Ang PwC ay isang pandaigdigang network ng mga serbisyong propesyonal na nakatuon sa audit, assurance, pagkonsulta, at pagbubuwis. Nakikipagtulungan ang mga koponan nito sa mga organisasyon sa serbisyong pinansyal, teknolohiya, media, telekomunikasyon, at iba pang industriya upang tugunan ang mga hamon tulad ng cybersecurity, pagbabago ng negosyo, pagpapanatili, at mas malawak na pangangailangan sa pagpapayo sa negosyo. May operasyon sa 157 bansa at mahigit 276,000 empleyado, pinagsasama ng PwC ang kadalubhasaan sa industriya at mga espesyalisadong solusyon na idinisenyo upang tulungan ang mga kliyente na lumikha at magprotekta ng halaga.
Analista ng Proseso ng Negosyo, Pagtanggap ng Kliyente - Sydney
Analista ng Proseso ng Negosyo na sumusuporta sa pagbabago ng proseso ng pagtanggap ng kliyente ng PwC Australia sa Sydney. Imamapa ng tungkulin ang mga daloy ng trabaho, tutukuyin ang mga kinakailangan, at isusulong ang automation sa panganib, pagsunod, at operasyon.
Paglalarawan
- Pangunahan ang pagtuklas at pagdodokumento ng kasalukuyang mga daloy ng trabaho sa pagtanggap ng kliyente
- Siyasatin ang dobleng pangangalap ng datos, mga hindi kailangang pagsusuri, problema sa pagpapasa ng gawain, at mga puwang sa kontrol
- I-ranggo ang mga pagkakataon sa pagpapahusay ng proseso ayon sa halaga, pagsisikap, at panganib
- Lumikha ng mga proseso sa hinaharap, paglalakbay ng user, at mga landas ng pagtanggap
- Tukuyin ang mga pangangailangan sa pangangalap at pagmamapa ng datos, mga tuntunin sa negosyo, at pag-uulat
- Gawing mga kinakailangan sa negosyo, user story, at pamantayan ng pagtanggap ang mga disenyo ng proseso
- Tukuyin ang mga pagkakataon para sa automation at AI sa backlog ng Automation & Agentification Squad
- Tumulong sa mga pilot, pagsubok ng proseso, at pagpapatunay sa negosyo
- Bumuo ng mga pamamaraan sa pagpapatakbo, dokumentasyon ng proseso, at mga materyales para sa paglipat
- Mag-organisa at manguna sa mga workshop, panayam, at pagtalakay sa mga proseso
- Bumuo ng mabisang ugnayan sa mga team na nakikipag-ugnayan sa kliyente, panganib, pagsunod, at operasyon
- Makipagtulungan sa mga change manager upang suportahan ang pag-aampon
Mga Kinakailangan
- Napatunayang karanasan sa pamumuno ng end-to-end na pagpapahusay ng proseso o re-engineering ng proseso ng negosyo sa mga kumplikadong organisasyong may maraming stakeholder
- Mas gusto ang karanasan sa mga serbisyong propesyonal o serbisyong pinansyal
- Malakas na kakayahan sa pagmamapa ng kasalukuyan at hinaharap na estado, kabilang ang BPMN, swimlane, value stream, at customer journey
- Praktikal na karanasan sa paggamit ng Lean, Six Sigma, o katulad na mga pamamaraan sa pagpapahusay
- Karanasan sa pagtanggap ng kliyente at mga prosesong may kinokontrol na panganib, kabilang ang AML/CTF, KYC, CDD, mga salungatan, at kalayaan
- Kakayahang suriin ang pagganap ng proseso at bumuo ng mga batayang nakabatay sa ebidensya para sa pagbabago gamit ang kwalitatibo at kwantitatibong datos
- Malakas na karanasan sa pangangalap ng kinakailangan at pagpipino ng backlog
- Karanasan sa pagtukoy ng mga tuntunin sa negosyo, pagmamapa ng datos, user story, at pamantayan ng pagtanggap
- Karanasan sa pagtukoy ng mga pagkakataon sa automation at AI at pakikipagtulungan sa mga technology team
- Epektibong facilitator at tagapagkomunika sa mga setting ng Agile, Waterfall, at hybrid na paghahatid
- May kahusayan sa Visio, Miro, Microsoft Whiteboard, at Jira
- Mataas na pagpapahalaga sa karanasan sa Signavio, Celonis, Salesforce, o mga platform ng workflow
- Handang pumasok sa kontratang hanggang 12 buwan
- Walang sponsorship para sa work visa
Mga Benepisyo
- Kakayahang pumili kung kailan, saan, at paano magtatrabaho
- Patuloy na mga pagkakataon para sa pagkatuto at pagpapaunlad ng pamumuno
- Mga pagkakataon para sa pagsulong ng karera
- Inklusibong lugar ng trabaho na nakatuon sa Inclusion and Diversity at First Nations Prosperity
- Mapagbigay na mga probisyon sa leave, kabilang ang mga floating public holiday at birthday leave
- Opsyong bumili ng karagdagang leave bukod sa apat na linggo
- Hanggang 26 na linggong parental leave para sa mga tagapag-alaga