PwC; denetim, güvence, danışmanlık ve vergi hizmetlerine odaklanan küresel bir profesyonel hizmetler ağıdır. Ekipleri finansal hizmetler, teknoloji, medya, telekomünikasyon ve diğer sektörlerdeki kuruluşlarla siber güvenlik, iş dönüşümü, sürdürülebilirlik ve daha geniş kapsamlı iş danışmanlığı ihtiyaçları gibi konularda çalışır. 157 ülkeye yayılan faaliyetleri ve 276.000’den fazla çalışanıyla PwC, müşterilerinin değer yaratmasına ve mevcut değerlerini korumasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış uzmanlaşmış çözümlerle sektör bilgisini bir araya getirir.
Бизнес-процестер талдаушысы, клиенттерді қабылдау — Сидней
PwC Australia компаниясының Сиднейдегі клиенттерді қабылдауды трансформациялау жобасына қолдау көрсететін бизнес-процестер талдаушысы. Бұл рөл жұмыс процестерін картаға түсіреді, талаптарды анықтайды және тәуекел, комплаенс пен операциялар салаларындағы автоматтандыруды ілгерілетеді.
Açıklama
- Клиенттерді қабылдаудың ағымдағы жұмыс процестерін зерттеп, құжаттау
- Деректерді қайталап жинауды, қажетсіз тексерулерді, тапсыру кезіндегі мәселелерді және бақылау олқылықтарын зерттеу
- Процесті жетілдіру мүмкіндіктерін құндылығы, күш-жігері және тәуекелі бойынша саралау
- Болашақ процестерді, пайдаланушы сапарларын және клиенттерді қабылдау жолдарын әзірлеу
- Деректерді жинау, салыстыру, бизнес ережелері және есептілік қажеттіліктерін анықтау
- Процесс жобаларын бизнес талаптарына, пайдаланушы оқиғаларына және қабылдау критерийлеріне айналдыру
- Automation & Agentification Squad бэклогы үшін автоматтандыру және жасанды интеллект мүмкіндіктерін анықтау
- Пилоттарға, процесті тестілеуге және бизнес-валидацияға қатысу
- Операциялық рәсімдерді, процесс құжаттамасын және ауысу материалдарын әзірлеу
- Воркшоптарды, сұхбаттарды және процесті шолу сессияларын ұйымдастырып, жүргізу
- Клиенттермен жұмыс істейтін, тәуекел, комплаенс және операциялар командаларымен тиімді қарым-қатынас орнату
- Өзгерістер менеджерлерімен бірге жаңа тәсілдердің қабылдануын қолдау
Gereksinimler
- Күрделі, көптеген мүдделі тараптары бар ұйымдарда процесті толық жетілдіруді немесе бизнес-процестерді қайта құруды басқару тәжірибесі
- Кәсіби қызметтер немесе қаржылық қызметтер саласындағы тәжірибе құпталады
- BPMN, swimlane диаграммалары, құндылық ағындары және клиент сапарларын қоса алғанда, ағымдағы және болашақ күйді картаға түсіру қабілеті жоғары
- Lean, Six Sigma немесе соған ұқсас жетілдіру әдістерін іс жүзінде қолдану тәжірибесі
- Клиенттерді қабылдау және реттелетін тәуекел процестері, соның ішінде AML/CTF, KYC, CDD, мүдделер қақтығысы және тәуелсіздік талаптары бойынша тәжірибе
- Сандық және сапалық деректерді пайдаланып, процесс тиімділігін бағалау және өзгерістердің дәлелге негізделген негіздемесін әзірлеу қабілеті
- Талаптарды жинау және бэклогты нақтылау бойынша мықты тәжірибе
- Бизнес ережелерін, деректер салыстыруларын, пайдаланушы оқиғаларын және қабылдау критерийлерін анықтау тәжірибесі
- Автоматтандыру мен жасанды интеллект мүмкіндіктерін байқап, технологиялық командалармен бірлесіп жұмыс істеу тәжірибесі
- Agile, Waterfall және гибридті жеткізу орталарында тиімді фасилитатор әрі коммуникатор болу
- Visio, Miro, Microsoft Whiteboard және Jira бағдарламаларын меңгеру
- Signavio, Celonis, Salesforce немесе жұмыс процестері платформаларымен таныстық жоғары бағаланады
- Ең көбі 12 айлық келісімшартқа қолжетімділік
- Жұмыс визасына демеушілік көрсетілмейді
Yan Haklar
- Қашан, қай жерде және қалай жұмыс істейтініңізді таңдауға мүмкіндік беретін икемділік
- Үздіксіз оқу және көшбасшылықты дамыту мүмкіндіктері
- Мансаптық өсу мүмкіндіктері
- Инклюзия мен әртүрлілікке және Бірінші Ұлттардың әл-ауқатына бағытталған инклюзивті жұмыс ортасы
- Ауыспалы мемлекеттік мерекелер мен туған күнге берілетін демалысты қоса алғанда, жомарт демалыс шарттары
- Төрт апталық демалысқа қосымша демалыс күндерін сатып алу мүмкіндігі
- Қамқоршыларға 26 аптаға дейін ата-аналық демалыс