PwC on maailmanlaajuinen asiantuntijapalveluverkosto, joka keskittyy tilintarkastukseen, varmennuspalveluihin, konsultointiin ja veroneuvontaan. Sen tiimit työskentelevät rahoituspalvelujen, teknologian, median, televiestinnän ja muiden toimialojen organisaatioiden kanssa kyberturvallisuuden, liiketoiminnan muutoksen, kestävyyden ja laajempien liiketoiminnan neuvontatarpeiden parissa. PwC toimii 157 maassa ja työllistää yli 276 000 henkilöä. Se yhdistää toimialaosaamisen erikoistuneisiin ratkaisuihin, joiden tarkoituksena on auttaa asiakkaita luomaan ja suojaamaan arvoa.
Liiketoimintaprosessien analyytikko, asiakkaiden käyttöönotto – Sydney
Liiketoimintaprosessien analyytikko tukee PwC Australian Sydneyssä sijaitsevaa asiakkaiden käyttöönoton muutosta. Roolissa kartoitetaan työnkulkuja, määritellään vaatimuksia ja edistetään automaatiota riskienhallinnan, vaatimustenmukaisuuden ja operatiivisen toiminnan alueilla.
Kuvaus
- Johda selvitystyötä ja dokumentoi asiakkaiden käyttöönoton nykytilan työnkulut
- Selvitä päällekkäinen tietojen keruu, tarpeettomat tarkistukset, luovutusten ongelmat ja valvonnan puutteet
- Aseta prosessien kehitysmahdollisuudet tärkeysjärjestykseen hyödyn, vaivan ja riskin perusteella
- Luo tavoitetilan prosessit, käyttäjäpolut ja käyttöönoton etenemispolut
- Määrittele tietojen keruun, tietokartoitusten, liiketoimintasääntöjen ja raportoinnin tarpeet
- Muunna prosessisuunnitelmat liiketoimintavaatimuksiksi, käyttäjätarinoiksi ja hyväksymiskriteereiksi
- Tunnista automaatio- ja tekoälymahdollisuudet Automation & Agentification Squadin työjonoon
- Avusta pilottihankkeissa, prosessien testauksessa ja liiketoiminnan validoinnissa
- Laadi toimintaohjeita, prosessidokumentaatiota ja siirtymämateriaaleja
- Järjestä ja johda työpajoja, haastatteluja ja prosessien läpikäyntejä
- Rakenna toimivia suhteita asiakasrajapinnan, riskienhallinnan, vaatimustenmukaisuuden ja operatiivisen toiminnan tiimeihin
- Työskentele muutosjohtajien kanssa käyttöönoton tukemiseksi
Vaatimukset
- Osoitettua kokemusta kokonaisvaltaisen prosessien kehittämisen tai liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelun johtamisesta monimutkaisissa, useiden sidosryhmien organisaatioissa
- Kokemus asiantuntijapalveluista tai rahoituspalveluista katsotaan eduksi
- Vahva osaaminen nyky- ja tavoitetilan mallintamisesta, mukaan lukien BPMN, swimlane-kaaviot, arvovirrat ja asiakaspolut
- Käytännön kokemusta Lean-, Six Sigma- tai vastaavien kehitysmenetelmien käytöstä
- Kokemusta asiakkaiden käyttöönotosta ja säännellyistä riskiprosesseista, kuten AML/CTF-, KYC-, CDD-, eturistiriita- ja riippumattomuusprosesseista
- Kyky arvioida prosessien suorituskykyä ja laatia määrälliseen ja laadulliseen tietoon perustuvia muutosperusteluja
- Vahva tausta vaatimusten keräämisessä ja työjonon tarkentamisessa
- Kokemusta liiketoimintasääntöjen, tietokartoitusten, käyttäjätarinoiden ja hyväksymiskriteerien määrittelystä
- Kokemusta automaatio- ja tekoälymahdollisuuksien tunnistamisesta sekä yhteistyöstä teknologiatiimien kanssa
- Tehokas fasilitaattori ja viestijä ketterissä, vesiputous- ja hybriditoimitusympäristöissä
- Visio-, Miro-, Microsoft Whiteboard- ja Jira-osaaminen
- Signavion, Celoniksen, Salesforcen tai työnkulkuympäristöjen tuntemus katsotaan suureksi eduksi
- Mahdollisuus enintään 12 kuukauden määräaikaiseen sopimukseen
- Työviisumin sponsorointia ei ole saatavilla
Edut
- Joustavuutta päättää, milloin, missä ja miten työskentelet
- Jatkuvia oppimis- ja johtamistaitojen kehittämismahdollisuuksia
- Mahdollisuuksia uralla etenemiseen
- Osallistava työympäristö, jossa painotetaan inkluusiota ja monimuotoisuutta sekä First Nations -kansojen vaurautta
- Kattavat lomajärjestelyt, mukaan lukien siirrettävät yleiset vapaapäivät ja syntymäpäivävapaa
- Mahdollisuus ostaa lisävapaata neljän viikon vuosiloman lisäksi
- Enintään 26 viikkoa vanhempainvapaata huoltajille