PwC
PwC
A PwC audit-, könyvvizsgálati, tanácsadási és adózási szolgáltatásokra összpontosító globális szakmai szolgáltatói hálózat. Csapatai pénzügyi szolgáltatásokkal, technológiával, médiával, távközléssel és más iparágakkal foglalkozó szervezetekkel dolgoznak olyan kihívásokon, mint a kiberbiztonság, az üzleti átalakulás, a fenntarthatóság és a szélesebb körű üzleti tanácsadás. A 157 országban működő, több mint 276 000 munkatársat foglalkoztató PwC az iparági szakértelmet olyan specializált megoldásokkal ötvözi, amelyek célja, hogy segítsék ügyfeleit az értékteremtésben és az érték megőrzésében.

Üzleti folyamat elemző, ügyfélbeléptetés – Sydney

A PwC Australia Sydney-i ügyfélbeléptetési transzformációját támogató üzleti folyamat elemző. A munkakör munkafolyamatokat térképez fel, követelményeket határoz meg, és előmozdítja az automatizálást a kockázatkezelés, a megfelelőség és a működés területén.

Leírás

  • A jelenlegi ügyfélbeléptetési munkafolyamatok feltárásának vezetése és dokumentálása
  • A többszörös adatbekérés, a szükségtelen felülvizsgálatok, az átadási problémák és a kontrollhiányosságok vizsgálata
  • A folyamatfejlesztési lehetőségek rangsorolása érték, ráfordítás és kockázat alapján
  • Jövőbeli folyamatok, felhasználói utak és ügyfélbeléptetési útvonalak kialakítása
  • Az adatbekérési, adatleképezési, üzletiszabály- és jelentési igények meghatározása
  • A folyamattervek üzleti követelményekké, felhasználói történetekké és elfogadási kritériumokká alakítása
  • Automatizálási és mesterségesintelligencia-lehetőségek azonosítása az Automation & Agentification Squad backlogjához
  • Közreműködés pilotprojektekben, folyamattesztelésben és üzleti validációban
  • Működési eljárások, folyamatdokumentáció és átadási anyagok kidolgozása
  • Workshopok, interjúk és folyamatbejárások szervezése és vezetése
  • Hatékony kapcsolatok kialakítása az ügyfélkapcsolati, kockázatkezelési, megfelelőségi és működési csapatokkal
  • Együttműködés a változásmenedzserekkel az új megoldások bevezetésének támogatására

Követelmények

  • Bizonyított tapasztalat teljes körű folyamatfejlesztés vagy üzletifolyamat-újratervezés vezetésében összetett, több érdekelt felet bevonó szervezetekben
  • A szakmai szolgáltatások vagy pénzügyi szolgáltatások területén szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • Erős képesség a jelenlegi és jövőbeli állapotok feltérképezésében, beleértve a BPMN-t, a swimlane-diagramokat, az értékáramokat és az ügyfélutakat
  • Lean, Six Sigma vagy hasonló fejlesztési módszerek gyakorlati alkalmazásának tapasztalata
  • Ügyfélbeléptetési és szabályozott kockázati folyamatokban szerzett tapasztalat, beleértve az AML/CTF, KYC, CDD, összeférhetetlenségi és függetlenségi területeket
  • Képesség a folyamat teljesítményének értékelésére, valamint kvantitatív és kvalitatív adatokon alapuló, változtatást megalapozó üzleti esetek kidolgozására
  • Erős háttér a követelmények feltárásában és a backlog finomításában
  • Tapasztalat üzleti szabályok, adatleképezések, felhasználói történetek és elfogadási kritériumok meghatározásában
  • Automatizálási és mesterségesintelligencia-lehetőségek felismerésének, valamint technológiai csapatokkal való együttműködésnek a tapasztalata
  • Hatékony facilitátori és kommunikációs készség Agile, Waterfall és hibrid megvalósítási környezetekben
  • A Visio, a Miro, a Microsoft Whiteboard és a Jira magabiztos használata
  • A Signavio, a Celonis, a Salesforce vagy munkafolyamat-platformok ismerete kiemelt előnyt jelent
  • Legfeljebb 12 hónapos szerződés vállalása
  • Munkavízum-szponzoráció nem érhető el

