PwC
PwC
PwC je globalna mreža strokovnih storitev, osredotočena na revizijo, storitve dajanja zagotovil, svetovanje in davčne storitve. Njene ekipe sodelujejo z organizacijami na področjih finančnih storitev, tehnologije, medijev, telekomunikacij in drugih panog pri izzivih, kot so kibernetska varnost, poslovna preobrazba, trajnostnost ter širše potrebe po poslovnem svetovanju. PwC deluje v 157 državah in zaposluje več kot 276.000 ljudi. Združuje poznavanje panog s specializiranimi rešitvami, zasnovanimi tako, da strankam pomagajo ustvarjati in varovati vrednost.

Analitik poslovnih procesov, uvajanje strank – Sydney

Analitik poslovnih procesov podpira preoblikovanje uvajanja strank v podjetju PwC Australia v Sydneyju. Preslikuje delovne tokove, opredeljuje zahteve in pospešuje avtomatizacijo na področju tveganj, skladnosti in operacij.

Opis

  • Voditi raziskovanje in dokumentirati obstoječe delovne tokove uvajanja strank
  • Preiskovati podvojeno zajemanje podatkov, nepotrebne preglede, težave pri predaji in vrzeli v kontrolah
  • Razvrščati priložnosti za izboljšanje procesov glede na vrednost, napor in tveganje
  • Ustvarjati prihodnje procese, uporabniške poti in poti uvajanja strank
  • Opredeliti potrebe po zajemanju in preslikavi podatkov, poslovnih pravilih in poročanju
  • Načrte procesov pretvarjati v poslovne zahteve, uporabniške zgodbe in merila sprejemljivosti
  • Prepoznavati priložnosti za avtomatizacijo in umetno inteligenco za seznam opravil ekipe Automation & Agentification Squad
  • Pomagati pri pilotnih projektih, testiranju procesov in poslovnem potrjevanju
  • Razvijati operativne postopke, procesno dokumentacijo in gradiva za prehod
  • Organizirati in voditi delavnice, intervjuje in preglede procesov
  • Razvijati učinkovite odnose z ekipami, usmerjenimi v stranke, ter ekipami za tveganja, skladnost in operacije
  • Sodelovati z vodji sprememb pri podpori uvajanju sprememb

Zahteve

  • Dokazane izkušnje z vodenjem celovitega izboljševanja procesov ali prenove poslovnih procesov v kompleksnih organizacijah z več deležniki
  • Izkušnje s strokovnimi ali finančnimi storitvami so prednost
  • Odlično poznavanje preslikave trenutnega in prihodnjega stanja, vključno z BPMN, plavalnimi stezami, tokovi vrednosti in uporabniškimi potmi
  • Praktične izkušnje z metodami Lean, Six Sigma ali primerljivimi metodami izboljševanja
  • Izkušnje z uvajanjem strank in reguliranimi tveganimi procesi, vključno z AML/CTF, KYC, CDD, nasprotji interesov in neodvisnostjo
  • Sposobnost ocenjevanja uspešnosti procesov in priprave na dokazih temelječih utemeljitev za spremembe z uporabo kvantitativnih in kvalitativnih podatkov
  • Bogate izkušnje z zbiranjem zahtev in izpopolnjevanjem seznama opravil
  • Izkušnje z opredeljevanjem poslovnih pravil, preslikavo podatkov, uporabniškimi zgodbami in merili sprejemljivosti
  • Izkušnje s prepoznavanjem priložnosti za avtomatizacijo in umetno inteligenco ter sodelovanjem s tehnološkimi ekipami
  • Učinkovit moderator in komunikator v agilnih, waterfall in hibridnih okoljih izvajanja
  • Dobro poznavanje orodij Visio, Miro, Microsoft Whiteboard in Jira
  • Poznavanje orodij Signavio, Celonis, Salesforce ali platform za delovne tokove je zelo zaželeno
  • Razpoložljivost za pogodbo za največ 12 mesecev
  • Sponzorstvo delovnega vizuma ni na voljo

Ugodnosti

  • Prilagodljivost pri izbiri časa, kraja in načina dela
  • Stalne priložnosti za učenje in razvoj vodstvenih sposobnosti
  • Priložnosti za karierno napredovanje
  • Vključujoče delovno okolje, osredotočeno na vključevanje, raznolikost in blaginjo prvotnih ljudstev
  • Velikodušne možnosti dopusta, vključno s premičnimi državnimi prazniki in dopustom za rojstni dan
  • Možnost nakupa dodatnega dopusta poleg štirih tednov
  • Do 26 tednov starševskega dopusta za skrbnike

Sorodna delovna mesta

S&P Global

Customer Success Manager, Energy and Commodities — São Paulo

S&P Global

Manage S&P Global Platts client relationships across Latin America, supporting onboarding, training and service delivery for energy and commodities customers. Work with regional and global teams to address client needs and strengthen the business.

Odpri
Hewlett Packard Enterprise

Remote Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern US

Hewlett Packard Enterprise

Lead HPE Compute sales with state, local, and education partners across the Eastern United States. Build joint sales plans, grow pipeline, and strengthen partner advocacy.

Odpri