Sentrex Health Solutions
Sentrex Health Solutions
501 – 1 000 Ansatte
B2BHelsevesenLegemidler
Sentrex Health Solutions er et kanadisk selskap innen spesialiserte helsetjenester som støtter legemiddelselskaper, helsepersonell, klinikker og pasienter gjennom koordinerte omsorgsløsninger. Tjenestene omfatter distribusjon gjennom spesialiserte apotek, tredjepartslogistikk, pasientstøtteprogrammer og teknologi utviklet for komplekse behandlingsforløp. Ved å kombinere operasjonell ekspertise med klinikkfokusert og pasientrettet støtte hjelper Sentrex helsepartnere med å forbedre tilgang, koordinering og kontinuitet i behandlingen.

Tospråklig pasientstøttekoordinator (tidsbegrenset) – fjernarbeid i Canada

Gi tospråklig pasientstøtte på avstand i hele Canada, og koordiner registrering, refusjon, tilgang til behandling og løpende tjenester for legemiddelrelaterte pasientstøtteprogrammer i Québec. Samarbeid med pasienter, leger, forsikringsselskaper, apotek og behandlingsleverandører for å løse tilgangsproblemer og sikre kontinuitet i behandlingen.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for pasientregistrering, refusjonsaktiviteter og koordinering av tjenester i pasientstøtteprogrammet
  • Være den primære kontaktpersonen i pasientrelaterte programsaker
  • Registrere pasienter raskt i pasientstøtteprogrammet
  • Yte innkommende og utgående telefonstøtte, inkludert oppfølgings- og etterlevelsessamtaler
  • Samarbeide med pasienter, forsikringsselskaper og leger for å innhente dokumentasjon for maksimal refusjonsdekning
  • Undersøke offentlige og private forsikringsselskaper og bistå med eskaleringer til arbeidsgivere
  • Gjennomgå pasientjournaler, tidligere behandlinger og testresultater for å hjelpe leger med å utarbeide dokumentasjon for offentlig eller privat dekning
  • Forklare behandlingsretningslinjer og informere pasienter og leger om programmet
  • Innhente informasjon og vurdere pasientenes økonomiske berettigelse
  • Koordinere med legekontorer, apotek, leverandører av infusjoner eller injeksjoner og andre parter for å organisere tjenester og løse problemer
  • Koordinere og følge opp pasienttjenester for å støtte rask og kontinuerlig tilgang til behandling
  • Kontrollere, analysere og verifisere at pasientinformasjonen er korrekt og fullstendig
  • Oppfylle servicestandarder for saksbehandling, inkludert svarprosent på telefon, tid til å opprette kontakt, rapportering av bivirkninger og programmets KPI-er
  • Sørge for at pasient- og klinikkopplysninger er korrekte i CRM-systemet
  • Arbeide tett med interne pasientstøtteteam
  • Identifisere hindringer for dekning og eskalere relevante opplysninger til PSP Supervisor
  • Fortsette oppfølging og ivareta pasientens interesser til avgjørelser om dekning er mottatt
  • Beskytte konfidensialiteten til pasient-, kunde- og bedriftsinformasjon
  • Utføre andre oppgaver som tildeles av lederen

Krav

  • Etter videregående utdanning og erfaring fra helsesektoren er en fordel
  • Flytende engelsk og fransk er et krav
  • Erfaring med refusjonsfakturering, særskilt tilgang, klager, støtte og rådgivning er en fordel
  • Kjennskap til offentlige og private refusjonsstrukturer, systemer og prosesser er en fordel
  • Evne til å arbeide hjemmefra med et rolig og privat hjemmekontor
  • Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Sterke analytiske evner, inkludert tolkning av regler og lovgivning
  • Avansert kunnskap om legemiddeldistribusjon
  • Svært gode ferdigheter innen kundeservice, problemløsning og konflikthåndtering
  • Gode mellommenneskelige ferdigheter
  • Dokumentert tilpasningsevne gjennom suksess under vekst og organisatoriske endringer
  • Dokumentert evne til å skape tillit og påvirke på flere nivåer
  • Direkte, åpen og effektiv kommunikasjonsstil
  • Svært gode organisasjonsevner og evne til å bygge effektive relasjoner med kolleger, ledelse og interessenter
  • Mulighet til å arbeide vanlig kontortid mandag til fredag, enten kl. 08.00–16.00 eller kl. 09.00–17.00 EST

Fordeler

  • Tilgang til moderne fasiliteter utformet for å støtte produkter og tjenester av høy kvalitet
  • Fleksibelt arbeidsmiljø som støtter en sunn balanse mellom arbeid og fritid
  • Program for medarbeiderutvikling
  • Årlig intern bedriftsopplæring
  • Konkurransedyktig lønn
  • Gunstig ferieordning
  • Trivselsprogram med fem betalte trivsel- og velværedager
  • Betalte sykedager
  • Konkurransedyktig fordelspakke inkludert tannbehandling, utvidet helseforsikring, AD&D, LTD samt livsforsikring for medarbeider og pårørende
  • Medarbeider- og familiehjelpsprogram
  • Matchingsprogram for RRSP
  • Fjernarbeid
  • Tilpasninger er tilgjengelige på forespørsel under utvelgelsesprosessen

Relaterte jobber

Vida Health

Partner for kundesuksess, integrasjonsansvarlig — Vida Health (fjernarbeid, USA)

Vida Health

Led partnerintegrasjoner innen helsetjenester hos Vida Health, en leverandør av virtuell, personlig behandling av fedme. Håndter implementeringer, partnerarbeidsflyter, tjenestenivåer og tverrfaglige kundeløsninger.

Åpne
S&P Global

Teknisk leder for cybertrusseletterretning hos S&P Global

S&P Global

Led S&P Globals plattform for trusseletterretning, og øk bruken på tvers av den globale cyberforsvarsorganisasjonen. Bygg integrasjoner for etterretning, fastsett styringsstandarder, og veiled analytikere og etterretningsarbeid.

Åpne
Ford Motor Company

Programvareingeniør, løsninger for bilforhandleres forretningssystemer

Ford Motor Company

Bygg API-er, mikrotjenester og skyapplikasjoner for Fords plattformer for bilforhandlere. Utform arkitektur, plattformens pålitelighet og fullstackleveranser for løsninger til bilforhandlere.

Åpne
NVIDIA

Senior programvareingeniør innen dyp læring og inferens

NVIDIA

Bygg og finjuster GPU-akselerert programvare for AI-inferens i stor skala hos NVIDIA. Forbedre rammeverk med åpen kildekode for modellservering og modellens ytelse på tvers av NVIDIAs akseleratorer.

Åpne