PwC
PwC
PwC er et globalt netværk af professionelle tjenester med fokus på revision, erklæringsydelser, rådgivning og skat. Virksomhedens teams arbejder sammen med organisationer inden for finansielle tjenester, teknologi, medier, telekommunikation og andre brancher om udfordringer som cybersikkerhed, forretningsomdannelse, bæredygtighed og bredere forretningsrådgivning. Med aktiviteter i 157 lande og mere end 276.000 medarbejdere kombinerer PwC brancheekspertise med specialiserede løsninger, der skal hjælpe kunder med at skabe og beskytte værdi.

Forretningsprocesanalytiker, kundeonboarding – Sydney

Forretningsprocesanalytiker, der understøtter PwC Australias transformation af kundeonboarding i Sydney. Rollen kortlægger arbejdsgange, definerer krav og fremmer automatisering inden for risiko, compliance og drift.

Beskrivelse

  • Lede afdækning og dokumentere arbejdsgange for kundeonboarding i den nuværende situation
  • Undersøge dobbelt dataindsamling, unødvendige gennemgange, problemer ved overdragelser og kontrolmangler
  • Prioritere muligheder for procesforbedring efter værdi, indsats og risiko
  • Skabe processer, brugerrejser og onboardingforløb for den fremtidige situation
  • Specificere behov for dataindsamling, mapping, forretningsregler og rapportering
  • Omsætte procesdesign til forretningskrav, user stories og acceptkriterier
  • Identificere muligheder for automatisering og AI til Automation & Agentification Squads backlog
  • Bidrage til piloter, procestest og forretningsvalidering
  • Udarbejde driftsprocedurer, procesdokumentation og materiale til overgangen
  • Planlægge og lede workshops, interviews og procesgennemgange
  • Opbygge effektive relationer til kundevendte teams samt risiko-, compliance- og driftsteams
  • Samarbejde med forandringsledere om at understøtte implementeringen

Krav

  • Dokumenteret erfaring med at lede end-to-end-procesforbedringer eller reengineering af forretningsprocesser i komplekse organisationer med mange interessenter
  • Erfaring fra professionelle tjenester eller finansielle tjenester foretrækkes
  • Stærke kompetencer inden for mapping af nuværende og fremtidige processer, herunder BPMN, swimlanes, værdistrømme og kunderejser
  • Praktisk erfaring med Lean, Six Sigma eller sammenlignelige forbedringsmetoder
  • Erfaring med kundeonboarding og regulerede risikoprocesser, herunder AML/CTF, KYC, CDD, interessekonflikter og uafhængighed
  • Evne til at vurdere procesresultater og udarbejde evidensbaserede beslutningsgrundlag for forandring ved hjælp af kvantitative og kvalitative data
  • Stærk baggrund inden for kravafdækning og forfining af backlog
  • Erfaring med at definere forretningsregler, datamapping, user stories og acceptkriterier
  • Erfaring med at identificere muligheder for automatisering og AI samt samarbejde med teknologiteams
  • Effektiv facilitator og kommunikator på tværs af Agile-, Waterfall- og hybride leverancemiljøer
  • Gode færdigheder i Visio, Miro, Microsoft Whiteboard og Jira
  • Kendskab til Signavio, Celonis, Salesforce eller workflowplatforme er en stor fordel
  • Mulighed for et kontraktforhold på højst 12 måneder
  • Der tilbydes ikke sponsoreret arbejdsvisum

Fordele

  • Fleksibilitet til at vælge, hvornår, hvor og hvordan du arbejder
  • Løbende muligheder for læring og lederudvikling
  • Muligheder for karriereudvikling
  • Inkluderende arbejdsplads med fokus på inklusion, mangfoldighed og velstand for First Nations
  • Generøse orlovsvilkår, herunder valgfri helligdagsfrihed og fødselsdagsorlov
  • Mulighed for at købe ekstra orlov ud over fire uger
  • Op til 26 ugers forældreorlov for omsorgspersoner

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn