Vida Health pruža personaliziranu skrb za tjelesna i mentalna zdravstvena stanja, uključujući dijabetes, pretilost, depresiju i hipertenziju. Njezin digitalni model skrbi povezuje članove sa zdravstvenim djelatnicima putem videopoziva i poruka te koristi strojno učenje i sinkronizirane uređaje za prilagodbu podrške. Vida Health surađuje s poslodavcima, zdravstvenim planovima i konzultantima kako bi pružila skrb usmjerenu na poboljšanje ishoda kod kardiometaboličkih stanja i drugih složenih potreba. Tvrtka djeluje u zdravstvu, a njezini timovi obuhvaćaju kliničku skrb, tehnologiju i savjetovanje.
Partner za uspjeh klijenata i voditelj integracija — Vida Health (rad na daljinu, SAD)
Voditi integracije partnera za zdravstvene beneficije u Vida Healthu, pružatelju virtualne personalizirane skrbi za pretilost. Upravljati implementacijama, partnerskim procesima, razinom usluge i rješenjima za klijente među različitim timovima.
Opis
- Voditi cjelovite implementacije za strateške partnere za administraciju beneficija u područjima zdravstvene skrbi, ljekarni, administracije trećih strana i odštetnih zahtjeva.
- Koordinirati poslovanje između timova za komercijalnu strategiju, uspjeh klijenata, operacije i proizvode.
- Surađivati s voditeljima proizvoda kako bi se tehnički zahtjevi partnera pretvorili u učinkovite implementacije za klijente.
- Upravljati radnim procesima, konfiguracijama i rasporedima prilagođenima pojedinim partnerima.
- S internim timovima oblikovati kontinuirane poslovne strategije i partnerske programe.
- Voditi projekte usmjerene na klijente s timovima za proizvode, inženjerstvo, analitiku, prodaju i marketing te s vanjskim partnerima.
- Nadzirati implementacije od planiranja i pokretanja do kontinuiranog upravljanja životnim ciklusom partnerstva.
- Održavati standardne operativne postupke i priručnik za implementaciju te obučavati timove o utvrđenim praksama.
- Nakon implementacije biti glavna operativna kontaktna osoba za partnere.
- Pomagati timovima za komercijalnu strategiju u procjeni potencijalnih klijenata među partnerima.
- Voditi uvođenje partnera i podržavati zadovoljstvo partnera i klijenata.
- Pratiti ugovore o razini usluge, rješavati eskalacije i razvijati skalabilne okvire za implementaciju.
- Prepoznavati prilike za poboljšanje usluga, skalabilnosti i rasta.
- Pregledavati uspješnost partnera.
- Preuzimati druge odgovornosti prema potrebi.
Zahtjevi
- Završen preddiplomski studij ili viša razina obrazovanja.
- Najmanje pet godina iskustva u upravljanju korisničkim računima, implementaciji, uspjehu klijenata ili integraciji partnera, po mogućnosti u zdravstvenoj tehnologiji ili zdravstvenoj skrbi; relevantno je i iskustvo u menadžerskom savjetovanju.
- Iskustvo u upravljanju međufunkcionalnim radnim tokovima koji uključuju proizvode, inženjerstvo i uspjeh klijenata.
- Poznavanje područja zdravstvene skrbi, uključujući glavne povezane zakone i industrijske organizacije.
- Poznavanje administracije zdravstvene skrbi i procesa platitelja zdravstvenih usluga.
- Izvrsne vještine upravljanja projektima, velika pažnja prema detaljima i sposobnost snalaženja u operativnoj neizvjesnosti.
- Kritičko razmišljanje i vještine analize podataka, uključujući prepoznavanje nedostataka i rizika te izradu i primjenu preporuka za poboljšanje.
- Sposobnost izrade radnih planova, određivanja prioriteta i upravljanja istodobnim zadacima u različitim radnim tokovima.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uključujući sažimanje informacija te predstavljanje nalaza i preporuka internim rukovoditeljima i rukovoditeljima klijenata.
- Sposobnost izgradnje i održavanja odnosa s rukovoditeljima unutar i izvan organizacije.
- Samostalan pristup radu i sposobnost rada bez nadzora ili u timu, uz preuzimanje odgovornosti.
- Sposobnost rada u nejasnim okolnostima i strateškog određivanja prioriteta.
- Izvrsne organizacijske vještine i suradnički pristup.
- Poznavanje web i mobilnih tehnologija, PowerPointa i Excela.
- Kandidat mora imati odobrenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama; sponzoriranje vize nije dostupno.
- Kandidat mora živjeti u Sjedinjenim Američkim Državama ili moći raditi iz njih; rad izvan zemlje nije dopušten.
Pogodnosti
- Vida Health poslodavac je koji pruža jednake mogućnosti zapošljavanja i provodi mjere afirmativnog djelovanja.
- Tijekom postupka prijave dostupne su razumne prilagodbe za kvalificirane osobe s invaliditetom i veterane s invaliditetom.