Vida Health, diyabet, obezite, depresyon ve hipertansiyon gibi fiziksel ve ruhsal sağlık sorunları için kişiye özel bakım sunar. Dijital bakım modeli, üyeleri görüntülü görüşmeler ve mesajlaşma yoluyla sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla buluşturur; desteği kişiye uyarlamak için makine öğreniminden ve senkronize cihazlardan yararlanır. Vida Health, kardiyometabolik sorunlar ve diğer karmaşık ihtiyaçlarda sonuçları iyileştirmeye odaklanan bakım sunmak üzere işverenler, sağlık planları ve danışmanlarla çalışır. Şirket sağlık sektöründe faaliyet gösterir; ekipleri klinik bakım, teknoloji ve danışmanlık alanlarına yayılır.
Ügyfélkapcsolati partner, integrációs menedzser — Vida Health (távmunka, USA)
Vezesse a Vida Health stratégiai partnerintegrációit az egészségügyi ellátások területén; a vállalat személyre szabott, virtuális elhízáskezelést nyújt. Irányítsa a bevezetéseket, a partneri munkafolyamatokat, a szolgáltatási szinteket és a több területet átfogó ügyfélmegoldásokat.
Açıklama
- Vezesse a stratégiai ellátásadminisztrációs partnerek teljes körű bevezetését az egészségügyi ellátás, a gyógyszertári szolgáltatások, a külső adminisztráció és a kárrendezés területén.
- Hangolja össze a kereskedelmi stratégia, az ügyfélkapcsolatok, az operáció és a termékcsapatok munkáját.
- Dolgozzon együtt a termékmenedzserekkel, hogy a partnerek műszaki követelményeiből hatékony ügyfélbevezetések szülessenek.
- Kezelje a partnerekre szabott munkafolyamatokat, konfigurációkat és ütemterveket.
- Alakítsa a folyamatos üzleti stratégiákat és partnerprogramokat a belső csapatokkal együttműködve.
- Irányítsa az ügyfélkapcsolattal járó projekteket a termék-, mérnöki, adatelemzési, értékesítési és marketingcsapatokkal, valamint külső partnerekkel.
- Felügyelje a bevezetési munkát a tervezéstől és az indulástól a partnerkapcsolat teljes életciklusának kezeléséig.
- Tartsa karban a szabványos működési eljárásokat és a bevezetési útmutatót, és képezze a csapatokat a bevált gyakorlatokra.
- A bevezetést követően legyen a partnerek elsődleges operatív kapcsolattartója.
- Segítse a kereskedelmi stratégiai csapatokat a lehetséges partnerügyfelek értékelésében.
- Vezesse a partnerek bevezetését, és támogassa a partneri és ügyfél-elégedettséget.
- Kövesse nyomon a szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodásokat, kezelje az eszkalációkat, és alakítson ki skálázható bevezetési keretrendszereket.
- Tárjon fel lehetőségeket a szolgáltatások, a skálázhatóság és a növekedés javítására.
- Értékelje a partnerek teljesítményét.
- Szükség szerint vállaljon egyéb feladatokat.
Gereksinimler
- Alapképzésben szerzett vagy magasabb fokozat.
- Legalább öt év tapasztalat ügyfélkapcsolat-kezelésben, bevezetésben, ügyfélsiker-területen vagy partnerintegrációban, lehetőleg egészségügyi technológiai vagy egészségügyi környezetben; a vezetési tanácsadásban szerzett tapasztalat is releváns.
- Tapasztalat többfunkciós munkafolyamatok irányításában, amelyekben a termék-, mérnöki és ügyfélkapcsolati csapatok is részt vesznek.
- Az egészségügyi ágazat ismerete, beleértve a fontos vonatkozó jogszabályokat és iparági szervezeteket.
- Az egészségügyi adminisztráció és a finanszírozói folyamatok ismerete.
- Erős projektmenedzsment-készség, kiemelkedő figyelem a részletekre és képesség az operatív bizonytalanság kezelésére.
- Kritikus gondolkodási és adatelemzési készség, beleértve a hiányosságok és kockázatok felismerését, valamint a fejlesztési javaslatok kidolgozását és alkalmazását.
- Képesség munkatervek készítésére, prioritások meghatározására és párhuzamos feladatok kezelésére több munkafolyamatban.
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, beleértve az információk összefoglalását, valamint az eredmények és javaslatok bemutatását belső és ügyféloldali vezetőknek.
- Képesség a szervezeten belüli és kívüli vezetőkkel való kapcsolatok kialakítására és fenntartására.
- Önálló, kezdeményező hozzáállás; képesség az önálló és csapatban végzett munkára, felelősségvállalással.
- Rugalmasság a bizonytalan helyzetekben és stratégiai prioritások felállítására való képesség.
- Kiváló szervezőkészség és együttműködő hozzáállás.
- Jártasság webes és mobiltechnológiák, a PowerPoint és az Excel használatában.
- Az Egyesült Államokban való munkavégzésre jogosultnak kell lennie; vízumszponzoráció nem érhető el.
- Az Egyesült Államokban kell élnie, vagy onnan kell tudnia dolgozni; az országon kívüli munkavégzés nem engedélyezett.
Yan Haklar
- A Vida Health egyenlő esélyeket biztosító és megerősítő intézkedéseket alkalmazó munkáltató.
- A jelentkezési folyamat során észszerű alkalmazkodást biztosítanak a fogyatékossággal élő, képesített jelentkezők és a fogyatékossággal élő veteránok számára.