PwC
PwC
PwC yra pasaulinis profesionalių paslaugų tinklas, daugiausia dėmesio skiriantis auditui, užtikrinimo paslaugoms, konsultavimui ir mokesčiams. Jo komandos bendradarbiauja su finansinių paslaugų, technologijų, žiniasklaidos, telekomunikacijų ir kitų sričių organizacijomis sprendžiant kibernetinio saugumo, verslo transformacijos, tvarumo bei platesnius verslo konsultavimo klausimus. PwC veikia 157 šalyse ir turi daugiau nei 276 000 darbuotojų. Bendrovė derina pramonės šakų ekspertizę su specializuotais sprendimais, padedančiais klientams kurti ir apsaugoti vertę.

Verslo procesų analitikas, klientų priėmimas – Sidnėjus

Verslo procesų analitikas padeda įgyvendinti PwC Australia klientų priėmimo pertvarką Sidnėjuje. Šios pareigos apima darbo eigų žemėlapių sudarymą, reikalavimų apibrėžimą ir automatizavimo plėtrą rizikos, atitikties bei operacijų srityse.

Aprašymas

  • Vadovauti analizei ir dokumentuoti esamos būklės klientų priėmimo darbo eigas
  • Tirti pasikartojantį duomenų rinkimą, nereikalingas patikras, perdavimo problemas ir kontrolės spragas
  • Rikiuoti procesų tobulinimo galimybes pagal vertę, pastangas ir riziką
  • Kurti būsimos būklės procesus, naudotojų keliones ir klientų priėmimo kelius
  • Apibrėžti duomenų rinkimo, susiejimo, verslo taisyklių ir ataskaitų teikimo poreikius
  • Paversti procesų projektus verslo reikalavimais, naudotojų istorijomis ir priėmimo kriterijais
  • Nustatyti automatizavimo ir dirbtinio intelekto galimybes Automation & Agentification Squad darbų sąrašui
  • Padėti vykdyti bandomuosius projektus, procesų testavimą ir verslo validavimą
  • Rengti veiklos procedūras, procesų dokumentaciją ir perėjimo medžiagą
  • Organizuoti ir vesti seminarus, pokalbius bei procesų peržiūras
  • Kurti veiksmingus ryšius su klientais dirbančiomis, rizikos, atitikties ir operacijų komandomis
  • Dirbti su pokyčių vadovais siekiant paremti įsisavinimą

Reikalavimai

  • Įrodyta visapusiško procesų tobulinimo arba verslo procesų pertvarkymo sudėtingose, su daugeliu suinteresuotųjų šalių dirbančiose organizacijose patirtis
  • Pageidautina patirtis profesionalių paslaugų arba finansinių paslaugų srityje
  • Puikūs esamos ir būsimos būklės modeliavimo įgūdžiai, įskaitant BPMN, swimlane diagramas, vertės srautus ir klientų keliones
  • Praktinė Lean, Six Sigma ar panašių tobulinimo metodų taikymo patirtis
  • Patirtis klientų priėmimo ir reguliuojamuose rizikos procesuose, įskaitant AML/CTF, KYC, CDD, interesų konfliktų ir nepriklausomumo procesus
  • Gebėjimas vertinti procesų našumą ir, remiantis kiekybiniais bei kokybiniais duomenimis, pagrįsti pokyčių poreikį
  • Tvirtas reikalavimų rinkimo ir darbų sąrašo tobulinimo pagrindas
  • Patirtis apibrėžiant verslo taisykles, duomenų susiejimus, naudotojų istorijas ir priėmimo kriterijus
  • Patirtis nustatant automatizavimo ir dirbtinio intelekto galimybes bei bendradarbiaujant su technologijų komandomis
  • Veiksmingas fasilitatorius ir komunikatorius Agile, Waterfall ir mišraus pristatymo aplinkose
  • Puikūs darbo su Visio, Miro, Microsoft Whiteboard ir Jira įgūdžiai
  • Signavio, Celonis, Salesforce ar darbo eigos platformų išmanymas būtų didelis privalumas
  • Galimybė dirbti pagal ne ilgesnę nei 12 mėnesių sutartį
  • Darbo vizos rėmimas neteikiamas

Privalumai

  • Lankstumas pasirinkti, kada, kur ir kaip dirbti
  • Nuolatinės mokymosi ir lyderystės ugdymo galimybės
  • Karjeros augimo galimybės
  • Įtrauki darbo aplinka, orientuota į įtrauktį, įvairovę ir First Nations gerovę
  • Dosnios atostogų sąlygos, įskaitant pasirenkamas valstybines šventes ir laisvadienį gimtadienio proga
  • Galimybė įsigyti papildomų atostogų be keturių savaičių atostogų
  • Iki 26 savaičių vaiko priežiūros atostogų globėjams

Susiję darbai

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Atidaryti
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo
51 – 200 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Atidaryti