája odborné znalosti jednotlivých odvetví so špecializovanými riešeniami, ktoré klientom pomáhajú vytvárať a chrániť hodnotu.

Analytik obchodných procesov, nástup klientov – Sydney

Analytik obchodných procesov podporuje transformáciu nástupu klientov v spoločnosti PwC Australia so sídlom v Sydney. Mapuje pracovné postupy, definuje požiadavky a podporuje automatizáciu v oblasti rizík, compliance a prevádzky.

Popis

  • Viesť zisťovanie a dokumentovať súčasné pracovné postupy nástupu klientov
  • Preskúmavať duplicitné zhromažďovanie údajov, zbytočné kontroly, problémy pri odovzdávaní a nedostatky v kontrolách
  • Zoraďovať príležitosti na zlepšenie procesov podľa hodnoty, náročnosti a rizika
  • Vytvárať budúce procesy, používateľské cesty a scenáre nástupu klientov
  • Špecifikovať potreby týkajúce sa zhromažďovania a mapovania údajov, obchodných pravidiel a reportingu
  • Premieňať návrhy procesov na obchodné požiadavky, používateľské príbehy a akceptačné kritériá
  • Identifikovať príležitosti na automatizáciu a využitie AI pre backlog tímu Automation & Agentification Squad
  • Pomáhať s pilotnými projektmi, testovaním procesov a obchodnou validáciou
  • Vypracovávať prevádzkové postupy, procesnú dokumentáciu a materiály na prechod
  • Organizovať a viesť workshopy, rozhovory a prechádzky procesmi
  • Budovať efektívne vzťahy s tímami orientovanými na klientov, riziká, compliance a prevádzku
  • Spolupracovať s manažérmi zmien na podpore prijatia zmien

Požiadavky

  • Preukázateľná prax s vedením komplexného zlepšovania procesov alebo reinžinieringu obchodných procesov v zložitých organizáciách s viacerými zainteresovanými stranami
  • Skúsenosti z profesionálnych alebo finančných služieb sú výhodou
  • Vynikajúca znalosť mapovania súčasného a budúceho stavu vrátane BPMN, plaveckých dráh, hodnotových tokov a zákazníckych ciest
  • Praktické skúsenosti s metódami Lean, Six Sigma alebo porovnateľnými metódami zlepšovania
  • Skúsenosti s nástupom klientov a regulovanými rizikovými procesmi vrátane AML/CTF, KYC, CDD, konfliktov záujmov a nezávislosti
  • Schopnosť hodnotiť výkonnosť procesov a vytvárať podklady pre zmenu založené na kvantitatívnych a kvalitatívnych údajoch
  • Silné skúsenosti so zisťovaním požiadaviek a spresňovaním backlogu
  • Skúsenosti s definovaním obchodných pravidiel, mapovaním údajov, používateľskými príbehmi a akceptačnými kritériami
  • Skúsenosti s identifikáciou príležitostí na automatizáciu a využitie AI a so spoluprácou s technologickými tímami
  • Efektívny facilitátor a komunikátor v prostredí agilného, waterfallového a hybridného riadenia
  • Znalosť nástrojov Visio, Miro, Microsoft Whiteboard a Jira
  • Skúsenosti so Signavio, Celonis, Salesforce alebo platformami pracovných postupov sú veľmi vítané
  • Dostupnosť na zmluvu v maximálnej dĺžke 12 mesiacov
  • Sponzorstvo pracovných víz nie je k dispozícii

Benefity

  • Flexibilita pri voľbe času, miesta a spôsobu práce
  • Priebežné príležitosti na vzdelávanie a rozvoj líderských schopností
  • Príležitosti na kariérny postup
  • Inkluzívne pracovisko zamerané na inklúziu, diverzitu a prosperitu pôvodných obyvateľov
  • Štedré voľno vrátane pohyblivých sviatkov a voľna na narodeniny
  • Možnosť zakúpiť si dodatočné voľno popri štyroch týždňoch
  • Až 26 týždňov rodičovskej dovolenky pre opatrovateľov

Súvisiace pracovné ponuky

Pearson VUE

Pracovník administratívnej podpory

Pearson VUE

Podporujte prevádzkové systémy, evidenciu a výkazníctvo vedenia spoločnosti Pearson VUE presnou správou údajov a sledovaním projektov. Táto hybridná práca na plný úväzok je v Spojenom kráľovstve; občasný prístup na pracovisko v Hellaby je výhodou.

Otvoriť
Niantic Spatial, Inc.

Inžinier počítačového videnia a umelej inteligencie

Niantic Spatial, Inc.
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaObranaPoradenstvo

Trénujte modely vizuálnej lokalizácie pre fyzickú umelú inteligenciu a geopriestorovú platformu Niantic Spatial. Budujte dátové pipeline, evaluačné benchmarky a produkčné inferenčné systémy.

Otvoriť
UR Ventures

Operátor call centra zdravotníckeho centra II

UR Ventures
11 – 50 Zamestnanci
B2BVedaVzdelávanie

Pomáhajte pacientom Univerzitného zdravotníckeho centra v Rochestri tým, že budete odpovedať na otázky a koordinovať termíny, registráciu a odporúčania k špecialistom. Zaobchádzajte s dôvernými zdravotnými údajmi a vhodne presmerujte naliehavé požiadavky.

Otvoriť
Baxter International Inc.

Špecialista technickej podpory na diaľku – infúzne systémy Baxter

Baxter International Inc.

Poskytujte podporu prvej úrovne pre infúzne pumpy Baxter, softvér a pripojené zdravotnícke technológie. Riešte problémy zákazníkov a spravujte požiadavky, aby systémy zostali funkčné.

Otvoriť
Ovation Law Firm

Vzdialený dvojjazyčný špecialista na príjem predajných hovorov

Ovation Law Firm

Posudzujte dopyty týkajúce sa ujmy na zdraví, zaznamenávajte podrobnosti prípadov a prepájajte potenciálnych klientov s partnerskými právnymi tímami. V tejto práci na diaľku budete vybavovať veľký počet hovorov v angličtine a španielčine, živé prepojenia aj následné kontaktovanie.

Otvoriť
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Pracovník/pracovníčka predaja a zákazníckeho servisu na diaľku

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Zamestnanci
FinancieNehnuteľnosti

Pomáhajte klientom spoločnosti Longbridge Financial so spätnou hypotékou: odpovedajte na otázky, posudzujte potenciálnych klientov a sprostredkúvajte kontakt s tímom maloobchodného predaja. Pracovná náplň zahŕňa prichádzajúce aj odchádzajúce hovory, dohodnutie následných stretnutí, zasielanie informačných materiálov a vedenie záznamov v CRM.

Otvoriť
Teleperformance

Zástupca zákazníckej podpory s nemčinou v Sarajeve alebo Tuzle

Teleperformance

Poskytujte zákaznícku podporu v nemčine pre spoločnosť Teleperformance v Sarajeve alebo Tuzle prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu. Práca je na pracovisku a zahŕňa celodenné školenie.

Otvoriť
CodaMetrix

Senior riaditeľ/ka správy klientov

CodaMetrix

Veďte tímy pre strategických klientov spoločnosti CodaMetrix, ktorá zdravotníckym systémom poskytuje platformu na kódovanie zdravotnej starostlivosti podporovanú umelou inteligenciou. Zodpovedajte za udržanie klientov, rast účtov, úspešné spustenia a zdravie klientskych vzťahov.

Otvoriť