
Vida Health tilbyr persontilpasset behandling for fysiske og psykiske helseutfordringer, blant annet diabetes, fedme, depresjon og høyt blodtrykk. Den digitale behandlingsmodellen kobler medlemmer med helsepersonell via videosamtaler og meldinger, og bruker maskinlæring og synkroniserte enheter for å tilpasse oppfølgingen. Vida Health samarbeider med arbeidsgivere, helseordninger og konsulenter for å levere behandling med fokus på bedre resultater for kardiometabolske tilstander og andre komplekse behov. Selskapet opererer innen helsesektoren, med team innen klinisk behandling, teknologi og rådgivning.
Partner for kundesuksess, integrasjonsansvarlig — Vida Health (fjernarbeid, USA)
Led partnerintegrasjoner innen helsetjenester hos Vida Health, en leverandør av virtuell, personlig behandling av fedme. Håndter implementeringer, partnerarbeidsflyter, tjenestenivåer og tverrfaglige kundeløsninger.
120 000 $ – 140 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundepartnerSalgBeskrivelse
- Led implementeringer fra start til slutt for strategiske partnere innen administrasjon av helsetjenester, inkludert medisinsk behandling, apotek, tredjepartsadministrasjon og skadebehandling.
- Koordiner driften på tvers av teamene for kommersiell strategi, kundesuksess, drift og produkt.
- Samarbeid med produktledere om å omsette partnernes tekniske krav til effektive kundeimplementeringer.
- Håndter partnerspesifikke arbeidsflyter, konfigurasjoner og tidsplaner.
- Utform løpende forretningsstrategier og partnerprogrammer sammen med interne team.
- Led kundeorienterte prosjekter med produkt-, ingeniør-, analyse-, salgs- og markedsføringsteam samt eksterne partnere.
- Følg opp implementeringsarbeidet fra planlegging og lansering til løpende håndtering av partnerens livssyklus.
- Vedlikehold standardprosedyrer og implementeringshåndboken, og lær opp team i etablerte arbeidsmåter.
- Vær partnernes primære driftskontakt etter implementeringen.
- Hjelp teamene for kommersiell strategi med å vurdere potensielle partnerkunder.
- Led partnerintroduksjoner og bidra til at partnere og kunder er fornøyde.
- Følg opp tjenestenivåavtaler, håndter eskaleringer og bygg skalerbare rammeverk for implementering.
- Finn muligheter for å forbedre tjenester, skalerbarhet og vekst.
- Gå gjennom partnernes resultater.
- Ta på deg andre ansvarsområder ved behov.
Krav
- Bachelorgrad eller høyere.
- Minst fem års erfaring med kontoadministrasjon, implementering, kundesuksess eller partnerintegrasjon, helst innen helseteknologi eller helsesektoren; erfaring med management consulting er også relevant.
- Erfaring med å lede tverrfaglige arbeidsstrømmer som involverer produkt-, ingeniør- og kundesuksessteam.
- Kunnskap om helsesektoren, inkludert relevant lovgivning og bransjeorganisasjoner.
- Kjennskap til helseadministrasjon og betalerprosesser.
- Gode prosjektlederegenskaper, stor oppmerksomhet på detaljer og evne til å håndtere operasjonell usikkerhet.
- Kritisk tenkning og dataanalyse, inkludert evne til å identifisere mangler og risikoer samt utvikle og bruke forbedringsforslag.
- Evne til å lage arbeidsplaner, prioritere og håndtere flere samtidige oppgaver på tvers av arbeidsstrømmer.
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, inkludert evne til å oppsummere informasjon og presentere funn og anbefalinger for interne ledere og kunders ledere.
- Evne til å bygge og vedlikeholde relasjoner med ledere både i og utenfor organisasjonen.
- Selvstendig arbeidsform og evne til å jobbe alene eller i team og ta eierskap.
- Komfortabel med tvetydighet og strategisk prioritering.
- Gode organisatoriske ferdigheter og en samarbeidsorientert arbeidsform.
- Gode ferdigheter med nett- og mobilteknologi, PowerPoint og Excel.
- Du må ha tillatelse til å arbeide i USA; visumsponsing er ikke tilgjengelig.
- Du må bo i eller kunne arbeide fra USA; arbeid fra land utenfor USA er ikke tillatt.
Fordeler
- Vida Health er en arbeidsgiver som tilbyr like muligheter og praktiserer positiv særbehandling.
- Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig i søknadsprosessen for kvalifiserte personer med funksjonsnedsettelser og veteraner med funksjonsnedsettelser.