Juttatások

  • Rugalmasság annak megválasztásában, hogy mikor, hol és hogyan dolgozik
  • Folyamatos tanulási és vezetői fejlődési lehetőségek
  • Karrier-előrelépési lehetőségek
  • Az inklúzióra, a sokszínűségre és az Első Nemzetek jólétére összpontosító befogadó munkahely
  • Bőkezű szabadságjuttatások, beleértve az áthelyezhető munkaszüneti napokat és a születésnapi szabadságot
  • A négyhetes szabadságon felül további szabadság megvásárlásának lehetősége
  • Legfeljebb 26 hét szülői szabadság a gondozók számára

Kapcsolódó állások

Johnson & Johnson

Területi vezető, sebészeti innovációk és gerincsebészet

Johnson & Johnson

Irányítsd a DePuy Synthes gerincsebészeti innovációinak terepi értékesítését, és alakíts ki stratégiákat az új termékek bevezetésére és a portfólió bővítésére. Oktasd a sebészeket, és segítsd a sebészeti és digitális technológiák bevezetését.

Megnyitás
Smith+Nephew

Biológiai termékek ügyfélkapcsolati menedzsere – New Jersey

Smith+Nephew

Értékesítse a Smith+Nephew sebkezelési biológiai termékeit a terület kórházainak, sebkezelő központjainak és magánrendelőinek. Tájékoztassa a klinikusokat, építsen ügyfélkapcsolatokat, és növelje a Santyl, az Iodosorb és a kapcsolódó termékek értékesítését.

Megnyitás
MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)

Lakossági Biztosítási Ügyfélkapcsolati Menedzser

MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)
51 – 200 Alkalmazottak
B2BBiztosításPénzügy

Ügyfélkapcsolatok kezelése egy független biztosítási alkusznál; magánszemélyeknek és kisvállalkozásoknak nyújt tanácsot, kezeli a káreseményeket, és igényeikhez illő biztosítási megoldásokat alakít ki.

Megnyitás
New Engen

Senior ügyfélstratéga, digitális marketing (távmunka az Egyesült Államokból)

New Engen
201 – 500 Alkalmazottak
B2BMarketingMédia

Támogassa a New Engen ügyfélfiókjait a kampányfolyamatok, a kreatív tesztelés, a teljesítményadatok, a jelentések és az átadandó anyagok koordinálásával. Ez az Egyesült Államokból végezhető távoli munkakör az ügyfélkapcsolati és kreatív csapatokkal együttműködve gondoskodik a projektek előrehaladásáról és a kampányok teljesítményének javításáról.

Megnyitás
GRUNDIG Business Systems GmbH & Co.KG

Ügyfélkapcsolati menedzser – hang- és AI-megoldások

GRUNDIG Business Systems GmbH & Co.KG
51 – 200 Alkalmazottak
JogiLogisztikaTanácsadás

Bővítse a GRUNDIG ügyfélkörét, és szerezzen új üzleteket hang- és AI-megoldásai számára. A munkavégzés távolról, Németországból történik, a feladat pedig körülbelül 50% utazással jár az értékesítési területen.

Megnyitás
Misfits Market

Vezető kereskedelmi és termékjogi jogtanácsos

Misfits Market

Jogi tanácsadás a Misfits Market fenntartható élelmiszer-kiszállítási üzletágának kereskedelmi partnerségeivel, termékeivel, adatvédelmével és szabályozási ügyeivel kapcsolatban. A vállalatirányítás és a stratégiai tranzakciók támogatása.

Megnyitás
Shermco Industries

Területi ügyfélmenedzser – Indiana (távmunka)

Shermco Industries

Értékesítse a Shermco elektromos vizsgálati, karbantartási, javítási és mérnöki szolgáltatásait Indiana ipari és kereskedelmi ügyfeleinek. Kezelje az ügyfélkapcsolatokat, és szükség szerint utazzon az ügyfelek telephelyeire.

Megnyitás
inBeat Agency

Távoli ügyfélkapcsolati menedzser – Kanada

inBeat Agency
51 – 200 Alkalmazottak
B2BMarketingMédia

Kezeld az ügyfélkapcsolatokat, és hangold össze az influencer-, UGC-, kreatív és fizetettmédia-szolgáltatásokat az inBeat Agency-nél. Támogasd az ügyfélfiókok növekedését, a teljesítést, a költségkeretek kezelését és az ügyféljelentéseket egy Kanadából végezhető távoli munkakörben.

Megnyitás