Vida Health מספקת טיפול מותאם אישית למצבים גופניים ונפשיים, ובהם סוכרת, השמנה, דיכאון ויתר לחץ דם. מודל הטיפול הדיגיטלי שלה מחבר בין חברים לספקי שירותי בריאות באמצעות ביקורי וידאו והודעות, ומשתמש בלמידת מכונה ובמכשירים מסונכרנים כדי להתאים את התמיכה לצרכים האישיים. Vida Health עובדת עם מעסיקים, תוכניות בריאות ויועצים כדי לספק טיפול המתמקד בשיפור התוצאות במצבים קרדיו־מטבוליים ובצרכים מורכבים נוספים. החברה פועלת בתחום הבריאות, והצוותים שלה עוסקים בטיפול קליני, בטכנולוגיה ובייעוץ.
שותף להצלחת לקוחות, מנהל אינטגרציה — Vida Health (עבודה מרחוק, ארה״ב)
הובלת שילובי שותפים בתחום הטבות הבריאות ב־Vida Health, ספקית טיפול וירטואלי מותאם אישית בהשמנה. ניהול הטמעות, תהליכי עבודה עם שותפים, רמות שירות ופתרונות ללקוחות בשיתוף צוותים שונים.
ארצות הברית120,000 $ – 140,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותשותף לקוחתיאור
- הובלת הטמעות מקצה לקצה עבור שותפים אסטרטגיים לניהול הטבות בתחומי הרפואה, הרוקחות, ניהול צד שלישי ותביעות.
- תיאום הפעילות בין צוותי האסטרטגיה המסחרית, הצלחת לקוחות, התפעול והמוצר.
- שיתוף פעולה עם מנהלי מוצר כדי להפוך דרישות טכניות של שותפים להטמעות יעילות עבור לקוחות.
- ניהול תהליכי עבודה, תצורות ולוחות זמנים ייחודיים לכל שותף.
- עיצוב אסטרטגיות עסקיות מתמשכות ותוכניות שותפים יחד עם הצוותים הפנימיים.
- ניהול פרויקטים מול לקוחות עם צוותי מוצר, הנדסה, אנליטיקה, מכירות, שיווק ושותפים חיצוניים.
- פיקוח על עבודת ההטמעה, משלב התכנון וההשקה ועד לניהול מתמשך של מחזור חיי השותף.
- תחזוקת נהלי התפעול הסטנדרטיים ומדריך ההטמעה, והדרכת צוותים על שיטות העבודה שנקבעו.
- שמשו כאיש הקשר התפעולי הראשי של השותפים לאחר ההטמעה.
- סיוע לצוותי האסטרטגיה המסחרית בהערכת לקוחות פוטנציאליים של שותפים.
- הובלת קליטת שותפים ותמיכה בשביעות הרצון של שותפים ולקוחות.
- מעקב אחר הסכמי רמת שירות, טיפול בהסלמות ובניית מסגרות הטמעה שניתנות להרחבה.
- איתור הזדמנויות לשיפור השירותים, יכולת ההתרחבות והצמיחה.
- בחינת ביצועי השותפים.
- ביצוע תחומי אחריות נוספים לפי הצורך.
דרישות
- תואר ראשון ומעלה.
- חמש שנות ניסיון לפחות בניהול לקוחות, הטמעה, הצלחת לקוחות או שילוב שותפים, רצוי בתחום טכנולוגיית הבריאות או שירותי הבריאות; גם ניסיון בייעוץ ניהולי רלוונטי.
- ניסיון בניהול זרמי עבודה חוצי צוותים הכוללים מוצר, הנדסה והצלחת לקוחות.
- היכרות עם תחום הבריאות, לרבות חקיקה מרכזית רלוונטית וארגונים בענף.
- היכרות עם ניהול שירותי בריאות ותהליכי משלמים.
- כישורי ניהול פרויקטים חזקים, תשומת לב רבה לפרטים ויכולת להתמודד עם אי־ודאות תפעולית.
- כישורי חשיבה ביקורתית וניתוח נתונים, לרבות זיהוי פערים וסיכונים, גיבוש המלצות לשיפור ויישומן.
- יכולת לבנות תוכניות עבודה, לקבוע סדרי עדיפויות ולנהל משימות מקבילות בכמה זרמי עבודה.
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה, לרבות סיכום מידע והצגת ממצאים והמלצות למנהלים פנימיים ולמנהלי לקוחות.
- יכולת ליצור קשרים עם מנהלים בתוך הארגון ומחוצה לו ולתחזק אותם.
- גישה עצמאית ויכולת לעבוד לבד או בצוות תוך נטילת אחריות.
- נוחות בהתמודדות עם עמימות ובקביעת סדרי עדיפויות אסטרטגיים.
- כישורי ארגון חזקים וגישה שיתופית.
- שליטה בטכנולוגיות אינטרנט ונייד, ב־PowerPoint וב־Excel.
- נדרש אישור לעבוד בארצות הברית; חסות לאשרת עבודה אינה זמינה.
- נדרשת מגורים בארצות הברית או יכולת לעבוד ממנה; עבודה מחוץ למדינה אסורה.
הטבות
- Vida Health היא מעסיקת שוויון הזדמנויות ואפליה מתקנת.
- התאמות סבירות זמינות בתהליך הגשת המועמדות לאנשים עם מוגבלות העומדים בדרישות ולחיילים משוחררים עם מוגבלות.