LogoFresh Jobs Ahead
PwC
PwC
Sponsor for H1B-visumFinansRådgivningSaaS
PwC er et globalt nettverk av profesjonelle tjenester med fokus på revisjon, attestasjon, rådgivning og skatt. Teamene deres samarbeider med organisasjoner innen finansielle tjenester, teknologi, medier, telekommunikasjon og andre bransjer om utfordringer som cybersikkerhet, virksomhetstransformasjon, bærekraft og bredere forretningsrådgivning. Med virksomhet i 157 land og mer enn 276 000 medarbeidere kombinerer PwC bransjeekspertise med spesialiserte løsninger som skal hjelpe kunder med å skape og beskytte verdier.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Forretningsprosessanalytiker, kundeonboarding – Sydney

Forretningsprosessanalytiker som støtter PwC Australias omstilling av kundeonboarding i Sydney. Rollen kartlegger arbeidsflyter, definerer krav og fremmer automatisering innen risiko, etterlevelse og drift.

AUAustraliaPå stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundesuksessOnboardingspesialist

Beskrivelse

  • Lede kartlegging og dokumentere arbeidsflyter for kundeonboarding i dagens situasjon
  • Undersøke dobbel datainnsamling, unødvendige gjennomganger, problemer ved overleveringer og kontrollmangler
  • Prioritere muligheter for prosessforbedring etter verdi, innsats og risiko
  • Utarbeide prosesser, brukerreiser og onboardingløp for fremtidig situasjon
  • Spesifisere behov for datainnsamling, mapping, forretningsregler og rapportering
  • Omsette prosessdesign til forretningskrav, brukerhistorier og akseptansekriterier
  • Identifisere muligheter for automatisering og AI til backloggen i Automation & Agentification Squad
  • Bidra til piloter, prosesstesting og forretningsvalidering
  • Utarbeide driftsprosedyrer, prosessdokumentasjon og overgangsmateriell
  • Organisere og lede workshopper, intervjuer og prosessgjennomganger
  • Bygge effektive relasjoner med kundevendte team samt risiko-, etterlevelses- og driftsteam
  • Samarbeide med endringsledere for å støtte innføringen

Krav

  • Dokumentert erfaring med å lede helhetlig prosessforbedring eller reengineering av forretningsprosesser i komplekse organisasjoner med mange interessenter
  • Erfaring fra profesjonelle tjenester eller finansielle tjenester er ønskelig
  • Sterk kompetanse i kartlegging av nåværende og fremtidig situasjon, inkludert BPMN, swimlanes, verdistrømmer og kundereiser
  • Praktisk erfaring med Lean, Six Sigma eller sammenlignbare forbedringsmetoder
  • Erfaring med kundeonboarding og regulerte risikoprosesser, inkludert AML/CTF, KYC, CDD, interessekonflikter og uavhengighet
  • Evne til å vurdere prosessresultater og utarbeide evidensbaserte beslutningsgrunnlag for endring ved hjelp av kvantitative og kvalitative data
  • Solid bakgrunn innen kravinnhenting og videreutvikling av backlog
  • Erfaring med å definere forretningsregler, datamappinger, brukerhistorier og akseptansekriterier
  • Erfaring med å identifisere muligheter for automatisering og AI og samarbeide med teknologiteam
  • Effektiv fasilitator og kommunikator på tvers av Agile-, Waterfall- og hybride leveransemiljøer
  • Gode ferdigheter i Visio, Miro, Microsoft Whiteboard og Jira
  • Kjennskap til Signavio, Celonis, Salesforce eller arbeidsflytplattformer er en stor fordel
  • Tilgjengelig for en kontrakt på maksimalt 12 måneder
  • Arbeidsvisumsponsing er ikke tilgjengelig

Fordeler

  • Fleksibilitet til å velge når, hvor og hvordan du jobber
  • Løpende muligheter for læring og lederutvikling
  • Muligheter for karriereutvikling
  • Inkluderende arbeidsplass med fokus på inkludering, mangfold og velstand for First Nations
  • Gode permisjonsordninger, inkludert valgfri helligdagsfri og bursdagspermisjon
  • Mulighet til å kjøpe ekstra permisjon i tillegg til fire uker
  • Opptil 26 ukers foreldrepermisjon for omsorgspersoner

Relaterte jobber

Job Duck

Spesialist på fakturering og innkreving

Job Duck
201 – 500 Ansatte
JuridiskMarkedsføringRådgivning
ARArgentinaCLChileCOColombiaHNHondurasMXMexicoPEPeruSVEl Salvador
1 015 $ – 1 100 $ / måned
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskFaktureringsspesialistGenerelt

Veiled juridiske klienter gjennom betalinger, forskudd og klientkontoer. Støtt amerikanske advokatfirmaer med klientopplæring, klageregistrering og oppfølging av kundefordringer.

Åpne
Pretium Enterprise Services, India

Senior lønnsanalytiker – USA (hybrid)

Pretium Enterprise Services, India
501 – 1 000 Ansatte
USUSAHybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskLønnsadministrasjon

Håndter lønn i Workday, revisjoner, trekk og regelverksetterlevelse hos Pretium Enterprise Services. Bidra til nøyaktig lønnsbehandling i flere delstater i samarbeid med ADP.

Åpne
BillingPlatform

Senior Customer Success Manager, BillingPlatform — hybrid i Englewood

BillingPlatform
201 – 500 Ansatte
Sponsor for H1B-visumB2BFintechSaaS
USUSACOColorado
120 000 $ – 140 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
ERPSky

Ha ansvar for enterprise-fornyelser, kundebevaring og konto-utvidelse for BillingPlatforms quote-to-cash-SaaS-kunder. Øk bruken og vis målbar forretningsverdi i en hybrid kundeportefølje med base i Colorado.

Åpne